Ο παίκτης από το Περού διαμαρτύρεται για τα αρνητικά κέρδη από αθλητικά στοιχήματα λόγω ενός ημιτελούς παιχνιδιού. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία επειδή αφορούσε αθλητικά στοιχήματα.
Δεν μπορούν να πληρώσουν ένα στοίχημα ισχυριζόμενοι ότι το παιχνίδι δεν τελείωσε επίσημα, όταν είχε ήδη τελειώσει μια ημέρα πριν και έχει ήδη εγγραφεί ακόμη και στον πίνακα βαθμολογίας.
Όταν κερδίζω πολλές φορές επέστρεψαν το στοίχημα χωρίς τη νίκη.
Αγαπητέ Juan,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω σωστά ότι αυτή η υπόθεση σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα;
Όπως ίσως γνωρίζετε, το φόρουμ μας Casino.Guru, ασχολείται μόνο με τα παράπονα που αφορούν διαδικτυακά καζίνο. Κατανοώ ότι πρέπει να είναι δύσκολο για εσάς, αλλά δυστυχώς, δεν έχουμε αρκετές γνώσεις για να αντιμετωπίσουμε αυτό το είδος ζητήματος, που σχετίζεται με αθλητικά στοιχήματα. Μπορώ να επικοινωνήσω με το καζίνο εκ μέρους σας και να προσπαθήσω να λάβω περισσότερες πληροφορίες, αλλά ταυτόχρονα θα αναγκαστεί να απορρίψω την καταγγελία σας. Εάν είναι βολικό για εσάς, μπορούμε να συνεχίσουμε την επικοινωνία μας μέσω email. Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru . Πείτε μου πώς θέλετε να προχωρήσετε.
Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Juan,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε βοήθεια ή βοήθεια, διαφορετικά, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, απορρίπτουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.