Αρχική σελίδαΠαράποναSpinsy Casino - Η πρόσβαση του παίκτη στα παιχνίδια είναι αποκλεισμένη.
Spinsy Casino - Η πρόσβαση του παίκτη στα παιχνίδια είναι αποκλεισμένη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό:
60 €
Spinsy Casino
Δείκτης ασφάλειας:Υψηλός
Δείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
The player from Greece is unable to access two games they have played using their own money since 5/1/25. Despite following multiple suggestions, including deleting cookies, they remain unable to play, and bonus coins that were supposed to be credited have not been deposited.
Ο παίκτης από την Ελλάδα δεν μπορεί να έχει πρόσβαση σε δύο παιχνίδια που έπαιξε με δικά του χρήματα από τις 1/5/25. Παρά τις πολλαπλές προτάσεις, συμπεριλαμβανομένης της διαγραφής cookie, εξακολουθούν να μην μπορούν να παίξουν και τα νομίσματα μπόνους που υποτίθεται ότι έπρεπε να πιστωθούν δεν έχουν κατατεθεί.
Προσπαθώ από 5/1/25 να μπω σε 2 παιχνίδι που έπαιζα
Με δικα μου χρήματα και όχι από μπονους
Έχω μιλήσει με τόσους για το θέμα αυτό και όλοι Μ λένε τα ίδια να διαγράψω τα cookies και να ξανά μπω Το έκανα δεν μπήκε ούτε από υπολογιστή ούτε από το κινητό ούτε τιποτα
Στα 2 παιχνίδια αυτά είχε μπει μόνο του μπόνους νομίσματον
Που είχε κάποια πόσα στο οποίο δεν ολοκληρώθηκε ποτέ γιατί με έβγαλε σε σφάλμα από δικό τους προβλημα σασ έχω και φωτογραφίες
Προσπαθώ εδώ και μέρες να μπω να ολοκληρωθεί το μπόνους Μου και δεν μπαίνει και τα ποσά που είχαν βγει δεν μου τα πέρασαν ποτέ από 5/1/25 προσπαθώ
Hello,
I've been trying since 5/1/25 to access two games that I have been playing,
using my own money, not from a bonus.
I have spoken to so many people about this issue, and everyone tells me the same thing: to delete the cookies and try again. I did this, but I couldn't access it from a computer, phone, or anything else.
These two games had bonus coins added automatically,
which had certain amounts that were never completed because I was logged out due to an error on their part. I have pictures as proof.
For days, I've been trying to complete my bonus, and it won't let me, and the amounts that were supposed to be credited have never been deposited. I've been trying since 5/1/25.
Γεια σασ
Προσπαθώ από 5/1/25 να μπω σε 2 παιχνίδι που έπαιζα
Με δικα μου χρήματα και όχι από μπονους
Έχω μιλήσει με τόσους για το θέμα αυτό και όλοι Μ λένε τα ίδια να διαγράψω τα cookies και να ξανά μπω Το έκανα δεν μπήκε ούτε από υπολογιστή ούτε από το κινητό ούτε τιποτα
Στα 2 παιχνίδια αυτά είχε μπει μόνο του μπόνους νομίσματον
Που είχε κάποια πόσα στο οποίο δεν ολοκληρώθηκε ποτέ γιατί με έβγαλε σε σφάλμα από δικό τους προβλημα σασ έχω και φωτογραφίες
Προσπαθώ εδώ και μέρες να μπω να ολοκληρωθεί το μπόνους Μου και δεν μπαίνει και τα ποσά που είχαν βγει δεν μου τα πέρασαν ποτέ από 5/1/25 προσπαθώ
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε κατά την πρόσβαση στα παιχνίδια σας και την επίλυση αυτού του ζητήματος. Επιτρέψτε μου να κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάσταση και να σας βοηθήσω περαιτέρω.
