Ο παίκτης από τη Γερμανία περιμένει την επεξεργασία της απόσυρσης του. Ο παίκτης έλαβε με επιτυχία την απόσυρσή του.
Γεια σας, υπέβαλα αίτηση για πληρωμή στο slottyvegas στις 11 Ιανουαρίου 2020 και μετά έλαβα τις πληροφορίες στις 19 Ιανουαρίου 2020, τα χρήματα θα έπρεπε να πάνε στον τραπεζικό λογαριασμό μου αμέσως μετά το email που υπέβαλα αίτηση για τη νέα πληρωμή τώρα δεν συμβαίνει τίποτα πια ακόμη και να απαντήσω στο email μου τώρα περιμένω 10 μέρες. Δεν έχω πλέον απάντηση και τίποτα δεν συμβαίνει. Δεν ξέρω τι μπορώ να κάνω πια
Hello, I applied for a payout at slottyvegas on January 11th, 2020 then received the information on January 19th, 2020 the money should go to my bank account immediately after the email I applied for the new payout now nothing is happening anymore, they don't even answer mine email now I've been waiting for 10 days. I don't get an answer anymore and nothing happens. I don't know what I can do anymore
Hallo ich habe bei slottyvegas am 11.01.2020 eine auszahlung beantragt dann am 19.01.2020 die information erhalten das geld soll auf mein bankkonto gehen unmittelbar nach der email habe ich die neue auszahlung beantragt nun tut sich wieder nichts mehr sie antworten nicht mal mehr auf meine email jetzt warte ich schon seit 10 tagen bekomme keine antwort mehr und es passiert einfach nichts weiß nicht mehr was ich tun kann
Αγαπητέ Brian2512,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε το KYC; Έχετε κάνει επιτυχημένη ανάκληση στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας παίζοντας με μπόνους;
Επιπλέον, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear Brian2512,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Could you please confirm that you passed KYC? Have you ever made a successful withdrawal before? Have you accumulated your winnings by playing with a bonus?
Additionally, please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Δεν έχω κάνει ακόμη πληρωμή εκεί, αλλά η επαλήθευση είχε ήδη ολοκληρωθεί, είχα υποβάλει αίτηση για την πληρωμή στις 11 Ιανουαρίου 2020 και στη συνέχεια ακυρώθηκε στις 19 Ιανουαρίου 2020, θα έπρεπε να πάει στον τραπεζικό μου λογαριασμό (πριν από τον λογαριασμό ecopayz) που τότε το άλλαξα σε δικό μου τραπεζικό λογαριασμό που έγινε αμέσως μετά το email που έλαβα και έλαβα ένα email ότι δεν θα αποσύρουν τα χρήματα πριν από το δικό μου
Ο λογαριασμός Ecopayz έχει επαληθευτεί, παρόλο που έχω ήδη περάσει την επαλήθευση και τα χρήματα πρέπει τώρα να μεταφερθούν στον τραπεζικό μου λογαριασμό, δεν μπορώ πλέον να καταλάβω γιατί πρέπει να επαληθεύσω τον λογαριασμό Ecopayz, παρόλο που τα χρήματα πρέπει να πηγαίνουν στον τραπεζικό λογαριασμό, αυτό δεν είναι φυσιολογικό
ως μπόνους, έχω παίξει με 50 ευρώ και έχω μπόνους 200%, αλλά αυτό είναι προφανώς εντάξει
I have not yet made a payout there, but the verification was already through I had applied for the payout on January 11th, 2020 then it was canceled on January 19th, 2020 it should go to my bank account (before ecopayz account) that I then changed it to mine Bank account made immediately after the email I received I received an email that they would not withdraw the money before mine
Ecopayz account is verified although I have already passed the verification and the money should now go to my bank account, I can now not understand why I should verify the Ecopayz account although the money should go to the bank account, that's not normal
as a bonus, I have played with 50 euros and have a 200% bonus but that is apparently ok
Ich habe noch keine Auszahlung dort vorgenommen aber die Verifizierung war schon durch ich hatte die Auszahlung am 11.01.2020 beantragt dann am 19.01.2020 wurde sie storniert sie soll auf mein Bankkonto gehen (Vorher ecopayz konto ) das habe ich dann geändert habe es auf mein Bankkonto gemacht unmittelbar nach der email die ich bekommen habe bekam ich eine email dass sie das Geld nicht auszahlen bevor mein
Ecopayz konto verifiziert ist obwohl ich die Verifizierung schon durch habe und das Geld jetzt auf mein Bankkonto gehen soll kann ich jetzt nicht verstehen wieso ich das Ecopayz Konto verifizieren soll obwohl das Geld auf das Bankkonto gehen soll das ist doch nicht normal
zum Bonus ich habe mit 50 Euro gespielt und 200% Bonus aber das is anscheinend ok habe sie schon geprüft
Τους έστειλα με email τις φωτογραφίες της κριτικής και τα email από το Slottyvegas
Μπορείτε να δείτε ότι όλα ήταν εντάξει στην αρχή και η μεταφορά θα έπρεπε να είναι σύντομα και τώρα, περίεργα, όχι πια μετά από τόνισε κάθε μέρα
I emailed them the pictures of the review and the emails from Slottyvegas
You can see that everything was ok at first and the transfer should be shortly and now, strangely, no longer after I stressed every day
Habe ihnen die Bilder der Überprüfung und die Emails von Slottyvegas zugeschickt per email
Da sehen sie auch das erst alles ok war und die Überweisung in kürze sein sollte und jetzt komischerweise nicht mehr nachdem ich jeden tag gestresst habe
Όλα έχουν ξεκαθαριστεί, μόλις έλαβα ένα email, τα χρήματα βρίσκονται στο δρόμο, αλλά ευχαριστώ για τη βοήθειά σας
Everything has been clarified, I just got an email, the money is on the way, but thanks for your help
Hat sich alles geklärt habe eben eine email bekommen das geld ist unterwegs aber danke für ihre hilfe
Στις 22 Νοεμβρίου 2020 έλαβα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τα χρήματα βρίσκονται στο δρόμο και την ίδια μέρα ήταν στον λογαριασμό σας, σας ευχαριστώ πολύ και σας ευχαριστώ για το χρόνο σας
On November 22nd, 2020 I got an email the money is on the way and on the same day it was in the account I thank you very much anyway and thank you for your time
Am 22.11.2020 habe ich eine email bekommen das Geld ist unterwegs und noch am selben Tag war es auf dem Konto ich bedanke mich trotzdem sehr bei ihnen und für ihre zeit Danke
Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε, Brian2512. Καθώς η καταγγελία έχει επιλυθεί με επιτυχία, θα την κλείσουμε ως «επιλυθεί» στο σύστημά μας. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε τυχόν προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Thank you for letting us know, Brian2512. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.