Ο παίκτης από την Ιρλανδία αντιμετωπίζει προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων λόγω της άρνησης πρόσβασης λόγω του "DE" IBAN, το οποίο θεωρεί διάκριση IBAN. Ισχυρίζεται ότι δεν πρέπει να υπάρχουν περιορισμοί στις μεταφορές, καθώς τόσο η κατοικία όσο και ο τραπεζικός λογαριασμός του βρίσκονται εντός των χωρών SEPA.
Γειά σου
Ζω στην Ιρλανδία αλλά έχω τραπεζικό λογαριασμό με "DE" iban, πρέπει να κάνω μια καταγγελία επειδή πέφτω θύμα διάκρισης IBAN καθώς δεν επιτρέπεται να κάνω ανάληψη των χρημάτων μου στον τραπεζικό μου λογαριασμό λόγω αυτού.
Καθώς η κατοικία μου και ο λογαριασμός μου IBAN ανήκουν και οι δύο σε χώρες SEPA, δεν υπάρχουν περιορισμοί για να μην επιτρέπονται τέτοιες μεταφορές.
https://www.centralbank.ie/consumer-hub/explainers/what-is-iban-discrimination-and-what-can-i-do-about-it
Αγαπητέ minfagluy,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Λάβετε υπόψη ότι το Unibet Casino επιτρέπει εγγραφές μόνο από λίγες χώρες. Αυτά είναι αυτά που βλέπω στη φόρμα εγγραφής:
Όπως μπορείτε να δείτε, η Γερμανία δεν είναι στη λίστα. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο ένας γερμανικός τραπεζικός λογαριασμός είναι προβληματικός όταν πρόκειται για πληρωμές.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Λόγω του αυξημένου όγκου των καταγγελιών αυτή την περίοδο του χρόνου, παρακαλούμε την υπομονή σας εν αναμονή των απαντήσεών μας. Στόχος μας είναι να δημοσιεύουμε κάθε παράπονο εντός 48 ωρών από την υποβολή, αλλά επιφυλάσσουμε έως και 7 ημέρες για να απαντήσουμε σε τυχόν μεταγενέστερα σχόλια. Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος περισσότερος χρόνος για να ανατεθεί το παράπονό σας σε έναν επίλυσης, καθώς αυτή τη στιγμή διαχειριζόμαστε πάνω από 900 παράπονα.
Η κατανόησή σας εκτιμάται ιδιαίτερα. Σας ευχόμαστε καλές διακοπές και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