Έχετε αντιμετωπίσει παρόμοια προβλήματα με άλλα παιχνίδια στην πλατφόρμα ή περιορίζεται σε αυτά τα δύο παιχνίδια;
Θα μπορούσατε να μοιραστείτε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα "κέρματα μπόνους" που αναφέρατε; Αυτά ήταν μέρος μιας προωθητικής προσφοράς ή προστέθηκαν λόγω μιας συγκεκριμένης λειτουργίας των παιχνιδιών;
Σχετικά με τα ποσά που έπρεπε να πιστωθούν: Ήταν αυτά τα κέρδη από το παιχνίδι σας ή σχετίζονταν με τους μη ολοκληρωμένους γύρους μπόνους;
Επικοινωνήσατε με την ομάδα υποστήριξης του καζίνο για αυτό το ζήτημα; Εάν ναι, θα μπορούσατε να μοιραστείτε τις απαντήσεις τους;
Εάν έχετε σχετικά στιγμιότυπα οθόνης, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή άλλη επικοινωνία, προωθήστε τα στο petronela.k@casino.guru ώστε να κατανοήσουμε καλύτερα το θέμα.
Η συνεργασία σας είναι ζωτικής σημασίας για να προχωρήσουμε στην υπόθεση και να μεσολαβήσουμε αποτελεσματικά στο καζίνο για λογαριασμό σας.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Πετρονέλα
Dear athinagiousef,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the difficulties you’ve experienced accessing your games and resolving this issue. Please allow me to ask a few questions to clarify the situation and assist you further.
Have you encountered similar issues with any other games on the platform, or is it limited to these two games?
Could you share more details about the "bonus coins" you mentioned? Were these part of a promotional offer, or were they added due to a specific feature of the games?
Regarding the amounts that were supposed to be credited: Were these winnings from your gameplay, or were they associated with the uncompleted bonus rounds?
Have you contacted the casino’s support team about this issue? If so, could you share their responses?
If you have any relevant screenshots, emails, or other communication, please forward them to petronela.k@casino.guru so we can better understand the issue.
Your cooperation is crucial for us to proceed with the case and mediate effectively with the casino on your behalf.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Όχι δεν έχω μόνο σε αυτά τα 2 παιχνίδια που έπαιζα εκείνη την ώρα που από προβλήμα δικό τους δεν μπορώ να ξανά μπω εννοώ τα άλλα παιχνίδια παίζουν κανονικά
Και τα παιχνίδια μόνο σε εμένα δεν παίζουν γιατί μπήκε ο σύντροφός μου και παίζουν κανονικά σε αυτόν
Είναι παιχνίδι μπόνους κέρματος
Σας δείχνω ένα στιγμιότυπο από Demo !!!Έχει και μπόνους μια πυραμίδα στο σύνολο
Πρέπει να είναι 3
Εγώ μπήκα στο μπόνους κέρματος που δεν ολοκληρώθηκε γιατί με έβγαλε από σφάλμα δικό τους
Στο άλλο παιχνίδι πάλι με κέρματα είναι
Ναι με πολλούς τρόπους μου λέγαν τα ίδια και ίδια να κάνω να διαγράψω τα cookies να μπω από άλλη εφαρμογή να μπω από υπολογιστή
Τα έκανα όλα δεν μπαίνουν
Μόνο σε εμενα του έχω στείλει τόσα μηνύματα έχω μιλήσει με υποστήριξη τίποτα δεν κάνουν
Νομίζω δεν θέλουν να κερδίσω τα ποσά που είχε βγάλει και στα 2 παιχνίδια
Good evening
No, it's not just those 2 games I was playing at the time that I can't log in to again due to a problem of theirs, I mean the other games play normally.
And the games just don't work on me because my partner joined and they work normally on him
It is a coin bonus game
I'm showing you a screenshot from Demo!!! It also has a bonus pyramid in the set
It must be 3
I entered the coin bonus that didn't complete because it took me out through their error.
In the other game again with coins it is
Yes, in many ways they told me the same thing: to delete cookies, to log in from another application, to log in from a computer.
I did everything, but it doesn't work.
I've only sent him so many messages, I've talked to support, they don't do anything
I think they don't want me to win the amounts he had earned in both games.
