Ο παίκτης από την Ιαπωνία ενεργοποίησε ένα μπόνους, αλλά δεν μπορεί να το χρησιμοποιήσει. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
888Starz Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να παίξει με μπόνους.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: ??
888Starz Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου συνήθως έχουν καλή αναλογία του αριθμού επισκεπτών προς τα σχετικά παράπονα που έχουν υποβληθεί από τους παίκτες. Το παιχνίδι στα καζίνο με Δείκτη Ασφάλειας πάνω του μετρίου είναι γενικώς ασφαλές.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Μου είπαν ότι θα μπορούσα να λάβω ένα μπόνους χωρίς κατάθεση 50 EUR εισάγοντας τον κωδικό μπόνους κατά τη στιγμή της εγγραφής, αλλά το μπόνους δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί ακόμα και αν το μπόνους είναι ενεργοποιημένο. Όταν ρώτησα μέσω e-mail, έλαβα μια απάντηση αρκετές ώρες αργότερα, αλλά μου είπαν ότι δεν μπορούσα να το χρησιμοποιήσω χωρίς πληρωμή. Γιατί? Αναγκάστηκα να εγγραφώ σε ένα καζίνο που εκθέτει τα προσωπικά μου στοιχεία και δεν έχει καμία αξία. Είναι τυπογραφικό λάθος από το Casino GURU;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ takeya,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω καλά ότι το μπόνους πιστώθηκε, ωστόσο δεν μπορείτε να παίξετε με αυτό; Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους ενεργοποιήσατε; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ έναν σύνδεσμο εδώ, θα ήθελα να ελέγξω τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους.
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru ή, εναλλακτικά, δημοσιεύστε την εδώ.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Έβαλα τον κωδικό μπόνους (GURU50) και τον ενεργοποίησα. Θα είναι μια οθόνη με χαρακτήρες που φαίνεται να έχουν ενεργοποιημένο μπόνους 50 ευρώ. Ωστόσο, ανεξάρτητα από την υποδοχή που ανοίγετε, το υπόλοιπο παραμένει στο 0. Εάν επιστρέψετε στην οθόνη κωδικού μπόνους και προσπαθήσετε ξανά, θα μπορείτε να συνεχίσετε μετά από 15 λεπτά και δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το μπόνους. Έχω επισυνάψει ένα απαντητικό email που ρωτά πώς μπορώ να το χρησιμοποιήσω επειδή δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το μπόνους χωρίς κατάθεση. Δεν πρόκειται να σας δώσω μπόνους χωρίς κατάθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Takeya. Οι όροι μπόνους λένε ότι το μπόνους πρέπει να ενεργοποιηθεί στον λογαριασμό μετά την επαλήθευση του email και του αριθμού τηλεφώνου και πρέπει να συμπληρωθεί η ενότητα προσωπικών στοιχείων του παίκτη. Έχετε πληροί όλες τις προϋποθέσεις;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ειμαι ικανοποιημενος. Η απάντηση στο email λέει ότι απαιτείται κατάθεση. Το καζίνο για την εξαγωγή προσωπικών πληροφοριών είναι τώρα μια χαρά. Αυτό το καζίνο δεν θα συνδεθεί ποτέ ξανά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Ζητώ συγγνώμη, αλλά δεν καταλαβαίνω το τελευταίο σου μήνυμα. Μπορείτε παρακαλώ να αναλύσετε; Πώς θέλετε να προχωρήσετε με αυτήν την καταγγελία;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή takeya,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
