Ο παίκτης παραπονείται ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν από το καζίνο. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι παραβίασε τους όρους μπόνους. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο ακύρωσε την απόσυρσή του και κατάσχεσε τα κέρδη του.
The player complains about his winnings being confiscated by the casino. The casino claimed that he violated the bonus terms. As a result, the casino canceled his withdrawal and confiscated his winnings.
Ο παίκτης παραπονείται ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν από το καζίνο. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι παραβίασε τους όρους μπόνους. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο ακύρωσε την απόσυρσή του και κατάσχεσε τα κέρδη του.
Γεια σας παιδιά,
Έπαιξα στο διαδίκτυο στο Casino Winfest.
Είχα κάνει ήδη ένα Auszalung, αλλά στη συνέχεια το ακύρωσε επειδή ήθελα ακόμα να παίξω κάτι.
Δεν ήταν ενεργό μπόνους!
Έχω με το ακυρωμένο ποσό απόσυρσης (250 €) και 800 € τότε θέλω επίσης να πληρώσω, γι 'αυτό έβαλα τα 800 € στην πληρωμή.
Όλα λειτουργούν τέλεια, σκέφτηκα.
Στη συνέχεια, λίγο αργότερα, κοίταξα στα εισερχόμενά μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έχω ταχυδρομείο από την Winfest Support.
Είμαι ξαφνικά μιλήσει από έναν υπάλληλο Sandra ότι θα είχα παραβιάσει τις προϋποθέσεις μπόνους, θα είχα υποθέσει ότι έπαιξε με ένα στοίχημα ανά γύρισμα πάνω από € 5 που δεν θα επιτρέπεται αν (και τώρα έρχεται) έχει ένα ενεργό επίδομα. Ως εκ τούτου, η πληρωμή ακυρώνεται και το έπαθλο κατασχέζεται.
Έτσι, δεδομένου ότι έχω κερδίσει αυτό το 800 € με μια ακυρωτική πληρωμή, ίσως δεν υπήρξε ενεργό μπόνους.
Μπορείτε επίσης να το δείτε στα στιγμιότυπα οθόνης, 250 € Ακύρωση και κατά συνέπεια 800 € και πληρωμή.
Αυτό ακυρώθηκε απλώς από το Winfest και εκκαθαρίστηκε σε 51 €.
Στη συνέχεια θα έρθει στο επόμενο και το υποτιθέμενο πάνω από 5 ¬ στοίχημα θα έπρεπε να έπαιζα ανά περιστροφή ... το υψηλότερο στοίχημα μου ήταν 2,10 € όπως μπορείτε να δείτε στα στιγμιότυπα που έχω μεταφορτώσει.
Έτσι, αγαπητοί άνθρωποι, ναι, κρατήστε τα χέρια σας από αυτή τη χαρτοπαικτική λέσχη.
Δεν έχω δει ποτέ έναν τέτοιο δόλιο χειρισμό σε οποιαδήποτε καζίνο.
Κάτι τέτοιο σίγουρα ανήκει στο δίχτυ.
Πρέπει να κλειδώσετε αυτό το καζίνο, έτσι ώστε κάτι να μην συμβεί ακόμα πιο συχνά.
Hi Guys,
I played online at Casino Winfest.
I had already made a Auszalung, but then canceled it because I still wanted to play something.
It was not a bonus active!
I have with the canceled withdrawal amount (250 €) then 800 € then I also wanted to pay out, so I put the 800 € in the payout.
Everything works great, I thought.
Then a little later, I looked in my e-mail inbox and had mail from Winfest Support.
I am suddenly told by an employee Sandra that I would have violated the bonus conditions, I would have allegedly played with a bet per spin of over € 5 which would not be allowed if you (and now it comes) has an active bonus. Therefore, the payout is canceled and the prize is confiscated.
So, since I have earned this 800 € with a canceling payout, there may have been no bonus active.
You can also see it in the screenshots, 250 € Canceled and thus 800 € and paid.
This was but then simply canceled by Winfest and cleared to 51 €.
Then we come to the next and the alleged over 5 ¬ bet I should have played per rotation ... my highest set bet were 2,10 € as you can see on the screenshots I have uploaded.
So you dear people, yes, keep your hands off this casino.
I've never experienced such a fraudulent handling at any casino.
Something like that definitely belongs to the net.
You have to lock this casino so that something does not happen even more often.
Hallo Leute,
Ich Online beim Casino Winfest gespielt.
Ich hatte schon eine Auszalung getätigt, habe diese aber dann Storniert weil ich doch noch etwas spielen wollte.
Es war kein Bonus Aktiv!