Καλησπέρα
Όχι δεν έχω μόνο σε αυτά τα 2 παιχνίδια που έπαιζα εκείνη την ώρα που από προβλήμα δικό τους δεν μπορώ να ξανά μπω εννοώ τα άλλα παιχνίδια παίζουν κανονικά
Και τα παιχνίδια μόνο σε εμένα δεν παίζουν γιατί μπήκε ο σύντροφός μου και παίζουν κανονικά σε αυτόν
Είναι παιχνίδι μπόνους κέρματος
Σας δείχνω ένα στιγμιότυπο από Demo !!!Έχει και μπόνους μια πυραμίδα στο σύνολο
Πρέπει να είναι 3
Εγώ μπήκα στο μπόνους κέρματος που δεν ολοκληρώθηκε γιατί με έβγαλε από σφάλμα δικό τους
Στο άλλο παιχνίδι πάλι με κέρματα είναι
Ναι με πολλούς τρόπους μου λέγαν τα ίδια και ίδια να κάνω να διαγράψω τα cookies να μπω από άλλη εφαρμογή να μπω από υπολογιστή
Τα έκανα όλα δεν μπαίνουν
Μόνο σε εμενα του έχω στείλει τόσα μηνύματα έχω μιλήσει με υποστήριξη τίποτα δεν κάνουν
Νομίζω δεν θέλουν να κερδίσω τα ποσά που είχε βγάλει και στα 2 παιχνίδια
Είναι σαφές ότι το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε αφορά συγκεκριμένα τον λογαριασμό ή τη συσκευή σας, καθώς ο συνεργάτης σας μπορεί να παίξει χωρίς προβλήματα.
Προτείνω τα εξής:
Εκκαθαρίστε τα cookie και την προσωρινή μνήμη για άλλη μια φορά και αποσυνδεθείτε από τον λογαριασμό σας. Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής σας, συνδεθείτε ξανά και ελέγξτε εάν το πρόβλημα παραμένει.
Δοκιμή από εντελώς διαφορετικές συσκευές: Μην χρησιμοποιείτε την ίδια συσκευή με αυτή του συνεργάτη σας , καθώς αυτό θα μπορούσε να προκαλέσει διενέξεις. Δοκιμάστε να αποκτήσετε πρόσβαση στα παιχνίδια από ξεχωριστό τηλέφωνο, tablet ή υπολογιστή. Αυτό μπορεί να μας βοηθήσει να προσδιορίσουμε εάν το ζήτημα αφορά τη συγκεκριμένη συσκευή.
Ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο: Μερικές φορές, προβλήματα δικτύου μπορεί να επηρεάσουν την ικανότητά σας να παίζετε παιχνίδια. Δοκιμάστε να κάνετε εναλλαγή μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας για να δείτε εάν αυτό επιλύει το πρόβλημα.
Επιπλέον, μπορείτε να διευκρινίσετε τα εξής:
Ποιο είναι το ακριβές ποσό των κερμάτων μπόνους ή των κερδών που περιμένατε να λάβετε από αυτά τα παιχνίδια;
Επικοινωνήσατε ξανά με την ομάδα υποστήριξης σχετικά με αυτό το ζήτημα και προσέφεραν νέες λύσεις;
It’s clear that the problem you’re experiencing is specific to your account or device, as your partner is able to play without issues.
I recommend the following:
Clear cookies and cache once again, and log out of your account. After restarting your device, log in again and check if the issue persists.
Test from completely different devices: Please do not use the same device as your partner's, as that could cause conflicts. Try accessing the games from a separate phone, tablet, or computer. This can help us determine if the issue is device-specific.
Check your internet connection: Sometimes, network issues can affect your ability to play games. Try switching between Wi-Fi and mobile data to see if that resolves the problem.
Additionally, could you please clarify the following:
What is the exact amount of bonus coins or winnings you were expecting to receive from these games?
Have you contacted the support team again regarding this issue, and did they offer any new solutions?