The player from Germany played some games, but she got logged out of the website every time she won. Now she cannot log in to her account and she keeps receiving an error message. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Γερμανία έπαιξε μερικά παιχνίδια, αλλά αποσυνδέθηκε από τον ιστότοπο κάθε φορά που κέρδισε. Τώρα δεν μπορεί να συνδεθεί στον λογαριασμό της και συνεχίζει να λαμβάνει ένα μήνυμα σφάλματος. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Έπαιξα και κέρδισα και μετά έδιωξα από το παιχνίδι.
τότε μπλοκαρίστηκα ξανά και συνέχισα να παίζω αφού κέρδισα ξανά, με έδιωξαν ξανά. Δυστυχώς, αφού προσπάθησα πολλές φορές να συνδεθώ, δεν μπορώ να μπω στο λογαριασμό μου και τώρα η σελίδα δεν ανοίγει καν λέει πάντα λάθος. όσο έχασα το πήγε, αλλά αφού κέρδισα και την πρώτη φορά μου συμβαίνει ότι δεν μπορώ καν να μπω στο λογαριασμό μου μετά από μια νίκη, αυτό είναι πολύ περίεργο για μένα παρακαλώ μπορείς να με βοηθήσεις
I played and won, then I was kicked out of the game.
then I locked myself in again and continued playing after I won again I was kicked out again. Unfortunately, after trying several times to log in, I can't get into my account, and now the page doesn't even open always says error. as long as i lost it went, but after i won and the first time it happens to me that i can't even get into my account after a win, that's very strange for me please can you help me
Habe gespielt und gewonnen dann wurde ich aus dem Spiel raugeschmissen.
dann habe ich mich wieder eigelockt und weiter gespielt nachdem ich wieder gewonnen habe wurde ich wieder rausgeschmissen .leider nach mehrfacher login versuchen komme ich nicht in mein Konto rein, und jetzt öffnet sich die Seite nicht mal steht immer error. solange ich verloren habe ging es ,nachdem ich aber gewonnen habe und mir das erste mal passiert das ich nach einem gewinn nicht mal in mein Konto rein komme , ist das für mich sehr merkwürdig bitte können sie mir helfen
Αγαπητέ Meltem,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να δημοσιεύσετε εδώ ένα στιγμιότυπο οθόνης του μηνύματος σφάλματος που λαμβάνετε;
Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Meltem,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Could you please post here a screenshot of the error message you are receiving?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? If yes, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ Meltem,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Dear Meltem,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
