Η εγγραφή ήταν εύκολη, το παιχνίδι και η επιλογή παιχνιδιών ήταν υπέροχα, εύκολη πλοήγηση. Και στην κορυφή κέρδισα 2500 $ από τα 20 $ που κατέθεσα. Μετά όμως όλα άρχισαν να πάνε άσχημα. Προσπάθησαν τα πάντα για να ξεφύγουν από το ότι δεν με πλήρωσαν, αρνήθηκαν να με επαληθεύσουν και μετά από πολλά μπρος-πίσω ενέκριναν τελικά την επαλήθευση μου, αλλά στη συνέχεια προσπάθησαν να κάνουν πολύ δύσκολη την ανάληψη δίνοντας πολύ περιορισμένες επιλογές. Νομίζω ότι σκέφτηκαν ότι όσο περισσότερο θα μπορούσαν να καθυστερήσουν να πληρώσω ότι τελικά θα ξόδευα τα κέρδη μου. Αλλά μετά από περίπου 2 εβδομάδες πίσω και πολλές δικαιολογίες, τελικά πλήρωσαν τα 2500$ μου. Ως εκ τούτου, ο αριθμός των αστεριών που έδωσα δεν είναι 1 αστέρι, καθώς ήταν μια μεγάλη νίκη και τελικά πλήρωσα τα κέρδη μου, αλλά ταυτόχρονα θα τους έδινα 5 αστέρια, αλλά για όλο τον πονοκέφαλο και τον κόπο που προκάλεσαν έχασαν 2 αστέρια. Τους δίνω λοιπόν 3 αστέρια.
The sign up was easy, playing and selection of games were great, easy site to navigate. And on top I won $2500 off $20 that I deposited. But then everything started to go bad. They tried everything to get out of not paying me, they refused to verify me and after a lot of back and forward they final approved my verification, but then tried to make it very difficult to withdrawal by giving very limited choices. I think they thought the longer they could delayed paying that I would eventually spend my winnings.. But after about 2 weeks of back n forth and many excuses they finally paid out my $2500. Hence why the amount of stars I provided isn't a 1 star as it was a great win and eventually paid out my winnings, but at the same time I would have given them a 5 stars but for all the headache and trouble they caused lost 2 stars. So I give them a 3 stars.
Αγαπητή Danielle,
Σας ευχαριστούμε που αφιερώσατε χρόνο για να μοιραστείτε μαζί μας τη λεπτομερή εμπειρία σας. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να ακούσουμε ότι βρήκατε τη διαδικασία εγγραφής εύκολη και απολαύσατε την ποικιλία των παιχνιδιών στον ιστότοπό μας. Είναι φανταστικό να γνωρίζετε ότι κερδίσατε $2500 από την κατάθεσή σας $20 και εκτιμούμε την αναγνώριση αυτής της νίκης εν μέσω των προκλήσεων που αντιμετωπίσατε.
Προσπαθούμε να παρέχουμε μια ομαλή και ευχάριστη εμπειρία παιχνιδιού σε όλους τους παίκτες μας και λυπούμαστε ειλικρινά που η διαδικασία απόσυρσής σας δεν ανταποκρίθηκε σε αυτές τις προσδοκίες. Λάβετε υπόψη ότι ο αριθμός των μεθόδων ανάληψης που έχετε στη διάθεσή σας επηρεάζεται από διάφορους παράγοντες, συμπεριλαμβανομένης της γεωγραφικής σας θέσης και της επεξεργασίας των αναλήψεων με σειρά προτεραιότητας. Κατανοούμε ότι αυτό μπορεί να προκαλέσει απογοήτευση, αλλά αυτά τα μέτρα εφαρμόζονται για να διασφαλιστεί η ασφάλεια και η ακεραιότητα όλων των συναλλαγών.
Η διαδικασία επαλήθευσης είναι μια άλλη ουσιαστική πτυχή της δέσμευσής μας για την ασφάλεια των παικτών. Εκτιμούμε την κατανόησή σας καθώς η ομάδα μας συνεργάστηκε μαζί σας στη διαδικασία επαλήθευσης. Ωστόσο, αναγνωρίζουμε ότι οι καθυστερήσεις που αντιμετωπίσατε ήταν ενοχλητικές και ζητούμε συγγνώμη για την όποια απογοήτευση μπορεί να προκάλεσε. Τα σχόλιά σας σχετικά με τις επιλογές ανάληψης είναι ανεκτίμητα και θα τα χρησιμοποιήσουμε για να αξιολογήσουμε και να βελτιώσουμε τις διαδικασίες μας προς τα εμπρός.
Είμαστε ευγνώμονες για την υπομονή και τη συνεργασία σας σε όλη αυτή τη διαδικασία. Η ισορροπημένη κριτική σας, σημειώνοντας τόσο τα θετικά όσο και τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε, μας βοηθά να κατανοήσουμε πού μπορούμε να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
Ελπίζουμε να σας προσφέρουμε μια πολύ πιο ομαλή εμπειρία στις μελλοντικές σας αλληλεπιδράσεις μαζί μας. Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις, ανησυχίες ή προτάσεις, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στην ομάδα υποστήριξης πελατών μας. Είμαστε πάντα εδώ για να σας βοηθήσουμε και να διασφαλίσουμε ότι η εμπειρία σας είναι θετική.
Σας ευχαριστούμε για άλλη μια φορά για τα σχόλιά σας και ανυπομονούμε να σας καλωσορίσουμε ξανά στην πλατφόρμα μας σύντομα!
Cumprimentos,
Η ομάδα της ZotaBet
Dear Danielle,
Thank you for taking the time to share your detailed experience with us. We are delighted to hear that you found the signup process easy and enjoyed the variety of games on our site. It’s fantastic to know that you won $2500 from your $20 deposit, and we appreciate your recognition of that win amidst the challenges you faced.
We strive to provide a smooth and enjoyable gaming experience for all our players, and we sincerely regret that your withdrawal process did not meet those expectations. Please note that the number of withdrawal methods available to you is influenced by various factors, including your geographical location and the processing of withdrawals on a first-come, first-served basis. We understand that this may cause frustration, but these measures are in place to ensure the security and integrity of all transactions.
The verification process is another essential aspect of our commitment to player security. We appreciate your understanding as our team worked through the verification process with you. However, we acknowledge that the delays you experienced were inconvenient, and we apologize for any frustration this may have caused. Your feedback regarding the withdrawal options is invaluable, and we will use it to evaluate and improve our processes moving forward.
We’re grateful for your patience and cooperation throughout this process. Your balanced review, noting both the positive and the challenges you experienced, helps us understand where we can enhance our services.
We hope to provide you with a much smoother experience in your future interactions with us. If you have any further questions, concerns, or suggestions, please don’t hesitate to reach out to our customer support team. We are always here to assist you and ensure your experience is a positive one.
Thank you once again for your feedback, and we look forward to welcoming you back to our platform soon!
Cumprimentos,
ZotaBet Team