Ο παίκτης παραπονείται ότι τα κέρδη του κατασχέθηκαν από το καζίνο. Το καζίνο ισχυρίστηκε ότι παραβίασε τους όρους μπόνους. Ως αποτέλεσμα, το καζίνο ακύρωσε την απόσυρσή του και κατάσχεσε τα κέρδη του.
Αυτόματη μετάφραση:
Winfest Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 750 €
Winfest Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας παιδιά,
Έπαιξα στο διαδίκτυο στο Casino Winfest.
Είχα κάνει ήδη ένα Auszalung, αλλά στη συνέχεια το ακύρωσε επειδή ήθελα ακόμα να παίξω κάτι.
Δεν ήταν ενεργό μπόνους!
Έχω με το ακυρωμένο ποσό απόσυρσης (250 €) και 800 € τότε θέλω επίσης να πληρώσω, γι 'αυτό έβαλα τα 800 € στην πληρωμή.
Όλα λειτουργούν τέλεια, σκέφτηκα.
Στη συνέχεια, λίγο αργότερα, κοίταξα στα εισερχόμενά μου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και έχω ταχυδρομείο από την Winfest Support.
Είμαι ξαφνικά μιλήσει από έναν υπάλληλο Sandra ότι θα είχα παραβιάσει τις προϋποθέσεις μπόνους, θα είχα υποθέσει ότι έπαιξε με ένα στοίχημα ανά γύρισμα πάνω από € 5 που δεν θα επιτρέπεται αν (και τώρα έρχεται) έχει ένα ενεργό επίδομα. Ως εκ τούτου, η πληρωμή ακυρώνεται και το έπαθλο κατασχέζεται.
Έτσι, δεδομένου ότι έχω κερδίσει αυτό το 800 € με μια ακυρωτική πληρωμή, ίσως δεν υπήρξε ενεργό μπόνους.
Μπορείτε επίσης να το δείτε στα στιγμιότυπα οθόνης, 250 € Ακύρωση και κατά συνέπεια 800 € και πληρωμή.
Αυτό ακυρώθηκε απλώς από το Winfest και εκκαθαρίστηκε σε 51 €.
Στη συνέχεια θα έρθει στο επόμενο και το υποτιθέμενο πάνω από 5 ¬ στοίχημα θα έπρεπε να έπαιζα ανά περιστροφή ... το υψηλότερο στοίχημα μου ήταν 2,10 € όπως μπορείτε να δείτε στα στιγμιότυπα που έχω μεταφορτώσει.
Έτσι, αγαπητοί άνθρωποι, ναι, κρατήστε τα χέρια σας από αυτή τη χαρτοπαικτική λέσχη.
Δεν έχω δει ποτέ έναν τέτοιο δόλιο χειρισμό σε οποιαδήποτε καζίνο.
Κάτι τέτοιο σίγουρα ανήκει στο δίχτυ.
Πρέπει να κλειδώσετε αυτό το καζίνο, έτσι ώστε κάτι να μην συμβεί ακόμα πιο συχνά.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Τόνι,
Σας ευχαριστούμε για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την δυσάρεστη κατάσταση σας. Θα μπορούσατε να απαντήσετε σε μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως αυτό το ζήτημα; Έχετε κάνει ποτέ μια επιτυχημένη απόσυρση σε αυτό το καζίνο πριν; Υποστηρίξατε ότι δεν υπήρχε ενεργό μπόνους. Θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης της κατάστασης του μπόνους σας για να υποστηρίξετε αυτήν την αξίωση; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με χαρά, Σάτριο
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Τόνι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, ναι έχω τα χρήματα με τα οποία είχα κερδίσει τα 800 € ήδη στην πληρωμή. Αυτό ήταν € 300.
Τότε ακύρωσα την πληρωμή επειδή ήθελα μόνο να παίξω κάτι. Ναι, και έπειτα κέρδισα τα € 800, τα οποία ήθελα να εξαργυρώσω.
Ωστόσο, αποσύρθηκαν αμέσως.
Γιατί δεν κέρδισα τα € 300 που είχα πρώτα στην πληρωμή; Δεν γράφτηκε τίποτα για παραβίαση των όρων και προϋποθέσεων.
Είναι όλα διασκεδαστικά και αστειεύονται.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια Τόνι,
Έχω επικοινωνήσει με τον εκπρόσωπο του καζίνο ζητώντας το θέμα σας. Τώρα περιμένουμε τα σχόλιά τους. Θα μπορούσατε επίσης να μου παράσχετε το ιστορικό στοιχημάτων (με μπόνους) στο email μου: satrio.y@casino.guru
Χαιρετισμοί,
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Τόνι,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη σας ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνες ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει εκ νέου αυτό το παράπονο οποιαδήποτε στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
