Παίζω σε αυτό το καζίνο εδώ και αρκετό καιρό και σε όλη την ιστορία μου θα διαπιστώσετε ότι ΠΟΤΕ δεν έχω στοιχηματίσει περισσότερα από 2,00 $ ανά περιστροφή. Πρόσφατα κέρδισα περίπου $500… ζήτησα μια πληρωμή $400, αλλά αυτό το καζίνο προσπαθεί να πει ότι έβαλα ΕΝΑ στοίχημα που ήταν $20,00 και το μέγιστο στοίχημα για το μπόνους που εξαργύρωσα ήταν $5, επομένως δεν μπορώ να λάβω τα κέρδη μου επειδή παραβίασα έναν κανόνα. Όπως είπα..Δεν έχω ποντάρει ΠΟΤΕ περισσότερα από $2 ανά περιστροφές. Έτσι, επέστρεψα στο ιστορικό παιχνιδιού μου και όχι μόνο δεν μπόρεσα να βρω το στοίχημα, αλλά δεν μπορούσα να βρω ιστορικό για το παιχνίδι που καθόρισαν (Dorogans Gems). Ξέρω ότι δεν αύξησα ποτέ το στοίχημά μου 6 φορές στα 20,00 $ και το γεγονός ότι δεν μπορούσα να δω το ιστορικό των παιχνιδιών μου κάνει αυτό να ακούγεται εξαιρετικά ψύχραιμο. Όταν τους ζήτησα να μου στείλουν αποδείξεις, δεν απάντησαν παρά μόνο 4 ημέρες αργότερα και μου έστειλαν ένα στιγμιότυπο οθόνης ενός γραφήματος μιας γραμμής που υποτίθεται ότι ήταν απόδειξη του στοιχήματός μου. Και πάλι… φαίνεται και ακούγεται πολύ ψαρωμένο. Ζήτησα ένα πλήρες ιστορικό αναπαραγωγής για τις δύο ημέρες που έπαιξα στις 8/2/2023 και στις 8/3:2023, μόλις έστειλαν ένα άλλο στιγμιότυπο οθόνης που μοιάζει με καταχώρηση υπολογιστικού φύλλου. Έχω επισυνάψει ένα αντίγραφο αυτού που έστειλαν. Λυπάμαι που δεν τους πιστεύω,…ειδικά επειδή το ιστορικό παιχνιδιών μου σίγουρα θα αποδείξει ότι ποτέ δεν βάζω στοιχήματα τόσο ψηλά. Νιώθω τόσο ασέβεια και πληγωμένος που θα μπορούσαν να κάνουν κάτι τέτοιο
I have been playing at this casino for quite some time and throughout my whole history you will find that I have NEVER bet more than $2.00 per spin. I recently won approximately $500…requested a payout of $400 but this casino is trying to say I placed ONE bet that was $20.00 and the maximum bet for the bonus I redeemed was $5 therefore I am unable to receive my winnings because I broke a rule. Like I said..I have NEVER bet more than $2 per spins. So I went back in to my play history and not only could I not find the bet I couldn’t find any history for the game they specified (Dorogans Gems). I know for a fact I never bumped my bet up 6 times to $20.00 and the fact that I couldn’t see my game history makes this sound extremely fishy. When I asked them to send me proof they didn’t respond until 4 days later and they sent me a screen shot of a one line chart that was supposedly proof of my bet. Again…looks and sounds very fishy. I asked for a complete play history for the two days that I played 8/2/2023 and 8/3:2023 they just sent another screen shot of what looks like a spreadsheet entry. I have attached a copy of what they sent. I’m sorry I do not believe them,…especially since my play history will most definitely prove that I never place bets that high. I feel so disrespected and hurt that they could do something like this