Ο παίκτης από τη Γερμανία έκλεισε τον λογαριασμό του αφού κατέθεσε στο καζίνο. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Αυτόματη μετάφραση:
1Red Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
1Red Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γειά σου,
Εγγράφηκα στο 1Red Casino και έκανα κατάθεση 200 € χρησιμοποιώντας ETH.
Αμέσως μετά έκλεισε ο λογαριασμός μου.
Δεν ξέρω γιατί.
Δεν έχω ζήσει κάτι τέτοιο καθόλου.
Ένα απίστευτο μάγουλο...
Έγραψα ένα email εκεί, η ζωντανή συνομιλία δεν ήταν πρόθυμη να με βοηθήσει καθόλου. Το μόνο που μπορούσαν να μου πουν εκεί ήταν ότι ο λογαριασμός μου έκλεισε. Χωρίς να μου δώσει λόγο.
Βοήθεια!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ SimonC,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το 1Red Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Σας έδωσε το καζίνο μια εξήγηση για το τι θα γίνει με το ποσό που κατατέθηκε; Καταφέρατε να επιβεβαιώσετε ότι η κατάθεση πιστώθηκε στον λογαριασμό σας στο καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε την επιβεβαίωση ότι κάνατε την κατάθεση στο καζίνο; Παρακαλώ κοινοποιήστε το στο νήμα παραπόνων ή στείλτε το στο email μου στο tomas@casino.guru
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Γεια σου Tomas,
Σας ευχαριστώ για την γρήγορη απάντησή σας.
Έχω μόνο επιβεβαίωση από το πορτοφόλι μου ότι η συναλλαγή πραγματοποιήθηκε με χρήση Ethereum.
Δυστυχώς, δεν μπορώ πλέον να τραβήξω φωτογραφία στον λογαριασμό του καζίνο, καθώς ο λογαριασμός μου έκλεισε απευθείας από το καζίνο.
Δυστυχώς, το ίδιο το καζίνο είναι πολύ, πολύ αναξιόπιστο. Πρώτα στράφηκα στη ζωντανή συνομιλία, μου έδωσαν μια διεύθυνση email και είπαν ότι πρέπει να επικοινωνήσω μαζί τους για το πρόβλημά μου.
Τότε θα πρέπει να μου εξηγηθεί ο λόγος του κλεισίματος. Ετσι έκανα.
Η απάντηση από την υποστήριξη επέστρεψε ότι θα πρέπει να γράψω ένα "γράμμα". Αυτό είναι το μεγαλύτερο μάγουλο που έχω βιώσει ποτέ σε διαδικτυακό καζίνο.
Άρα πραγματικά μια απόλυτη καταστροφή. Τώρα ενημερώθηκα ότι το πρόβλημα είχε προωθηθεί.
Αλλά ακόμα δεν έχω λάβει καμία απολύτως ενημέρωση!
Τους έδωσα επίσης τη διεύθυνσή μου ETH και τους ζήτησα να μου μεταφέρουν απλώς το ποσό που καταβλήθηκε. Απολύτως τίποτα μέχρι στιγμής.
Ελπίζω ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να λυθεί γρήγορα. Τελικά θέλω απλώς το ποσό της κατάθεσης πίσω.
LG Simon
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ για το μήνυμά σου.
Θα συνεχίσουμε να χρειαζόμαστε την επιβεβαίωση που καταθέσατε στο καζίνο, καθώς πιστεύουμε ότι τα καζίνο μπορούν να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών χωρίς εξήγηση, εκτός εάν παρακρατήσουν τα υπόλοιπα των παικτών. Ζητώ συγνώμη για την αναστάτωση.
Παρακαλούμε προωθήστε την επιβεβαίωση της συναλλαγής και το μήνυμα από το καζίνο σχετικά με την αποστολή «γράμματος». Χρησιμοποιήστε το email μου tomas@casino.guru
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Αυτόματη μετάφραση:
