Η παίκτρια από τη Γερμανία ζητά επιστροφή χρημάτων στο όνομα του παιδιού της που κατάφερε να καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του καζίνο. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς δεν λάβαμε καμία απάντηση από τον παίκτη σχετικά με τα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Κυρίες και κύριοι
στις περιπτώσεις μου υπάρχουν αρκετά προβλήματα. Αρχικά, δημιουργήθηκε ένας λογαριασμός στο όνομά μου (Havva K*****). Δεν δημιούργησα αυτόν τον λογαριασμό, αλλά κάποιος άλλος. Είναι αδύνατο να μάθουμε ποιος το δημιούργησε. Στη συνέχεια, η πιστωτική κάρτα της κόρης μου Gonca K***** χρησιμοποιήθηκε για καταθέσεις συνολικού ύψους €1190 εντός δύο ημερών (15.03.-16.03.). Ένα καζίνο που προσφέρει τη γκάμα παιχνιδιών του στη Γερμανία δεν πρέπει να επιτρέπει καταθέσεις από λογαριασμούς τρίτων. Εξάλλου, ο λογαριασμός παίκτη και ο τραπεζικός λογαριασμός έχουν δύο διαφορετικά ονόματα εδώ. Πρόκειται λοιπόν για ξέπλυμα βρώμικου χρήματος. Επιπλέον, η κόρη μου είναι βαριά ανάπηρη και έχω όλες τις εξουσίες λήψης αποφάσεων. Θα σου στείλω τη δικαστική απόφαση. Έχω μάλιστα την επιφύλαξη συγκατάθεσης. Οι νομικές συναλλαγές δεν είναι αποτελεσματικές χωρίς τη συγκατάθεσή μου. Φυσικά, δεν δίνω τη συγκατάθεσή μου για στοιχήματα σε πλατφόρμες καζίνο. Το καζίνο κρατάει τα χρήματα της κόρης μου παρόλο που είναι παράνομο. Το Meine stocktet βρίσκεται υπό τη φροντίδα της Ομοσπονδιακής Δημοκρατίας της Γερμανίας και αξίζει προστασία. Τα χρήματα χρειάζονται για τη φροντίδα της. Τα είπα όλα αυτά στο καζίνο, αλλά αρνούνται να επιστρέψουν τα χρήματα. Παρακαλώ βοηθήστε εμένα και την κόρη μου. Ευχαριστώ πολύ!!
Αγαπητέ cagon2512,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Θα μπορούσατε παρακαλώ να συμβουλεύσετε ποιος δημιούργησε τον λογαριασμό και πώς το ενημερώσατε; Είναι ανήλικη η κόρη σας, παρακαλώ; Γνωρίζει η κόρη σας ότι τοποθετεί καταθέσεις σε λογαριασμό καζίνο; Είχατε ποτέ λογαριασμό σε αυτό το καζίνο που έχετε εγγράψει μόνος σας;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε το πρόβλημά σας το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητή Πετρονέλα,
Πραγματικά δεν ξέρω ποιος δημιούργησε τον λογαριασμό. Σίγουρα δεν ήμουν εγώ. Δεν έχω ιδέα για τέτοια πράγματα. Μπορεί η κόρη μου να χρησιμοποίησε τα στοιχεία μου για να δημιουργήσει τον λογαριασμό. Αλλά δεν καταλαβαίνει τι κάνει. Είναι βαριά ανάπηρη και έχει όγκο στον εγκέφαλο. Χρειάζεται φροντίδα. Δεν είναι ανήλικη, αλλά το δικαστήριο την κήρυξε νομικά αναρμόδια στις 14 Νοεμβρίου 2022. Σας έχω στείλει τη δικαστική απόφαση ότι δεν επιτρέπεται να λάβει αποφάσεις. Χωρίς τη συγκατάθεσή μου, όλες οι νομικές συναλλαγές είναι άκυρες και πρέπει να ανατραπούν. Εγώ ο ίδιος δεν είχα ποτέ λογαριασμό σε κανένα καζίνο πριν.
Αγαπητή Πετρονέλα, βοήθησέ με να πάρω τα χρήματα πίσω σύντομα. Η κόρη μου δεν καταλαβαίνει ότι αυτά είναι πραγματικά χρήματα και μπορεί να χάσει τα χρήματα. Είναι βαριά ανάπηρη. Χρειάζομαι τα χρήματα για τα φάρμακα και τη φροντίδα της.
Ευχαριστώ πάρα πολύ!
Ευχαριστώ, cagon2512, για τη διευκρίνιση. Καταλαβαίνω σωστά ότι η πιστωτική κάρτα της κόρης σας έχει χρησιμοποιηθεί για την κατάθεση χρημάτων σε λογαριασμό καζίνο που δημιουργήθηκε από άγνωστο άτομο χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήριά σας;
Πώς μάθατε για το πρόβλημα, παρακαλώ;
Ευχαριστώ Πετρονέλα, φαίνεται ότι η κόρη μου χρησιμοποίησε τα στοιχεία μου για να ανοίξει λογαριασμό στο όνομά μου. Το ανακάλυψα τώρα.
Πρέπει να κρατάω τακτικό αρχείο των εσόδων και των εξόδων της κόρης μου για το δικαστήριο κηδεμονίας. Παρατήρησα αμέσως ότι δεν υπήρχαν χρήματα. Τότε η κόρη μου με βαριά αναπηρία μου είπε τι είχε κάνει και έπρεπε πρώτα να της εξηγήσω ότι ήταν πραγματικά χρήματα. Δεν το καταλαβαίνει καθόλου. Πιστεύει ότι αυτό είναι απλώς για πλάκα και επειδή δεν μπορεί να καταλάβει αυτά τα πράγματα λόγω της αναπηρίας της, είμαι ο προϊστάμενός της με την επιφύλαξη συγκατάθεσης, ώστε στη συνέχεια να αντιστρέψω όλες τις νομικές συναλλαγές και τις επενδύσεις σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης!
