Αρχική σελίδαΠαράπονα7Slots Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με τη διαδικασία επαλήθευσης.

7Slots Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται με τη διαδικασία επαλήθευσης.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: $200.990 CLP

7Slots Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/10/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 18/10/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Χιλή είχε αντιμετωπίσει προβλήματα με την επαλήθευση λογαριασμού σε ένα διαδικτυακό καζίνο, πιστεύοντας ότι το καζίνο είχε εσκεμμένα καθυστερήσει την πληρωμή του. Παρά το γεγονός ότι είχε υποβάλει πολλές φωτογραφίες για επαλήθευση, ο λογαριασμός του δεν είχε επαληθευτεί. Ωστόσο, το καζίνο επαλήθευσε αργότερα τον λογαριασμό του και επεξεργάστηκε την ανάληψη του την ίδια μέρα. Ο παίκτης είχε εκφράσει τη δυσαρέσκειά του για τη διαδικασία επαλήθευσης του καζίνο, αναφέροντάς το ως λόγο για πιθανή απώλεια πελατών. Το κύριο ζήτημα είχε λυθεί, αλλά λόγω έλλειψης επιβεβαίωσης από τον παίκτη, έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θεωρώ απίστευτο ότι τα διαπιστευτήριά μου δεν μπορούν ακόμη να επαληθευτούν. Έχω στείλει μια ποικιλία φωτογραφιών τουλάχιστον 6 φορές αλλά παραμένω μη επαληθευμένη. Οπότε, αναρωτιέμαι: με κοροϊδεύουν; ΚΑΝΕΝΑ άλλο καζίνο δεν συμπεριφέρεται έτσι. Οι επαληθεύσεις από άλλα καζίνο ήταν επιτυχείς, αλλά αυτό το καταστροφικό καζίνο σαφώς δεν θέλει να πληρώσει και ψάχνει δικαιολογίες για να μην πληρώσει.

Θα πρέπει να ξεκινήσουμε μια ομαδική αγωγή στη Χιλή για όσους από εμάς αντιμετωπίζουμε το ίδιο ζήτημα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ juanfcoagaldames,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά καζίνο δεν παίρνει ελαφρά το KYC και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

  • Έχετε ενημερωθεί τι ακριβώς φαίνεται να είναι πρόβλημα κατά την επαλήθευση του λογαριασμού σας;
  • Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πριν από πόσες ημέρες ζητήσατε ανάληψη και ξεκινήσατε την επαλήθευση λογαριασμού;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα:


Μαζί με το γεια σου λέω ότι σήμερα έλυσαν το πρόβλημα που είχα με την πληρωμή. Αυτό δεν σημαίνει ότι το καζίνο θα πρέπει να είναι πιο σοβαρό με αυτή την έννοια, καθώς υπάρχουν καζίνο όπου οι πληρωμές είναι γρήγορες. Συμπεριφορά αυτού του τύπου τους κάνει να χάνουν πελάτες.


Εκ των προτέρων ευχαριστώ πολύ.


Άττε,


JFA.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ juanfcoagaldames,


Σας ευχαριστούμε για την υπομονή σας. Ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί και η ανάληψη διεκπεραιώθηκε την ίδια ημέρα.

Κατανοούμε τις ανησυχίες σας, αλλά έχετε υπόψη σας ότι η επαλήθευση είναι μια πολύπλοκη διαδικασία. Δεν είναι αυτοματοποιημένο και χρειάζεται λίγος χρόνος για να ελεγχθεί λεπτομερώς κάθε έγγραφο.


Για άλλη μια φορά, θέλουμε να εκφράσουμε την ευγνωμοσύνη μας για την υπομονή σας.


Σας ευχαριστούμε που επιλέξατε το 7 Slots Casino!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ, juanfcoagaldames, για την απάντησή σας. Καταλαβαίνω καλά ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία στο μεταξύ; Έχω την άδειά σας να κλείσω αυτό το παράπονο ως επιλύθηκε ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να προσπαθήσουμε να σας βοηθήσουμε; Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή juanfcoagaldames,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ακόμα κι αν υποθέσουμε ότι το θέμα έχει επιλυθεί, χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη, αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα