Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι πολύ δυσαρεστημένος με τον κανόνα μέγιστης εξαργύρωσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια,
Κατάθεσα 35 ευρώ και πήρα ένα μπόνους για αυτό. Με το μπόνους έφτασα τα 1400 ευρώ περίπου, ξαφνικά το υπόλοιπό μου μειώθηκε στα 150 ευρώ. Προφανώς υπάρχει όριο στα κέρδη με μπόνους 150 ευρώ; Δεν το έχω ακούσει ποτέ πριν, ξέρω ότι πρέπει να το εφαρμόσετε x, το έχω και εγώ. Αλλά θεωρώ ότι το όριο κέρδους είναι μαζικό να ξεγελάς τον πελάτη. Ελπίζω για τη βοήθειά σας
Ευχαριστώ
Αγαπητέ Matthias,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω ολόκληρη την κατάσταση. Ποιο ακριβές μπόνους προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε; Προωθήστε το όνομά του ή έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο στο petronela.k@casino.guru .
Επιπλέον, προωθήστε τον σύνδεσμο ιστότοπου του καζίνο, για να βεβαιωθείτε ότι διαθέτουμε το σωστό καζίνο Vulkan.
Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε το συντομότερο δυνατό.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Matthias,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.