Vulkan.bet Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει δυσκολίες στην απόσυρση των κερδών του.

Γκουρού του Καζίνο Grettings,

Έχω πολλές εμπειρίες όσον αφορά τα διαδικτυακά καζίνο, αλλά αυτή είναι η πρώτη φορά που ασχολούμαι με αυτό.

Κατάθεσα κάποια χρήματα στο Vulkan.bet και κέρδισα κέρδη. Ήμουν πολύ χαρούμενος με αυτό και ήθελα να εξαργυρώσω αμέσως. Μου είπαν από την υποστήριξη πελατών ότι για να εξαργυρώσω, ίσως χρειαστεί να περάσω πρώτα τη διαδικασία επαλήθευσης. Μου πήρε σχεδόν μια εβδομάδα για να περάσω τη διαδικασία επαλήθευσης λόγω των πρόσθετων εγγράφων που ζήτησαν. Μόλις επαληθευτεί, υπέβαλα 2 αίτημα ανάληψης και εγκρίθηκα εντός 24 ωρών. Στη συνέχεια, επικοινώνησα με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πόσο καιρό χρειάζεται για την κυκλοφορία των χρημάτων στην τράπεζά μου. Μου είπαν ότι θα χρειαστούν έως και 5 εργάσιμες ημέρες, εκτός Σαββατοκύριακου και αργιών. Το αίτημά μου εγκρίθηκε στις 6 Φεβρουαρίου και σήμερα είναι 23 Φεβρουαρίου και ακόμη δεν έχω λάβει την πληρωμή μου. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών, αλλά μου λένε "πρέπει να περιμένω", "Να είστε υπομονετικοί" κ.λπ. Διαφημίζονται ότι είναι ένα γρήγορο και ομαλό καζίνο, αλλά όταν κερδίζετε κάτι μεγάλο γίνεται όλο και προβληματικό.

Αγαπητή Danieltai,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος για να εμφανιστούν τα χρήματά σας στο λογαριασμό σας, ειδικά εάν είναι η πρώτη ανάληψη ή ο παίκτης αποσύρει μεγαλύτερο χρηματικό ποσό. Ποια μέθοδος ανάληψης χρησιμοποιήσατε, παρακαλώ;

Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα μου προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι kristina.s@casino.guru .

Ελπίζω να μπορέσω να σας βοηθήσω το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σας @Kristina,

Σας ευχαριστώ που επιστρέψατε σε μένα. Ναι είναι η πρώτη μου ανάληψη και η μέθοδος ανάληψης που χρησιμοποίησα είναι η "Asia Bank Transfer". Θα σας στείλω στιγμιότυπο οθόνης των συνομιλιών που είχα αλληλεπιδράσει με την υποστήριξη πελατών μέσω email.

Σας ευχαριστώ πολύ Danieltai για την απάντηση και το email σας. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Andrej, ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να επιλυθεί σύντομα το πρόβλημά σας.

γεια, μπορώ να λάβω ενημέρωση.

Αγαπητή Danieltai,

Θα φροντίσω από τώρα το παράπονό σας. Θα προσπαθήσω το καλύτερό μου για να το επιλύσω το συντομότερο δυνατό.

Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkan.bet Casino σε αυτήν τη συνομιλία.

Αγαπητέ καζίνο Vulkan.bet,

Μπορείτε να αναφέρετε την τρέχουσα κατάσταση της απόσυρσης του Danieltai;

γεια σας @ vulkan.bet,

μπορώ να λάβω μια ενημέρωση από την πλευρά σας; έχει περάσει σχεδόν ένας μήνας.

Γεια σας @CasinoGuru,

Υπάρχει κάτι που μπορείτε να βοηθήσετε; Αυτό το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει τα κέρδη μου. Ο ιστότοπος διαφημίζεται παντού ειδικά στη σκηνή του CSGO.

Αγαπητή Danieltai,

Προσπαθούμε ακόμα να έρθουμε σε επαφή με τον εκπρόσωπο του καζίνο, αλλά δυστυχώς, μέχρι στιγμής δεν έχουμε λάβει απάντηση. Φοβάμαι ότι χωρίς συνεργασία εκ μέρους του καζίνο, ενδέχεται να μην είμαστε σε θέση να βοηθήσουμε.

Γεια σας @CasinoGuru,

τι θα συμβεί εάν το καζίνο δεν απαντήσει; έχετε κάποιον τρόπο να επικοινωνήσετε μαζί τους;

Αγαπητή Danieltai,

Όλες οι προσπάθειές μας να επικοινωνήσουμε με το καζίνο απέτυχαν. Δυστυχώς, σε περίπτωση που δεν υπάρξει απάντηση από το καζίνο τις επόμενες 7 ημέρες, θα πρέπει να κλείσουμε το παράπονό σας ως «άλυτο», το οποίο θα έχει αρνητική επίδραση στην βαθμολογία του καζίνο.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vulkan.bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «άλυτο».

