Ο παίκτης από τη Γερμανία κέρδισε από ένα μπόνους στο καζίνο και αφού συμπλήρωσε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους του ζητήθηκε να ολοκληρώσει επιπλέον ποντάρισμα της κατάθεσής του. Κλείσαμε την καταγγελία γιατί ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Καλή μέρα
Έκανα εγγραφή στο zotabet στις 4 Ιουνίου και κατέθεσα 57 ευρώ
Πήρα 100% non sticky μπόνους θα πρέπει να στοιχηματίσω 2680 ευρώ το στοιχηματίζω επίσης όταν έκανα αίτηση για ανάληψη 200 ευρώ θα πρέπει να ανεβάσω έγγραφα επειδή το έκανα επίσης και επαληθεύτηκε επιτυχώς όταν έκανα αίτηση για ανάληψη 200 ευρώ ξανά είπε με ζωντανή συνομιλία θα έπρεπε να 57 ευρώ
3x στοίχημα, έγραψα ότι είναι σφάλμα, πόνταρα 2680 ευρώ και το στοίχημα τελείωσε, μου είπαν να στοιχηματίσω την κατάθεση 3x,
Ειλικρινά δικός σας
αναγνωρίζεται ****
Αγαπητέ erkanator86,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το ZotaBet Casino.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε ποιο μπόνους έχετε εξαργυρώσει; Δημοσιεύστε έναν σύνδεσμο για το συγκεκριμένο μπόνους ή υποβάλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους εδώ.
Θα μπορούσατε να συμβουλεύσετε ποιο ήταν το ποσό της κατάθεσής σας;
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν η πρόοδος της απαίτησης στοιχηματισμού υποδεικνύεται εμφανώς στον λογαριασμό σας ή μπορείτε εύκολα να ελέγξετε την πρόοδό της με άλλο τρόπο;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Έπαιξα με 100% μη κολλητικό μπόνους καλωσορίσματος, αλλά δυστυχώς έπαιξα τα 200 ευρώ χθες, στοιχηματίστηκα 2680, είχα δουλειά γιατί τελικά είχα 200 ευρώ, στα οποία ήθελα να ανεβάσω τα έγγραφά μου όταν επαληθεύτηκα ότι κάνω μετατροπή Η κατάθεσή μου 3 φορές, αυτό δεν είναι δίκαιο
Καταλαβαίνω καλά ότι μείωσες τα κέρδη σου; Υπάρχει κάποιο άλλο υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο που θέλετε να αποσύρετε από το καζίνο;
Όχι, δεν έχω άλλη πίστωση, μετά από αυτή τη δήλωση από το καζίνο, δεν είχα όρεξη να το φορτώσω άλλο, γιατί με κορόιδεψαν για οποιονδήποτε λόγο
Δυστυχώς, αφού παίξατε τα κέρδη σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς. Κατανοήστε, ο παίκτης είναι ο μόνος υπεύθυνος για τον λογαριασμό του, το ενεργό υπόλοιπό του και όλα τα στοιχήματα που πραγματοποιούνται. Για μελλοντική αναφορά, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως μόλις παρουσιαστεί το πρόβλημα, ώστε να μπορέσουμε να παρέμβουμε πριν να είναι πολύ αργά.
Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, διαφορετικά, φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να απορρίψω την καταγγελία σας ως αδικαιολόγητη. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