Καταλαβαίνω, cagon2512. Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια συσκευή χρησιμοποιήθηκε για τη δημιουργία του λογαριασμού καζίνο; Έχετε λογαριασμό και σε αυτό το καζίνο, παρακαλώ;
Δεν έχω λογαριασμό παίκτη. Ο λογαριασμός δημιουργήθηκε με το κινητό τηλέφωνο, ένα I Phone.
Ποιος είναι ο κάτοχος αυτού του τηλεφώνου, παρακαλώ;
Εγώ, ο Χάββα, είμαι ο ιδιοκτήτης. Η κόρη μου δεν έχει κινητό γιατί δεν ξέρει να το χρησιμοποιεί λόγω της αναπηρίας της.
Για να το συνοψίσουμε λοιπόν:
Είναι σωστό όλο αυτό;
Αγαπητή Πετρονέλα, όλα αυτά είναι πολύ σωστά!
Οι "Slotparadise" τα γνωρίζουν όλα αυτά, αλλά δεν απαντούν καν στα μηνύματά μου και αποφεύγουν κάθε ευθύνη, αν και αυτές είναι ειδικές περιστάσεις με την κόρη μου και τελικά υπάρχει δικαστική απόφαση.
Βοηθήστε μας Πετρονέλα. Δεν ξέρω πώς να πληρώσω τον φροντιστή του περασμένου μήνα επειδή το Slotparadise αρνείται να επιστρέψει τα χρήματα.
Αγαπητέ cagon2512,
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε συνέβη το όλο περιστατικό; Στην ιδανική περίπτωση, προωθήστε στιγμιότυπα οθόνης του τραπεζικού λογαριασμού όπου θα εμφανίζονται οι αμφισβητούμενες συναλλαγές. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι εφόσον ο λογαριασμός δημιουργήθηκε με το όνομά σας και από την ηλεκτρονική σας συσκευή, θα ήταν πολύ δύσκολο αν όχι αδύνατο να αποδείξετε ότι αυτό ήταν της κόρης σας.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Αγαπητή Πετρονέλα, έβαλα και εγώ και η κόρη μου μαύρη λίστα για να μην μπορεί να εγγραφεί. Αυτό ήταν πριν από αυτό το περιστατικό. Ενόψει αυτού, το Slotparadise.com θα έπρεπε να είχε αρνηθεί να ανοίξει τον λογαριασμό ή όχι. Αυτό είναι ανεύθυνο. Γιατί να μπείτε στη μαύρη λίστα όταν ορισμένες διαδικτυακές πλατφόρμες το αγνοούν. Επιπλέον, θα χαρώ να σας στείλω την κατάσταση λογαριασμού. Και τα ποσά έχουν πληρωθεί από την πιστωτική της κάρτα. Δεν της επιτρέπεται όμως να αποφασίζει ελεύθερα για την πιστωτική της κάρτα, αλλά υπάρχει δικαστική απόφαση για αυτό. Αυτό είναι ενάντια στο νόμο. το όλο περιστατικό έγινε στις 15/03/2023. Οι πληρωμές έγιναν στις 15/03/2023 και 16/03/2023.
Υπάρχουν πάντα διαφορετικά ονόματα που αναφέρονται για τις χρεώσεις στις 15.03. και 16.03.
-15.03.2023 300,00 €
-15.03.2023 75,00 €
-15.03.2023 90,00 €
-16.03.2023 45,00 €
-16.03.2023 300,00 €
-16.03.2023 40,00 €
-16.03.2023 300,00 €
-16.03.2023 40,00 €
Πώς μπορώ να στείλω την κατάσταση λογαριασμού;
Καταλαβαίνω καλά ότι στείλατε αίτημα αποκλεισμού λογαριασμών καζίνο; Θα μπορούσατε να προωθήσετε αυτά τα αιτήματα στη διεύθυνση petronela.k@casino.guru ;
Γεια σου Πετρονέλα, υπάρχει μια φορά το μπλοκάρισμα μέσω OASIS για την κόρη μου Gonca K*****. Στη συνέχεια, μέρες και μήνες νωρίτερα, υπάρχουν διάφοροι αυτοεξαιρέσεις και κλείσιμο λογαριασμών και στις αδελφές εταιρείες του slotparadise.com, όπως το Let's Lucky και το Playzilla.
Είμαστε και οι δύο απενεργοποιημένοι παίκτες, γι' αυτό η εγγραφή δεν θα έπρεπε να έχει λειτουργήσει καθόλου. Μου απαγόρευσαν την κόρη μου από όλα τα καζίνο όπου υπήρχαν λογαριασμοί παικτών
Είμαι βέβαιος ότι γνωρίζετε τον γεωγραφικό εντοπισμό της λειτουργίας OASIS:
«Το σύστημα αποκλεισμού παικτών OASIS εισάγεται σύμφωνα με τις διατάξεις της Κρατικής Συμφωνίας Τυχερών Παιχνιδιών (GlüNeuRStV), σύμφωνα με την οποία επιτρέπεται ο νόμιμος διαδικτυακός τζόγος σε όλη τη Γερμανία».
Εφόσον επιλέξατε το καζίνο με άδεια Κουρασάο , θα είναι πολύ δύσκολο να επιλύσετε αυτήν την υπόθεση προς ικανοποίησή σας. Έχετε ενημερώσει το συγκεκριμένο καζίνο για το τζόγο πρόβλημα της κόρης σας;
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
