Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Ο παίκτης θα ήθελε να αλλάξει την καταχωρημένη διεύθυνση email.

1win Casino - Ο παίκτης θα ήθελε να αλλάξει την καταχωρημένη διεύθυνση email.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 5.000 ₴

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 19/02/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 14/03/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ουκρανία επιθυμούσε να ενημερωθεί η διεύθυνση email που έχει καταχωρηθεί στον λογαριασμό του στο καζίνο. Σύμφωνα με πληροφορίες που έδωσε η ομάδα του καζίνο, μετά από μερικούς ελέγχους επαλήθευσης, το αίτημα του παίκτη έγινε δεκτό. Κλείσαμε αυτήν την καταγγελία ως "Απορρίφθηκε" επειδή ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, θα ήθελα μια βοήθεια.

συνέβη ότι έχασα την πρόσβαση στην αλληλογραφία που υποδεικνύεται στον ιστότοπο και θα ήθελα να την αλλάξω, έστειλα όλα τα απαραίτητα έγγραφα (επιταγές) που μου ζήτησαν και άκουσα ότι φέρεται να υποδεικνύω τις λάθος κάρτες από τις οποίες αναπλήρωσα, αν και αυτό δεν είναι δυνατό και να έχετε επιταγές και τραπεζικές κινήσεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ vladtalanov2003,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας επαληθεύτηκε με επιτυχία στο παρελθόν; Καταλαβαίνω σωστά ότι επιθυμούσατε να ενημερώσετε τη διεύθυνση email σας μόνο καθώς χάσατε την πρόσβαση στην παλιά σας και καθ' οδόν, σας προτάθηκε να ανανεώσετε τον λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας έναν τρόπο πληρωμής τρίτου μέρους;

Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία, προωθήστε τη στο petronela.k@casino.guru .

Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Πετρονέλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια, ναι, έχασα την πρόσβαση σε αυτό το μήνυμα και δεν μπορώ να ανακτήσω τον κωδικό πρόσβασης για αυτό, ίσως ακόμη και να έχει παραβιαστεί.

όπως είπα νωρίτερα, αναπλήρωσα το υπόλοιπό μου μέσω των καρτών μου (υπάρχουν στοιχεία) και ίσως πριν μπει στο site, πέρασε από κάποιες άλλες κάρτες (που δεν ξέρω).

μου απαντούν σε αυτό δήθεν «δεν μας ενδιαφέρει αυτό, υποδείξτε 3 κάρτες από τις οποίες προήλθαν τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι χρησιμοποιήσατε περισσότερες από μία μεθόδους πληρωμής ή κάρτες για να καταθέσετε χρήματα στον λογαριασμό σας στο καζίνο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ναι, χρησιμοποίησα 3 κάρτες

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστώ πολύ, vladtalanov2003, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej ( andrej.p@casino.guru ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ vladtalanov2003,

Έχω διαβάσει αυτό το νήμα και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω.

Εν τω μεταξύ, θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός παιχνιδιού σας είναι συνδεδεμένος με τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που υποδείξατε κατά την υποβολή της καταγγελίας σας; Αν ναι, δοκιμάσατε να ακολουθήσετε τη διαδικασία ανάκτησης κωδικού πρόσβασης της Google; (περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε [εδώ] )

Θα ήθελα να καλέσω τους εκπροσώπους του 1win Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να συμμετάσχουν στην επίλυση της καταγγελίας του vladtalanov2003. Οποιεσδήποτε σχετικές πληροφορίες μπορούν να προωθηθούν στη διεύθυνση andrej.p@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Ευχαριστώ για την απάντηση.

Όχι, αυτό το μήνυμα δεν έχει σχέση με τον λογαριασμό.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Μάλιστα, για να αλλάξουμε την αλληλογραφία στον λογαριασμό, πρέπει να βεβαιωθούμε ότι το αίτημα έχει δημιουργηθεί για λογαριασμό του κατόχου του λογαριασμού, για αυτό ζητάμε τα στοιχεία από τα οποία πραγματοποιήθηκε η αναπλήρωση.


Διευκρινίστε, χρησιμοποιήσατε το Apple Pay κατά την ανανέωση του λογαριασμού σας;


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, ναι, συνήθως χρησιμοποιώ το Apple Pay, αλλά θα μπορούσα επίσης να χρησιμοποιήσω τη συνηθισμένη καταχώρηση κάρτας.

Κατανοώ την πλευρά σας ότι πρέπει να βεβαιωθείτε, αλλά καταλαβαίνετε με, στέλνω ένα στιγμιότυπο οθόνης της συναλλαγής, όπου η ώρα, η ημερομηνία και το ποσό είναι τα ίδια, αλλά για κάποιο λόγο οι κάρτες από τις οποίες στέλνω και οι κάρτες που εμφανίζονται στο ο ιστότοπος είναι διαφορετικός.

ευχαριστώ και ελπίζω να καταλαβαίνεις

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σε περίπτωση που κάνατε μια κατάθεση χρησιμοποιώντας το Apple Pay, χρησιμοποιήθηκαν οι αριθμοί λογαριασμού της συσκευής αντί του αρχικού αριθμού της τραπεζικής σας κάρτας - αυτό είναι ένα από τα επίπεδα προστασίας από την Apple. Επομένως, οι αριθμοί στον ιστότοπο και ο πραγματικός αριθμός είναι διαφορετικοί.


Αφού εξετάσουμε λεπτομερώς το αίτημα επανεξέτασης, βλέπουμε ότι οι δηλώσεις επιβεβαιώνουν το γεγονός ότι σας ανήκει ο λογαριασμός. Θα θέλατε να δεσμεύσετε την αλληλογραφία που υποδείξατε όταν επικοινωνήσατε με την υπηρεσία υποστήριξης στον ιστότοπο;


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Ιδιωτική
Ιδιωτική
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευαίσθητα δεδομένα

Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.

Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Η αλληλογραφία σας άλλαξε με επιτυχία.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του 1win Casino, vladtalanov2003, για τη συνεργασία και την υπομονή σας.

Αγαπητέ vladtalanov2003,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι η νέα σας διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου έχει εκχωρηθεί με επιτυχία στον λογαριασμό παιχνιδιών σας; Εάν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθειά μας, αυτή η καταγγελία θα κλείσει ως "Επιλύθηκε".

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή vladtalanov2003,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητοί,

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Παρά το γεγονός ότι πιστεύουμε ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί επιτυχώς, χωρίς την επιβεβαίωσή τους, δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα