Η παίκτρια από την Αυστραλία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη της, αλλά η πρόσβαση στον λογαριασμό της έχει περιοριστεί. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Ζητήθηκε ανάληψη αλλά δεν πληρώθηκε τώρα, λέγοντάς μου ότι το καζίνο δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα μου η Αυστραλία προσπάθησε πολλές φορές
email χωρίς απάντηση
Γεια σου Νόλα,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Προσπάθησα να μπω στον ιστότοπο και επίσης συναντώ το ίδιο πρόβλημα:
Καταλαβαίνω καλά ότι ζητήσατε ανάληψη και αργότερα ανακαλύψατε ότι δεν μπορούσατε πλέον να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους, παρακαλώ;
Προσπαθήσατε να έρθετε σε επαφή με το καζίνο μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ( help@truebluenow.com ) που αναφέρεται στον ιστότοπο; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Νόλα,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.