1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε.

Έκανα μια κατάθεση 5000 USD και κέρδισα πάνω από 1100 USD με τον πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό μου. Μετά από μια ώρα δεν μπόρεσα να συνδεθώ στον λογαριασμό μου και όλες οι προσπάθειες για να τους φτάσω αποδείχθηκαν ατυχείς καθώς δεν λαμβάνω πια απάντηση από αυτούς.

Γεια σου Osesx5,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το 1win Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προχωρήσουμε.

Χρησιμοποιήσατε κάποιο μπόνους καλωσορίσματος ή μη κατάθεσης στο καζίνο; Πόσο καιρό μετά τη δημιουργία του λογαριασμού σας λάβατε τον αποκλεισμό; Από πότε είναι κλειστός ο λογαριασμός σας και πότε επικοινωνήσατε με το καζίνο για αυτό το θέμα; Έγινε επιστροφή των καταθέσεων σας;

Προωθήστε οποιαδήποτε σχετική απόδειξη ως στιγμιότυπο οθόνης, συνομιλίες ή μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση nikolas.b@casino.guru.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Πάντα προσφέρουν το μπόνους μου, αλλά πάντα απορρίπτω. ήταν τα πραγματικά μου χρήματα. Χρειάζομαι απλώς μια επιστροφή της κατάθεσής μου

Γεια σου Osesx5,

Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε έγινε το κλείσιμο του λογαριασμού;

Λάβετε υπόψη ότι εάν έχετε ήδη επικοινωνήσει μαζί τους για αυτό το ζήτημα, θα πρέπει να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να επιστραφεί η κατάθεση. Μπορεί επίσης να είναι καθυστερήσεις λόγω αργιών.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Είναι πάνω από 5 μήνες που επικοινώνησα μαζί τους χωρίς απάντηση από μέρους τους

Σας ευχαριστώ Osesx5 για όλες τις πληροφορίες. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Viliam, ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη στην επίλυσή του.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Εντάξει. ευχαριστώ για τη βοήθεια

Γεια σου Osesx5,

Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το 1win Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί αποκλείσατε τον λογαριασμό του παίκτη;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 1win Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του Καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Σχόλιο από το Καζίνο:

"Γεια σας!

Η ομάδα ασφαλείας μας διεξήγαγε μια ολοκληρωμένη και αντικειμενική εξέταση του λογαριασμού παιχνιδιών oses*****@gmail.com και με βάση τα αποτελέσματά της αναφέρουμε τα ακόλουθα.

Σύμφωνα με την παράγραφο 15.1. των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας, ενότητα «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις» (εφεξής οι Κανόνες), η Εταιρεία δεν συνιστά να πραγματοποιούνται στοιχήματα από ομάδα πελατών από την ίδια διεύθυνση IP ή από το ίδιο τοπικό δίκτυο, όπως καθώς και κατόπιν προηγούμενης συμφωνίας. Τέτοιες ενέργειες μπορούν να θεωρηθούν ως συμπαιγνία, απάτη, παραπλανητικές ενέργειες. Σύμφωνα με την παράγραφο 15.2. έχουμε το δικαίωμα να κλείσουμε τέτοιους λογαριασμούς, να ακυρώσουμε όλες τις συναλλαγές που πραγματοποιήθηκαν χρησιμοποιώντας αυτόν τον λογαριασμό και να μην επιστρέψουμε όλες τις καταθέσεις και τα κέρδη που ελήφθησαν ως αποτέλεσμα συμπαιγνίας με άλλους Πελάτες.

Παράλληλα, σας ενημερώνουμε ότι σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας, ενότητα «Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις» (εφεξής οι Κανόνες), σε περίπτωση που ένας συμμετέχων στο στοίχημα διαπράξει δόλιες ενέργειες κατά στοιχηματικής εταιρείας (πολυλογιστική, χρήση λογισμικού αυτοματισμού στοιχημάτων, παίζοντας σε καταστάσεις arbitrage, εάν ο λογαριασμός του παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για την τοποθέτηση τιμών, κατάχρησης προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), η εταιρεία στοιχημάτων διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του στοιχηματιστή.

Έτσι, σύμφωνα με την παράβαση της ρήτρας 15.1. ρήτρα 9.7. ο λογαριασμός παιχνιδιών oses*****@gmail.com έχει αποκλειστεί και δεν είναι δυνατή η επαναφορά του.

Με εκτίμηση, 1win team."

Αγαπητέ Καζίνο,

στείλτε μου αποδεικτικά στοιχεία στο email μου: viliam.v@casino.guru , παρακαλώ.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το 1win Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε την καταγγελία ως «ανεπίλυτη».

Ζητώ συγγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει κανένα στοιχείο από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτήν την καταγγελία και είμαστε αναγκασμένοι να το κλείσουμε ως "ανεπίλυτο". Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την άδεια παιχνιδιού Curacao. Εάν χρειάζεστε τη βοήθειά μου για να επικοινωνήσετε μαζί τους, απλώς στείλτε μου ένα email εδώ: viliam.v@casino.guru

Λυπάμαι πολύ που δεν μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτής της καταγγελίας ως ανεπίλυτης θα επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγηση του Καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά τέτοιο πρόβλημα.