Habe mit dem Stornierten Auszahlungsbetrag (250€) dann 800€ erspielt die ich dann auch Auszahlen wollte, also setzte ich die 800€ in die Auszahlung.
Hat funktioniert alles super dacht ich mir.
Dann wenig später schaute ich in meinem E-Mail Postfach nach und hatte Post vom Winfest Support.
Da schreibt mir auf einmal eine Mitarbeiterin Names Sandra das ich gegen die BonusBedingungen verstoßen hätte, ich hätte angeblich mit einem Einsatz pro Dreh von über 5€ gespielt was nicht erlaubt wäre wenn man (und jetz kommt‘s) einen Aktiven Bonus hat. Daher wird die Auszahlung Storniert und der Gewinn konfisziert.
So, da ich diese 800€ mit einer Stornieren Ausgezahlung erspielt habe kann schonmal kein Bonus mehr Aktiv gewesen sein.
Das kann man aber auch sehn in den Screenshots, 250€ Storniert und damit 800€ erspielt und Ausgezahlt.
Diese wurde aber dann einfach von Winfest Storniert und bis auf 51€ gelöscht.
Dann kommen wir zum nächsten und zwar den angeblichen über 5€ Einsatz die ich pro Dreh gespielt haben soll... mein höchster gesetzter Einsatz waren 2,10€ wie man auch an den Screenshots sehn kann die ich hochgeladen habe.
Also ihr lieben Leute, ja die Hände weg von diesem Casino.
So eine betrügerische Handhabe habe ich noch bei keinem Casino erlebt.
So etwas gehört auf jeden Fall vom Netz genommen.
Dieses Casino müsste man sperren damit sowas nicht noch öfter passiert.
Αγαπητέ Τόνι,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την δυσάρεστη κατάσταση σας. Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως αυτό το ζήτημα; Έχετε κάνει ποτέ μια επιτυχημένη απόσυρση σε αυτό το καζίνο πριν; Υποστηρίξατε ότι δεν υπήρχε ενεργό μπόνους. Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάστασης του μπόνους σας για να υποστηρίξετε αυτήν την αξίωση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με χαρά, Σάτριο
Dear Toni,
Thank you for submitting your complaint. I am sorry to hear about your unpleasant situation. Could you please answer a few questions, so that I can fully understand this issue? Have you ever made a successful withdrawal at this casino before? You claimed that there was no bonus active. Could you please send me a screenshot of your bonus status to support this claim? Thank you in advance for your reply.
Best regards, Satrio
Αγαπητέ Τόνι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Toni,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Γεια σας, ναι έχω τα χρήματα με τα οποία είχα κερδίσει τα 800 € ήδη στην πληρωμή. Αυτό ήταν € 300.
Τότε ακύρωσα την πληρωμή επειδή ήθελα μόνο να παίξω κάτι. Ναι, και έπειτα κέρδισα τα € 800, τα οποία ήθελα να εξαργυρώσω.
Ωστόσο, αποσύρθηκαν αμέσως.
Γιατί δεν κέρδισα τα € 300 που είχα πρώτα στην πληρωμή; Δεν γράφτηκε τίποτα για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων.
Είναι όλα διασκεδαστικά και αστειεύονται.
Hello, yes I have the money with which I had earned the 800 € already in the payout. That was € 300.
I then canceled the payment because I just wanted to play something. Yes, and then I earned the € 800, which I wanted to cash out.
However, they were immediately withdrawn.
Why was the € 300 that I had first in the payout not collected? Nothing was written about violation of the terms and conditions.
It's all rip-off and kidding.
Hallo, ja ich habe das Geld mit dem ich die 800€ erspielt hatte schon einmal in der Auszahlung stehen. Das waren 300€.
Ich habe die Auszahlung aber dann abgebrochen weil ich eben noch etwas Spielen wollte. Ja und da hab ich dann die 800€ erspielt, die wollte ich dann Auszahlen lassen.
Die wurden dann aber sofort eingezogen.
Wieso wurden die 300€ die ich zuerst in der Auszahlung hatte nicht eingezogen? Da wurde nichts von Verstoß gegen die AGB‚s geschrieben.
Das is doch alles abzocke und verarsche.
Γεια Τόνι,
Έχω επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του καζίνο ζητώντας το θέμα σας. Τώρα περιμένουμε τα σχόλιά τους. Θα μπορούσατε επίσης να μου παράσχετε το ιστορικό στοιχημάτων (με μπόνους) στο email μου: satrio.y@casino.guru
Χαιρετισμοί,
Hi Toni,
I have contacted the casino representative asking about your issue. We are now waiting for their feedback. Also could you please provide me with your betting history (with bonus play) to my email: satrio.y@casino.guru
Regards,
Αγαπητέ Τόνι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Toni,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.