Αξιολόγηση Bella Vegas Casino

Μετά την κατάθεση χρημάτων, ο παίκτης συνειδητοποίησε ότι έκανε λάθος κατά την πληκτρολόγηση της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ζήτησαν την υποστήριξη της καζίνο για βοήθεια και υποσχέθηκαν ότι ο εκπρόσωπος της χαρτοπαικτικής λέσχης θα διαγράψει τον παλιό τους λογαριασμό και θα ανοίξει ένα νέο. Στη συνέχεια ο παίκτης έκανε μια άλλη κατάθεση, ζήτησε ένα μπόνους και αφού έχασε κάποια χρήματα, άρχισαν να κερδίζουν. Οι προϋποθέσεις στοιχηματισμού πληρώθηκαν έτσι αποφάσισαν να αποσύρουν τα κέρδη τους. Λίγο αργότερα, το καζίνο αρχικά τους κατηγόρησε για διπλούς λογαριασμούς (αν και υποσχέθηκαν να διαγράψουν τον παλιό λογαριασμό) και στη συνέχεια για πολλές αιτήσεις επιδομάτων. Η καταγγελία παραμένει ανεπίλυτη. Καμία ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης έκανε μια κατάθεση και χρεώθηκε διπλά. Μετά από αυτό, έγιναν απογοητευμένοι επειδή έπρεπε να περιμένουν επιστροφή για αρκετές εβδομάδες. Το καζίνο δήλωσε ότι όλα τα χρήματα επιστράφηκαν στον παίκτη και ότι τους αποζημιώθηκε ένα ειδικό επίδομα για το πρόβλημα. Καμία ενημέρωση από τότε δεν είναι διαθέσιμη.

Ο παίκτης έλαβε ένα μπόνους και πριν ακόμα ξεκινήσουν να παίζουν, είχαν παρατηρήσει στο τμήμα δήλωσης ότι είπαν ότι είχαν ήδη χάσει, πιθανώς λόγω τεχνικής βλάβης. Το καζίνο υποσχέθηκε να εξετάσει το θέμα. Καμία ενημέρωση από τότε.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αγωνίστηκε με προβλήματα αναλήψεων για 3 εβδομάδες με αρκετές τραπεζικές δυσκολίες. Η πρώτη της τράπεζα δεν δεχόταν τραπεζικά εμβάσματα σύμφωνα με το καζίνο, έπρεπε να εγγραφεί σε μία από τις εγκεκριμένες τράπεζές της, αλλά όλες οι προσπάθειές της να πάρει την ανάληψη της στον νέο τραπεζικό λογαριασμό απέτυχαν.

Ο παίκτης από τις ΗΠΑ συμπλήρωσε μια απαίτηση μπόνους και προσπάθησε να κάνει ανάληψη 1.200 $ σε κέρδη. Ωστόσο, ο χειριστής του καζίνο δήλωσε ότι αφαιρέθηκαν 300 $ λόγω της κατάστασης του μπόνους. Η παίκτρια επιδιώκει την πλήρη απόσυρση, υποστηρίζοντας ότι συμπλήρωσε πλήρως την απαίτηση μπόνους. Μετά από μελέτη των κανόνων του καζίνο, αποκαλύφθηκε ότι τα μέγιστα δυνατά κέρδη θα μπορούσαν να είναι 1000$ που έχει λάβει ο παίκτης. Ως εκ τούτου, η καταγγελία έχει λυθεί.

Η κατάθεση του παίκτη δεν έχει φτάσει στον λογαριασμό του στο καζίνο για περισσότερες από 2 εβδομάδες. Δεν υπήρξε απάντηση από το καζίνο, οπότε η καταγγελία έκλεισε ως «ανεπίλυτη». Λίγο αργότερα, το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία και δήλωσε ότι το ποσό που κατατέθηκε είχε πιστωθεί στον λογαριασμό του παίκτη. Αυτό επιβεβαιώθηκε από τον παίκτη και έτσι το παράπονο επαναταξινομήθηκε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά τα χρήματα φαίνεται να έχουν χαθεί. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό του και το πρόβλημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό τυχερών παιχνιδιών του μέσω Bitcoin, αλλά τα χρήματα φαινόταν να χάνονται. Το καζίνο ειδοποιήθηκε για το παράπονο του παίκτη και ένα μήνα αργότερα, τα χρήματα που έλειπαν πιστώθηκαν στον λογαριασμό του. Η καταγγελία έκλεισε ως «επιλύθηκε».

Ο παίκτης παραπονιέται ότι η τράπεζά του δεν είναι σε θέση να επεξεργαστεί τις αναλήψεις του μέσω επιταγών που δεν έχουν κεφάλαια στον τραπεζικό λογαριασμό του καζίνο. Επικοινωνία με το καζίνο εξηγώντας το θέμα του, αλλά δεν έλαβε καμία απάντηση.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες κατέθεσε χρήματα στον λογαριασμό του στο καζίνο, αλλά τα χρήματα φαινόταν να χάνονται. Το καζίνο δήλωσε ότι εξέταζε το θέμα. Λίγο μετά από αυτό, η κατάθεση του παίκτη πιστώθηκε στον λογαριασμό τους και το ζήτημα επιλύθηκε.

Ο παίκτης από τη Βόρεια Καρολίνα αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κερδών 1.760 $ αφού ζήτησε απόσυρση επτά εβδομάδες πριν. Παρά τον ισχυρισμό του καζίνο ότι τα χρήματα είχαν συνδεθεί, ο παίκτης δεν τα είχε λάβει και δεν μπόρεσε να αποκτήσει τον απαραίτητο αριθμό IMAD που ζήτησε η τράπεζά του για την επίλυση του ζητήματος. Μετά από παρέμβαση της Ομάδας Παραπόνων, επιβεβαιώθηκε ότι το τραπεζικό έμβασμα είχε παραληφθεί με επιτυχία. Το παράπονο επισημάνθηκε ως επιλυμένο στο σύστημα και ο παίκτης ενθαρρύνθηκε να ζητήσει μελλοντική βοήθεια εάν χρειαστεί.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες αντιμετωπίζει δυσκολίες κατά την ανάληψη των χρημάτων του λόγω της περιορισμένης διαθεσιμότητας τρόπων πληρωμής. Η μόνη μέθοδος πληρωμής που είναι διαθέσιμη στον παίκτη είναι η ανάληψη μέσω Bitcoin, αλλά ο παίκτης αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα όταν προσπαθεί να εισαγάγει τη διεύθυνση του πορτοφολιού του. Η φόρμα δεν φαίνεται να επιτρέπει την εισαγωγή αρκετών χαρακτήρων. Το καζίνο δεν απάντησε σε αυτό το παράπονο και έτσι έκλεισε ως «ανεπίλυτο». Το καζίνο ζήτησε να ανοίξει ξανά η καταγγελία καθώς η πληρωμή είχε γίνει από τότε στον παίκτη. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι παρόλο που είχαν περαιτέρω προβλήματα, το θέμα είχε πλέον επιλυθεί.

Ο παίκτης δυσκολεύτηκε να αποσυρθεί καθώς το καζίνο άλλαζε συνεχώς τον όρο πληρωμής. Ο παίκτης ενημερώθηκε ότι υπάρχει ένας κανόνας στους Όρους και Προϋποθέσεις του καζίνο που ορίζει μια αναλογία καταθέσεων (crypto/fiat) που πρέπει να τηρείται για να είναι δυνατή η ανάληψη των κεφαλαίων μέσω BTC. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι αυτό το ζήτημα επιλύθηκε και μας ενημέρωσε για ένα νέο θέμα μη πιστωμένων καταθέσεων. Αν και γνώριζε για το θέμα, συνέχισε να καταθέτει στο καζίνο και να καθιστά αδύνατη την επίλυση του προβλήματος, ενώ μπόρεσε να το λύσει απευθείας με την Υποστήριξη Πελατών του καζίνο. Δεδομένου ότι το κύριο ζήτημα επιλύθηκε και ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, θεωρούμε ότι το παράπονο έχει επιλυθεί.

Τα κέρδη του παίκτη από τις Ηνωμένες Πολιτείες ακυρώθηκαν και ο λογαριασμός του ανεστάλη λόγω κατηγορίας για δόλιες δραστηριότητες. Το πρόβλημα επιλύθηκε με επιτυχία, ο παίκτης τελικά έλαβε τα κέρδη του με καθυστέρηση.

Ο παίκτης από τις Ηνωμένες Πολιτείες ζήτησε απόσυρση περισσότερες από δύο εβδομάδες πριν από την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Δυστυχώς, τα κέρδη δεν έχουν ληφθεί ακόμα. Lather, ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η υπόθεση επιλύθηκε.