Επιτρέψτε μου να συνοψίσω την υπόθεση (διορθώστε με ελεύθερα αν παρεξήγησα την κατάσταση)
-Αφού αναφέρατε τα προβλήματα τζόγου σας στο καζίνο Winnerz τον Ιούνιο του 2023 ο λογαριασμός σας στο καζίνο Winnerz έχει απενεργοποιηθεί, με την υπόσχεση ότι οι αδελφοί ιστότοποι θα σας αποκλείσουν επίσης.
-Παρόλα αυτά, μπορέσατε να ανοίξετε λογαριασμό στο Wisho
-Καταφέρατε να καταθέσετε, να παίξετε, ακόμη και να αποσύρετε κάποια κέρδη 998€ στις 12 Σεπτεμβρίου.
-Κάποια στιγμή αργότερα υπενθυμίσατε την υποστήριξη του καζίνο ότι έπρεπε να αποκλειστείτε στην ομάδα του καζίνο λόγω των προβλημάτων σας με τον τζόγο.
-Το καζίνο συμφώνησε να επεξεργαστεί μια επιστροφή των καταθέσεων σας ύψους 1000€ και 498€ στις 27 Σεπτεμβρίου, αλλά η συναλλαγή δεν έχει εμφανιστεί ακόμα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
-Σύμφωνα με το τελευταίο email σας, η Platincasino επικοινώνησε μαζί σας μέσω email, ενημερώνοντάς σας για τις υπηρεσίες της.
Εάν έχετε λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, θα σας παροτρύνω να ζητήσετε αυτο-αποκλεισμό λόγω προβλημάτων τζόγου στο support@platincasino.com το συντομότερο δυνατό και ζητήστε να σταματήσει η αποστολή υλικού μάρκετινγκ για να προστατεύεται από τον τζόγο. Μπορείτε να με συμπεριλάβετε ( tomas@casino.guru ) στο CC του email σας.
Let me summarize the case (feel free to correct me if I misunderstood the situation)
-After mentioning your gambling problems to the Winnerz casino in June 2023 your account on Winnerz casino has been deactivated, with the promise that the sister websites would block you as well.
-Despite this, you were able to open an account on Wisho
-You managed to deposit, play, and even withdraw some winnings of 998€ on the 12th of September.
-Sometime later you reminded the casino support you were supposed to be blocked in the casino group due to your gambling problems.
-The casino agreed to process a refund of your deposits of 1000€ and 498€ on September 27th, but the transaction hasn't appeared on your bank account yet.
-According to your last email Platincasino made contact with you via email, informing you about their services.
If you have an account in this casino, I would urge you to request a self-exclusion due to gambling problems to support@platincasino.com as soon as possible and request to cease the sending of marketing materials to be protected from gambling. You can include me (tomas@casino.guru) in the CC of your email.
Αυτόματη μετάφραση: