Η χειρότερη εμπειρία καζίνο που είχα ποτέ σχετικά με την απόσυρση!! Ανοίγω λογαριασμό στο Gama Casino και καταθέτω 2-3 φορές μέσω του πορτοφολιού Jeton.. κερδίζω κάποια χρήματα όχι μεγάλα ..και αποφάσισα να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου..επιβεβαίωσα τον λογαριασμό μου (ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε πλήρως) και έκανα ανάληψη αίτηση! Μετά από 10 λεπτά η απόσυρσή μου απορρίφθηκε και οι πληροφορίες ήταν ότι πρέπει ακόμα να επαληθεύσω τον τρόπο πληρωμής μου!! Αλλά δεν υπάρχει επιλογή να επαληθεύσετε μόνο το αναγνωριστικό και τη διεύθυνση του τρόπου πληρωμής σας! Επικοινώνησα με την υποστήριξη και μου είπαν να ανεβάσω μια εκτύπωση από το πορτοφόλι μου Jeton με όλα τα στοιχεία μου ορατά!! Ανεβάζω την οθόνη εκτύπωσης και λαμβάνω επιβεβαίωση από την υποστήριξη ότι ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως και τώρα μπορώ να κάνω νέα αίτηση ανάληψης!! Έκανα Κυριακή βράδυ και Δευτέρα πρωί βλέπω ότι η ανάληψη ήταν πράσινο χρώμα και ολοκληρώθηκε..αλλά το περίεργο ήταν ότι το ποσό της ανάληψης μου πιστώθηκε πίσω στον λογαριασμό μου στο καζίνο! Επικοινώνησα με την υποστήριξη και ο Eric από την υποστήριξη μου είπε ότι υπάρχει πρόβλημα με τον Jeton και ότι ο Jeton έχει κάποια τεχνικά προβλήματα..και στέλνουν τα χρήματά μου στον Jeton αλλά ο Jeton τα στέλνει πίσω..😕😕 Επικοινωνώ αμέσως με την υποστήριξη Jeton και μου είπαν εμένα ότι δεν έχουν κανένα τεχνικό πρόβλημα και ότι κανείς δεν προσπαθεί ή στείλει χρήματα στον λογαριασμό μου, οπότε πρέπει να στείλει πίσω!! Άρα ήταν ψέμα από την υποστήριξη !! Στη συνέχεια επικοινωνώ με την υποστήριξη που παρουσίασα με τα γεγονότα με εκτύπωση οθόνης από τη συνομιλία μου με την υποστήριξη Jeton!! Δεν μου απάντησαν γιατί μου είπαν ψέματα..έτσι μου είπαν να κάνω νέα αίτηση ανάληψης και θα φροντίσουν να διεκπεραιωθούν γρήγορα..τώρα μετά από 30 ώρες αναμονής (και οι όροι και οι προϋποθέσεις τα λένε όλα οι αναλήψεις θα διεκπεραιωθούν εντός 24 ωρών) επικοινώνησα ξανά με την υποστήριξη και ο ίδιος πράκτορας Eric μου είπε: Το αίτημα ανάληψης σας είναι τώρα υπό έγκριση, καθώς εντοπίσατε δόλια δραστηριότητα. Αυτό είναι ανοησία!! Χθες είπαν ψέματα τώρα με κατηγορούν για απάτη!! Το μόνο που πιστεύω είναι ότι το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει χρήματα και χρησιμοποιεί κάθε εργαλείο για να σε εξοργίσει ώστε να μπορείς να χάσεις τα χρήματά σου!!! Έχω κάνει ήδη ένα παράπονο για αυτό το καζίνο εδώ!! Μείνετε μακριά λοιπόν!!! Μην παίζετε σε αυτό το καζίνο
The worst casino experience i ever had regarding the withdrawal!! I open account in Gama Casino i deposit 2-3 times via Jeton wallet.. i win some money not big ..and I decided to withdraw my money..i verified my account ( my account was fully verified) and I did a withdrawal request! After a 10 min my withdrawal was rejected and the info was i still need to verify my payment method!! But there is no option to verify your payment method only id and address! I contacted the support and they told me to upload a print from my Jeton wallet with all my info visible!! I upload the print screen and i get confirmation from support that my account is fully verified and now I have can make a new withdrawal request!! I did on Sunday night and Monday morning I see that the withdrawal was color green and it was completed..but the strange was that my withdrawal amount was credited back to my casino account! I contacted the support and Eric from support told me that there is issue with Jeton and that Jeton have some technical issues..and they send my money to Jeton but Jeton send it back..😕😕 I immediately contact the Jeton support and they told me that they don’t have any technical issues and that nobody try or send money to my account so they have to send back!! So it was lie from support !! Then I contact the support i presented with the facts with print screen from my conversation with Jeton support!! They didn’t give me any answer why the lied to me ..so they told me to make a new withdrawal request and they will make sure to be processed fast..now after 30 hours of waiting ( and the terms and conditions says all withdrawals will be processed within 24 hours) i contact the support again and the same agent Eric told me: Your withdrawal request, is now under approval, as you have been spotted fraudulent activity. This is nonsense!! Yesterday they lied now they accusing me of fraud!! All i think is that the casino don’t want to pay money and they use every tool to piss you off so you can lose your money!!! I already made a complaint about this casino here!! So stay away!!! Don’t play in this casino