γεια σας @CasinoGuru,

Σήμερα το αίτημα ανάληψης ακυρώθηκε χωρίς λόγο. Περίμενα ένα μήνα και ακύρωσαν το αίτημά μου χωρίς λόγο.

Ευχαριστώ, Danieltai, για την ενημέρωση. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη πελατών του καζίνο και να ζητήσετε εξηγήσεις;

ναι, η απάντησή τους ήταν επειδή τα χρήματά μου έχουν κολλήσει στην κατάσταση «επεξεργασίας» για πολύ καιρό και έτσι το ακύρωσαν και μου ζήτησαν να ζητήσω νέο ξανά lol. αυτός ο ιστότοπος φαίνεται τόσο σχηματικός, σαφώς δεν ήθελαν να με πληρώσουν.

Αγαπητή Danieltai,

Ενημερώσατε γιατί το καζίνο δεν μπόρεσε να επεξεργαστεί το αίτημά σας ανάληψης; Επιπλέον, έχετε συζητήσει τη δυνατότητα χρήσης εναλλακτικού τρόπου πληρωμής για την επεξεργασία της ανάληψής σας;

Αγαπητή Danieltai,

Ζητώ συγνώμη, αλλά επειδή δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε να επιλύουμε αυτό το παράπονο και αναγκαζόμαστε να το κλείσουμε ως «άλυτο».

Λυπάμαι πολύ που δεν μπόρεσα να βοηθήσω περισσότερο, αλλά τουλάχιστον το κλείσιμο αυτού του παραπόνου καθώς το άλυτο θα επηρεάσει αρνητικά την βαθμολογία του καζίνο και άλλοι παίκτες μπορούν να διαβάσουν για την εμπειρία σας στην κριτική μας.

Ελπίζω να μην συναντήσετε ξανά ένα τέτοιο πρόβλημα.

Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Ανοίξαμε ξανά αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το αίτημα του καζίνο. Θα θέλαμε να δώσουμε σε αυτήν την υπόθεση μια ακόμη ευκαιρία να επιλυθεί και να βοηθήσουμε και τα δύο εμπλεκόμενα μέρη να καταλήξουν σε δίκαια συμπεράσματα.

Καλησπέρα σε όλους,

Συγγνώμη για την τόσο καθυστερημένη απάντηση.

Ελέγξαμε τον λογαριασμό του παίκτη, προς το παρόν υπάρχει μηδέν στο υπόλοιπο του λογαριασμού και προφανώς δεν υπάρχουν ενεργά/εκκρεμή αιτήματα ανάληψης.

Αγαπητέ Danieltai

Ενημερώστε μας εάν το πρόβλημα παραμένει.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

τις καλύτερες ευχές

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του Vulkan.bet Casino, για την ενημέρωση.

Αγαπητέ Danieltai,

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε την κατάσταση της καταγγελίας σας; Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητοί,

Καθώς ακόμα δεν έχουμε λάβει επιβεβαίωση από τον παίκτη, θα θέλαμε να ζητήσουμε από την ομάδα του καζίνο να παράσχει το ιστορικό συναλλαγών του παίκτη ή/και άλλες πληροφορίες που θα αποδεικνύουν ότι το ζήτημα έχει όντως επιλυθεί.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Vulkan.bet Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε αυτό το παράπονο ως "Μη επιλυμένο".

Γεια σου Andrej

Δεδομένου ότι τα αιτήματα ανάληψης ήταν ανεπιτυχή και επέστρεψαν στον λογαριασμό παιχνιδιού, ο παίκτης έκανε πολλά αθλητικά στοιχήματα με αυτά τα χρήματα και έχασε.

Ενημερώστε μας εάν θέλετε να δείτε την ιστορία των αθλητικών στοιχημάτων.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Θερμούς χαιρετισμούς

Σας ευχαριστούμε, ομάδα του Vulkan.bet Casino, για τη διευκρίνιση.

Στείλτε τα στιγμιότυπα οθόνης από τα σχετικά αρχεία καταγραφής στο andrej.p@casino.guru (ή μη διστάσετε να τα δημοσιεύσετε εδώ).

Ευχαριστούμε, Vulkan.bet Casino, για την παροχή των σχετικών αποδείξεων.

Αγαπητοί,

Με βάση τις πληροφορίες που παρέχονται από τον εκπρόσωπο του καζίνο σε αυτό το νήμα, καθώς και σε μια ιδιωτική συνομιλία, είναι σαφές ότι το ζήτημα σχετικά με την απόρριψη των αναλήψεων του Danieltai δεν προκλήθηκε από σφάλμα στο τέλος του καζίνο. Επομένως, δυστυχώς, καθώς ο Danieltai έχει μηδενίσει το υπόλοιπο του, κλείνουμε αυτήν την καταγγελία ως "Απορρίφθηκε".

Danieltai, λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.