Αξιολόγηση Cherry Jackpot Casino

Ο παίκτης από την Καλιφόρνια είχε αναφέρει ένα πρόβλημα με το Cherry Jackpot Casino όπου είχε κερδίσει $50.000. Το καζίνο είχε ζητήσει πρόσθετη επαλήθευση παρόλο που ο λογαριασμός του είχε ήδη επαληθευτεί. Αφού παρείχε την απαιτούμενη επαλήθευση, το καζίνο κλείδωσε τον λογαριασμό του και διέκοψε την επικοινωνία. Ο παίκτης είχε παράσχει τα έγγραφα που ζητήθηκαν, αλλά το καζίνο δεν ανταποκρίθηκε. Στη συνέχεια, ο παίκτης είχε αναφέρει ότι το καζίνο άνοιξε ξανά τον λογαριασμό του και ζήτησε ανάληψη μέσω τραπεζικού εμβάσματος, αλλά ο παίκτης δεν μπορούσε να δεχτεί αυτήν τη μέθοδο λόγω της κρατικής πρόνοιας. Το καζίνο επέμεινε στο τραπεζικό σύρμα και ο παίκτης πρότεινε να χρησιμοποιήσει μια ευρωπαϊκή τράπεζα. Το καζίνο δεν απάντησε σε αυτήν την πρόταση. Παρά τις προσπάθειες της Ομάδας Παραπόνων να μεσολαβήσει, το καζίνο δεν παρείχε επαρκή στοιχεία ή ενημερώσεις σχετικά με την περίπτωση του παίκτη. Η καταγγελία έκλεισε ως ανεπίλυτη λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων από το καζίνο.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ήταν πελάτης στο Cherry Jackpot και τα αδελφά του καζίνο για τρία χρόνια, κάνοντας πολλές καταθέσεις. Παρατήρησαν σημαντικές αλλαγές στο λογισμικό, αντιμετωπίζοντας γρήγορες εκπτώσεις κατάθεσης χωρίς καμία εξαργύρωση. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ αντιμετωπίζει προβλήματα με την απόσυρση στο Spinfinity. Αφού κέρδισαν 400 $ και ολοκλήρωσαν την επαλήθευση εγγράφων, τους ζητήθηκαν έγγραφα επαλήθευσης για μια διεύθυνση πριν από 4 χρόνια και στοιχεία παλιάς πιστωτικής κάρτας, τα οποία χρησιμοποιήθηκαν σε έναν αδελφό ιστότοπο του καζίνο. Το παράπονο του παίκτη επιλύθηκε με επιτυχία.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετώπιζε δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του λόγω συνεχούς επαλήθευσης. Το καζίνο απάντησε και εξήγησε ότι η διαδικασία επαλήθευσης είχε πλέον ολοκληρωθεί και φαινόταν να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο, καθώς ο παίκτης δεν είχε πλέον πρόσβαση σε μία από τις πιστωτικές κάρτες που είχε χρησιμοποιήσει. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι έλαβε την πληρωμή του και το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από το Μιζούρι περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή του δεν είχε ληφθεί εκείνη τη στιγμή. Ο παίκτης, μακροχρόνιος χρήστης του καζίνο, είχε εκφράσει απογοήτευση για την καθυστέρηση, ισχυριζόμενος ότι το καζίνο διαφήμισε ψευδώς μια περίοδο πληρωμής 48 ωρών. Παρόλα αυτά, ανέφερε ότι είχε λάβει τα κέρδη του μετά από επτά ημέρες. Η Ομάδα Παραπόνων είχε συμβουλεύσει την υπομονή και εξήγησε ότι οι χρόνοι επεξεργασίας ανάληψης ενδέχεται να διαφέρουν. Το ζήτημα τελικά επιλύθηκε και ο παίκτης είχε λάβει τα κέρδη του.

Ο παίκτης από την Αριζόνα είχε παρουσιάσει καθυστερήσεις στην απόσυρσή του Bitcoin, οι οποίες ξεπέρασαν τον προβλεπόμενο χρόνο επεξεργασίας των 48 ωρών και διήρκεσαν σχεδόν μια εβδομάδα. Η Ομάδα Παραπόνων τον είχε ενημερώσει ότι οι χρόνοι επεξεργασίας αναλήψεων μπορεί μερικές φορές να διαρκέσουν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες λόγω διαφόρων παραγόντων όπως η ημιτελής επαλήθευση KYC ή ο μεγάλος όγκος αιτημάτων ανάληψης. Η ομάδα είχε συστήσει υπομονή και πλήρη συνεργασία με το καζίνο. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι είχε λάβει την πληρωμή του, αλλά εξέφρασε τη δυσαρέσκειά του για το διαφημιζόμενο χρονικό πλαίσιο ανάληψης του καζίνο. Το ζήτημα επισημάνθηκε ως επιλυμένο από την Ομάδα Παραπόνων.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες υπέβαλε την τεκμηρίωση που απαιτείται για επαλήθευση. Ωστόσο, το καζίνο δεν έχει αποδεχθεί την απόδειξη της διεύθυνσής της. Αφού η παίκτρια υπέβαλε την καταγγελία, τα έγγραφά της έγιναν δεκτά και έλαβε τα κέρδη της.