Το Καζίνο μπορεί να ζητήσει να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Γεια σε όλους, ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία κατόπιν αιτήματος του 1win Casino. Θα θέλαμε να επιτρέψουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε ένα ικανοποιητικό συμπέρασμα.

Αγαπητέ 1win Casino, ενημερώστε μας εάν μπορείτε να μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Καλό απόγευμα

Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε σύμφωνα με την παράγραφο 9.7 των κανόνων -

Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. των Όρων Χρήσης της Ιστοσελίδας, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες κατά στοιχηματικής εταιρείας (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού αυτοματισμού στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν ο λογαριασμός του παιχνιδιού δεν χρησιμοποιείται για στοιχήματα, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η στοιχηματική εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του στοιχηματιστή.

Θα στείλουμε αποδείξεις σε natalia.b@casino.guru .

Με εκτίμηση, 1win team.

Αποκλείσατε τον λογαριασμό μου επειδή κέρδισα 11000 δολάρια .αν δεν μπορείτε να πληρώσετε μόνο 11000 δολάρια γιατί να ανοίξετε έναν ιστότοπο στοιχημάτων . όλοι θα πρέπει να αποφεύγουν αυτή τη δόλια Εταιρεία. Έκανα κατάθεση των χρημάτων μου που κέρδισα με κόπο δουλεύοντας ως καθαρίστρια. Μου πήρε μήνες για να εξοικονομήσω αυτά τα χρήματα. Τότε έχεις τα κότσια να αρπάξεις τα σκληρά μου χρήματα και τα κέρδη και νομίζεις ότι δεν μπορώ να κάνω τίποτα επειδή είσαι από τη Ρωσία

Αγαπητέ 1win Casino, σας ευχαριστούμε για το email. Κατηγορήσατε τον παίκτη ότι δημιούργησε πολλούς λογαριασμούς με την ίδια δραστηριότητα. Δυστυχώς, δεν είδα αρκετά δεδομένα που να δείχνουν τις αντιστοιχίσεις μεταξύ λογαριασμών. Υπάρχουν ορισμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που συνδέονται με τον ίδιο αριθμό κινητού τηλεφώνου και ορισμένες από αυτές συνδέονται μέσω του τρόπου πληρωμής. Έχετε επαληθεύσει ότι ο αριθμός του κινητού που παρέχεται από τη συσκευή αναπαραγωγής ανήκει σε αυτούς; Έχετε ζητήσει δηλώσεις από τον πάροχο κινητής τηλεφωνίας που να επιβεβαιώνουν ότι αυτός ο αριθμός ανήκει σε αυτούς ή προσπαθήσατε να καλέσετε αυτόν τον αριθμό; Το ίδιο συμβαίνει και με τα δεδομένα του τρόπου πληρωμής. Έχετε ζητήσει αποδεικτικά στοιχεία από τον παίκτη για να το επαληθεύσετε;

Τότε έχετε επαληθεύσει τους λογαριασμούς που θεωρούνται συνδεδεμένοι;

Αναρωτιέμαι επίσης αν υπάρχουν περισσότερες αντιστοιχίσεις όπως όνομα, ημερομηνία γέννησης, τοποθεσία, συσκευή που χρησιμοποιείται και IP.

Και ποια ήταν η παρόμοια δραστηριότητα; Υπήρχαν τα ίδια στοιχήματα στα ίδια παιχνίδια ή η ίδια δραστηριότητα μπόνους; Θα το εκτιμούσα αν μπορούσατε να στείλετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με αυτό.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία

Καλό απόγευμα

Έχουν σταλεί πρόσθετες πληροφορίες.

Με εκτίμηση, 1win team.

Σας ευχαριστούμε, 1win Casino, για τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητέ Osesx5, το καζίνο παρουσίασε τις αποδείξεις όπου μπορέσαμε να δούμε τουλάχιστον 11 άλλους λογαριασμούς συνδεδεμένους με τον δικό σας. Συνδέθηκαν χρησιμοποιώντας τα ίδια κρυπτοπορτοφόλια και τέλεια πορτοφόλια χρημάτων, ορισμένες από τις μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιούσαν αυτοί οι λογαριασμοί επισυνάπτονταν στον αριθμό κινητού τηλεφώνου που παρείχατε για τον λογαριασμό του παίκτη σας. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να σταθούμε υπέρ σας σε αυτήν την περίπτωση, καθώς η συμπεριφορά σας στο παιχνίδι δεν φαινόταν να έχει ψυχαγωγικό και γνήσιο χαρακτήρα και η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών απαγορεύεται σε όλα τα διαδικτυακά καζίνο.

Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.

Χαιρετισμοί,

Ναταλία