Αρχική σελίδαΠαράπονα1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί χωρίς εξήγηση.

1win Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί χωρίς εξήγηση.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.000 INR

1win Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριος
Υποβλήθηκε: 26/09/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/12/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ινδία, που δεν είχε χρησιμοποιήσει μπόνους, αντιμετώπισε ένα ξαφνικό κλείσιμο λογαριασμού από το 1win Casino, παρόλο που είχε έναν πλήρως επαληθευμένο λογαριασμό. Αναζητούσε απαντήσεις για το κλείσιμο. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι ο λογαριασμός είχε κλείσει λόγω δόλιων δραστηριοτήτων σύμφωνα με τους όρους και τις προϋποθέσεις του. Ωστόσο, δεν παρείχαν κανένα στοιχείο για να υποστηρίξουν τον ισχυρισμό τους. Το καζίνο συμφώνησε να επιστρέψει το υπόλοιπο του παίκτη και ζήτησε τα στοιχεία του κρυπτογραφικού πορτοφολιού του. Ο παίκτης, ωστόσο, δεν χρησιμοποίησε κρυπτογράφηση και ζήτησε εναλλακτική μέθοδο πληρωμής. Στη συνέχεια, το καζίνο ζήτησε τα στοιχεία του πορτοφολιού του IMPS. Παρά τις πολλαπλές υπενθυμίσεις, ο παίκτης απέτυχε να παράσχει τις ζητούμενες πληροφορίες, με αποτέλεσμα την απόρριψη της καταγγελίας του.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Προηγουμένως μπήκα στο καζίνο 1win και έπαιζα τακτικά όλα πήγαιναν καλά μέχρι χθες. Ο λογαριασμός μου είναι επίσης πλήρως επαληθευμένος και δεν χρησιμοποιώ κανένα είδος μπόνους, αλλά ξαφνικά σήμερα έλαβα ένα email που έλεγε ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί, παρακαλώ μάθετε γιατί μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου; Τι κανόνα έχω παραβεί; Ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου και λάβετε τα χρήματά μου πίσω από το 1win.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Vijay1977,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρώσατε την προσοχή σας όσο ο λογαριασμός σας ήταν ακόμα ενεργός - κουλοχέρηδες, ζωντανά καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;

Καταλαβαίνω καλά ότι είχατε 1.000 INR (τιμή αμφισβήτησης) στον λογαριασμό σας στο καζίνο πριν αποκλειστείτε;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Παίζω ζωντανά παιχνίδια καζίνο και το ποσό δεν είναι τέλειο 1000 αλλά περίπου 1000.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Vijay1977. Πριν επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου

Μου αποστέλλεται όλο το στιγμιότυπο οθόνης των επικοινωνιών μεταξύ εμένα και του καζίνο kristina.s@casino.guru , Ελέγξτε εάν και λύστε το πρόβλημά μου γρήγορα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Vijay1977, για τη συνεργασία σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Tomas ( tomas.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Vijay1977,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και κατανοώ πλήρως τις ανησυχίες σας. Θα προσπαθήσω να σας βοηθήσω με το ζήτημα επικοινωνώντας με το καζίνο.

Θα ήθελα να ζητήσω από το 1win Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να μοιραστεί περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την υπόθεση.

Θα μπορούσατε να εξηγήσετε τον λόγο για τον αποκλεισμό του λογαριασμού του παίκτη και την παρακράτηση των κερδών του;

Ευχαριστώ.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Ο λογαριασμός μπλοκαρίστηκε σύμφωνα με την ρήτρα 9.7 των κανόνων:


Σύμφωνα με την παράγραφο 9.7. Κανόνες χρήσης του ιστότοπου, ενότητα Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις (εφεξής οι Κανόνες), εάν ένας παίκτης διαπράξει δόλιες ενέργειες εναντίον μιας εταιρείας στοιχημάτων (πολλοί λογαριασμοί, χρήση λογισμικού για την αυτοματοποίηση στοιχημάτων, παιχνίδι σε καταστάσεις arbitrage, εάν το παιχνίδι ο λογαριασμός δεν χρησιμοποιείται για τοποθέτηση στοιχημάτων, κατάχρηση προγραμμάτων επιβράβευσης κ.λπ.), τότε η εταιρεία στοιχηματισμού διατηρεί το δικαίωμα να σταματήσει τέτοιες δόλιες ενέργειες ακυρώνοντας στοιχήματα και κλείνοντας τον λογαριασμό παιχνιδιού του στοιχηματιστή.


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,


Εάν ισχύει αυτό, μπορείτε να προωθήσετε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο στη διεύθυνση email μου; tomas.k@casino.guru


Ενημερώστε με μόλις το κάνετε. Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα


Vijay1977, δώστε τα στοιχεία για την επιστροφή του ποσού που απομένει στο υπόλοιπο.

Είναι δυνατή η αποστολή κρυπτογραφικού πορτοφολιού στο δίκτυο TRC ή ERC;


Με εκτίμηση, 1win team.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Vijay1977 ,


Μπορείτε να δώσετε στο καζίνο μια διεύθυνση κρυπτογράφησης ώστε να μπορείτε να λάβετε την πληρωμή;


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Vijay1977,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου,

Δεν χρησιμοποιώ κρυπτογράφηση και θέλω να ξέρω ότι τι κάνω λάθος, οπότε μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου, πείτε μου και ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητό 1win Casino ,


Έχετε εναλλακτικές επιλογές για να μεταφέρετε χρήματα στον παίκτη εκτός από κρυπτονομίσματα;


Ευχαριστώ.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Γειά σου!

Για επιστροφή χρημάτων, δώστε τα στοιχεία του πορτοφολιού IMPS, σύμφωνα με τη λίστα όπως στο στιγμιότυπο οθόνης.

Τις καλύτερες ευχές.

file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητέ Vijay1977 ,


Μπορείτε να δώσετε τα στοιχεία του πορτοφολιού IMPS στο καζίνο για να λάβετε την πληρωμή; Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις το κάνετε. Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Vijay1977,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 μήνες
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.


Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.


Θερμούς χαιρετισμούς,

Τόμας

Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα