888 Casino - Ο παίκτης παλεύει να πάρει την επιστροφή του.

Πίσω τον Δεκέμβριο κατέθεσα 300€ και μετά έκλεισαν αμέσως τον λογαριασμό μου. Είπαν για να πάρω τα χρήματά μου πίσω, έπρεπε να στείλω την ταυτότητά μου, το αντίγραφο κίνησης και τις εικόνες της κάρτας μου, κάτι που έκανα. Μετά μου είπαν ότι θα μου δώσουν τα χρήματά μου πίσω μόνο αν πάω στην τράπεζα και πληρώσω για να επικυρώσουν τα έγγραφά μου που θα κοστίσουν τελικά περισσότερο από την κατάθεσή μου. Μου έχουν κλέψει τα χρήματα και δεν θα τα δώσουν πίσω.

Γεια σου lukes34cy,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 888 Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Εξήγησε το καζίνο τον λόγο πίσω από το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Ήταν η μόνη σας κατάθεση στο καζίνο; Ποιο τρόπο πληρωμής χρησιμοποιήσατε για την κατάθεση; Δεν είναι δυνατό να λάβετε την επιστροφή χρημάτων σας μέσω διαφορετικής μεθόδου που δεν θα σας κοστίσει χρήματα;

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Δεν έδωσαν κανέναν λόγο για τον οποίο πέρα από αυτό που λέει με τους όρους τους θα μπορούσαν. Ναι, ήταν η μόνη μου κατάθεση και χρησιμοποίησα τη χρεωστική μου κάρτα. Μου είπαν ότι δεν υπάρχει άλλος τρόπος να πάρω τα χρήματά μου πίσω εκτός από το να πληρώσω περισσότερα για να επικυρωθούν τα έγγραφά μου. Θα μπορούσαν πολύ εύκολα να μου στείλουν τα χρήματά μου αυτή τη στιγμή, αλλά είναι κλέφτες και εγκληματίες.

Ευχαριστώ lukes34cy για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Matej, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Γεια σου lukes34cy.

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σου.

Εάν το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό σας αμέσως μετά την κατάθεση, πιθανότατα σημαίνει ότι εσείς ή ο τρόπος πληρωμής σας επισημάνθηκε και το καζίνο πιστεύει ότι είστε απατεώνας.

Αν σου ζήτησαν να επικυρώσεις συμβολαιογραφικά τα έγγραφά σου, πρέπει να υπάρχει πολύ μεγάλη υποψία.

Θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του καζίνο στην υπόθεση:

Μπορείτε να εξηγήσετε τι συνέβη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Γεια σου lukes34cy.,

Ζητούμε συγγνώμη για την καθυστερημένη απάντηση,

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι η διαδικασία επαλήθευσης ολοκληρώθηκε και τυχόν περιορισμοί καταργήθηκαν και μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό και τα χρήματά σας ανά πάσα στιγμή,

Ελέγξτε τη διεύθυνση email σας για περισσότερες λεπτομέρειες,

Εάν έχετε οποιαδήποτε ερώτηση ή χρειάζεστε βοήθεια με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο ερώτημα, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@888sport.com,

Χαιρετισμοί,

888 ομάδα καζίνο

Αγαπητέ lukes34cy.

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει ξεμπλοκαριστεί; Μπορούμε να κλείσουμε αυτή την υπόθεση;

Επειδή δεν λάβαμε καμία απάντηση από το lukes34cy, πιστεύουμε ότι ο λογαριασμός του έχει ξεμπλοκαριστεί και θεωρούμε ότι αυτό το παράπονο έχει λυθεί.

Το Lukes34cy μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή, εάν υπάρχει ακόμα κάποιο πρόβλημα προς επίλυση.