Ο παίκτης παραπονέθηκε ότι το καζίνο πήρε την κατάθεσή του και έπειτα μπλοκάρει τον λογαριασμό του, οπότε ο παίκτης δεν μπόρεσε ποτέ να παίξει. Το καζίνο αντέδρασε στην καταγγελία ζητώντας περισσότερες λεπτομέρειες, αλλά από τότε δεν υπήρχαν ενημερώσεις.

Ο Robert, ένας παίκτης από την Αυστραλία, έκανε μια κατάθεση $ 40 και στη συνέχεια απέσυρε τα χρήματά του. Πληροφορήθηκε ότι η απόσυρσή του ήταν επιτυχής και το υπόλοιπό του είχε μειωθεί στο μηδέν. Σχεδόν ένα μήνα αργότερα, ο λογαριασμός Skrill που χρησιμοποίησε ως μέθοδος πληρωμής, δεν ήταν ακόμη διαπιστευμένος. Το καζίνο δεν απάντησε ποτέ σε αυτό το παράπονο και παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ έκανε λίγες καταθέσεις (περίπου 25 δολάρια ανά κατάθεση) συνολικού ύψους 300 δολαρίων. Δυστυχώς, ανακάλυψαν ότι οι ΗΠΑ ανήκαν σε μια περιορισμένη χώρα για να παίξουν και στη συνέχεια ο παίκτης αποφάσισε να ανακτήσει τις καταθέσεις τους πίσω. Αναρωτιόντουσαν πώς ήταν ακόμη δυνατή η εγγραφή στο καζίνο, αλλά δεν απάντησαν ποτέ στον παίκτη και η υπόθεση παρέμεινε ανεπίλυτη. Συνιστούμε σε κάθε παίκτη να διαβάσει προσεκτικά τους όρους και τις προϋποθέσεις για να αποφύγει καταστάσεις όπως αυτή.

Ο παίκτης έκανε μια επιτυχημένη απόσυρση στο παρελθόν και ελπίζει για το ίδιο αυτή τη φορά. Αφού ο παίκτης έκανε μια νέα κατάθεση, ζήτησε ανάληψη $ 400, έλαβε μόνο $ 225. Το καζίνο τους πληροφόρησε ότι υπάρχει ένα όριο του συνολικού ποσού που θα μπορούσε να αποσυρθεί. Δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο και παραμένει άλυτο.

Ο παίκτης, Valdo, ολοκλήρωσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού, ζήτησε απόσυρση άγνωστου ποσού και απέστειλε τα έγγραφα για επαλήθευση τα οποία έγιναν αποδεκτά λίγο αργότερα. Σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, η διαδικασία πληρωμής θα έπρεπε να έχει λάβει 15-18 εργάσιμες ημέρες, οπότε περίμενε. Έχουν περάσει δεκαεννέα ημέρες και ήρθε σε επαφή με το καζίνο, αλλά το τμήμα χρηματοδότησης έκλεισε και δεν μπορούσε να ενημερωθεί για την απόσυρσή του. Επανασκέφθηκε ξανά το καζίνο, αλλά δεν έλαβε καμία ενημέρωση. Επίσης, το καζίνο δεν απάντησε ποτέ στην καταγγελία του, η οποία δυσκόλευε να επιλυθεί.

Η Debbie κέρδισε ένα δωρεάν τσιπ και ενημερώθηκε από τον εκπρόσωπο του καζίνο να κάνει μια ελάχιστη κατάθεση $ 25 μόνο για να μπορέσει να αποσύρει χρήματα μετά την ικανοποίηση των απαιτήσεων στοιχηματισμού. Παρόλο που έκανε την ελάχιστη κατάθεση, δεν ήταν ακόμα σε θέση να την αποσύρει. Μετά από αυτό, ο λογαριασμός της έκλεισε και το καζίνο σταμάτησε να ανταποκρίνεται στα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της. Πιστεύουμε ότι ίσως η Debbie δεν ανταποκρίθηκε στις απαιτήσεις στοιχηματισμού που την οδήγησαν στην απώλεια της νίκης της. Η χαρτοπαικτική λέσχη Fiz δεν απάντησε ποτέ σε αυτό το παράπονο, οπότε δεν είχαμε καμία εξήγηση για το γιατί ο λογαριασμός της Debbie έκλεισε οριστικά.

Ο παίκτης είχε τρεις εκκρεμείς ανακλήσεις και έστειλε τα έγγραφα για επαλήθευση όλων των ειδών και των εντύπων για περίπου επτά φορές, όλα χωρίς επιτυχία. Οι αναλήψεις έγιναν με μεγάλη καθυστέρηση, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της καζίνο ήταν λάθος, οι τηλεφωνικές κλήσεις απαντήθηκαν από τον αυτόματο τηλεφωνητή, η συνομιλία δεν ήταν διαθέσιμη 24 ώρες το 24ωρο. Τέλος, ο εκπρόσωπος συνομιλίας ζήτησε από τον παίκτη να στείλει ξανά τα έγγραφα για επαλήθευση, αλλά αυτό δεν οδήγησε πουθενά. Η χαρτοπαικτική λέσχη δεν εξήγησε ποτέ τον λόγο στον παίκτη και με αυτόν τον τρόπο δυσκόλεψε την επίλυση αυτού του παραπόνου. Δεν υπάρχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτήν την υπόθεση.