Ο παίκτης από το Οντάριο είχε ζητήσει ανάληψη $51.000 πριν από τρεις εβδομάδες, αλλά δεν είχε λάβει καμία επιβεβαίωση ή χρήματα. Η υποστήριξη συνέχισε να συμβουλεύει τον παίκτη να περιμένει, προκαλώντας ανησυχία για τη διαδικασία πληρωμής. Μετά από επικοινωνία με την Ομάδα Παραπόνων, το ζήτημα του παίκτη επιλύθηκε και η απόσυρση διεκπεραιώθηκε με επιτυχία. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι όλα τα ζητήματα είχαν πλέον αντιμετωπιστεί.
Έχουν περάσει 3 εβδομάδες από τότε που ζήτησα να κάνω ανάληψη $51000 και δεν έχω λάβει κανένα email επιβεβαίωσης σχετικά με το ποσό μου. Η υποστήριξη συνεχίζει να μου λέει να περιμένω, απλώς θέλω να βεβαιωθώ ότι θα πάρω πραγματικά τα χρήματά μου.
Γεια σου Czone22,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 888 Casino SE. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Έχει επαληθευτεί και έχει επαληθευτεί από τα τέλη Μαΐου 2024. Τα κέρδη μου προέρχονται από την κατάθεση πραγματικών χρημάτων από τον λογαριασμό μου. Έστειλα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου την Παρασκευή 27 Σεπτεμβρίου 2024 ρωτώντας για το πότε να περιμένω ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης για την ανάληψη μου και έπρεπε να στείλω τη χρεωστική μου κάρτα που χρησιμοποίησα για την κατάθεση, η οποία έκτοτε έχει επιβεβαιωθεί .
Όλα τα ζητήματα έχουν πλέον επιλυθεί, ευχαριστώ για όλα, μπράβο!
Αγαπητέ Czone22,
Χαίρομαι πολύ που ακούω ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί. Θα προχωρήσω και θα επισημάνω το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για την επιβεβαίωση του αποτελέσματος. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ οποιεσδήποτε προκλήσεις με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να απευθυνθείτε στο Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε πάντα εδώ για εσάς.
Όπως γνωρίζετε, οι υπηρεσίες μας είναι εντελώς δωρεάν και δεν δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Αλλά αν μπορούσατε να αφιερώσετε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilot, θα σήμαινε πολλά για μένα. Εδώ είναι ο σύνδεσμος:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Η ειλικρινής κριτική σας και οποιεσδήποτε προτάσεις για το πώς μπορούμε να βελτιωθούμε θα ήταν απίστευτα πολύτιμες, όχι μόνο για εμάς, αλλά και για άλλους που μπορεί να χρειαστούν βοήθεια σε ζητήματα που σχετίζονται με το διαδικτυακό καζίνο.
Σας ευχαριστώ πολύ για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
