Αρχική σελίδαΠαράποναSlothub Casino - Το καζίνο αγνοεί το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη.

Slothub Casino - Το καζίνο αγνοεί το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 331 €

Slothub Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 04/07/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 26/07/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Ισπανία ζήτησε να κλείσει τον λογαριασμό του λόγω προβλημάτων με τον διαδικτυακό τζόγο, αλλά το καζίνο δεν απάντησε. Ζητά επιστροφή όλων των καταθέσεων ύψους 331€. Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αποφασίσαμε να απορρίψουμε την καταγγελία ως αδικαιολόγητη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Το καζίνο δεν με δίνει σημασία, τους στέλνω να κλείσουν τον λογαριασμό μου λόγω προβλημάτων με τον διαδικτυακό τζόγο και δεν το κάνουν, όχι μόνο δεν με διαβάζουν στο chat που λέει ότι σου απαντούν σε 3 λεπτά ή μέσω email.

Ζητώ την επιστροφή όλων των εσόδων που πραγματοποιήθηκαν. Σύνολο €331

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Xotin35,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς ζητήσατε να αποκλειστείτε από το καζίνο λόγω προβλημάτων τζόγου; Λάβετε υπόψη ότι συνήθως, τα καζίνο χρειάζονται 3 έως 4 ημέρες για να επεξεργαστούν τα αιτήματα αυτο-αποκλεισμού από τους παίκτες.

Έχετε κάνει καταθέσεις αφού υποβάλατε το αίτημα αυτοαποκλεισμού σας;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η επαλήθευση απέτυχε επειδή δεν συνδέεται κανείς.

Το ζήτησα πριν από 1 μέρα αλλά κανείς δεν απαντά ούτε διαβάζει τα μηνύματα. Και λέει ότι σε 3 λεπτά απαντούν, δεν έχουν διαβάσει καν τα μηνύματα.

e έκανε συνολικά 331€ μετά τον αυτοαποκλεισμό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όπως σας λέω, ο λογαριασμός μου εξακολουθεί να λειτουργεί σήμερα. Δεν απαντάει κανείς ή μου κλείνουν τον λογαριασμό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Xontin35,

Έχω ελέγξει την πολιτική αυτο-αποκλεισμού του Slothub Casino και βρήκα αυτό:

9. Προϋποθέσεις και Διαδικασίες

Ο αυτο-αποκλεισμός σημαίνει να σταματήσεις το στοίχημα ή τον τζόγο για καθορισμένο χρόνο. Ο αυτοαποκλεισμός μπορεί να είναι προσωρινός ή μόνιμος.

Ζητώντας μία από τις προσφερόμενες χρονικές περιόδους αυτο-αποκλεισμού, συμφωνείτε με τους ακόλουθους όρους και προϋποθέσεις, οι οποίοι θα ισχύουν από τη στιγμή που θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου επιβεβαίωσης για τον αυτο-αποκλεισμό που επιλέξατε, αυτό το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου θα σταλεί στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείται για να καταχωρήσετε μόνο τον λογαριασμό σας και θα εμφανίσει την ημερομηνία ολοκλήρωσης του αυτο-αποκλεισμού. Τα αιτήματα που υποβάλλονται μέσω της λειτουργίας συνομιλίας μας δεν θα ληφθούν υπόψη. Ωστόσο, ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών θα σας κατευθύνει στην υπηρεσία ηλεκτρονικού ταχυδρομείου υποστήριξης πελατών μας.

Με τη λήψη ενός αιτήματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για κλείσιμο λογαριασμού, ο λογαριασμός που ζητήσατε και τυχόν συνδεδεμένοι λογαριασμοί θα τοποθετηθούν στο πρώτο μας στάδιο, 24ωρη περίοδος υπαναχώρησης, η οποία θα απενεργοποιήσει τον λογαριασμό ή τους λογαριασμούς σας, χωρίς να επιτρέπεται καμία δραστηριότητα τζόγου. Μόλις περάσει αυτός ο χρόνος. όσο ο λογαριασμός ή οι λογαριασμοί σας παραμένουν κλειστοί, ένας αντιπρόσωπος υποστήριξης πελατών θα σας ενημερώσει για τις διαθέσιμες αυτοεξαιρέσεις 1 εβδομάδας, 1 μήνα, 6 μηνών και μόνιμες . Δεν θα υπάρξει διαφοροποίηση αυτών των χρονικών περιόδων. Για να προχωρήσουμε σε αυτή τη διαδικασία, θα χρειαστούμε μια απάντηση μέσω email. Εάν δεν λάβουμε απάντηση εντός περαιτέρω 24 ωρών, ο λογαριασμός σας θα ανοίξει ξανά και θα επιβεβαιωθεί μέσω email. Εάν, αφού ελέγξετε τις επιλογές αυτο-αποκλεισμού, αποφασίσετε ότι θέλετε να προχωρήσετε σε μόνιμη αυτο-αποκλεισμό, θα σας ζητηθεί για να ορίσετε μια περίοδο αποκλεισμού όταν σας ζητηθεί. Περιστασιακά, μπορεί να αποφασίσουμε να τοποθετήσουμε έναν λογαριασμό σε μια σύντομη περίοδο αυτο-αποκλεισμού, εάν πιστεύουμε ότι είναι απαραίτητο ή/και επωφελές για τον πελάτη. Αυτό θα κοινοποιηθεί μέσω email. θα ισχύουν οι παραπάνω όροι και προϋποθέσεις.

Δεν επιτρέπεται να αφήσετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας κατά τη διάρκεια μιας χρονικής περιόδου αυτο-αποκλεισμού. Δεν θα μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας για ανάληψη χρημάτων κατά τη διάρκεια του αυτο-αποκλεισμού που ζητήσατε. Εάν έχετε έναν λογαριασμό που επηρεάζεται από έναν αυτο-αποκλεισμό που έχει ενεργά στοιχήματα, η συνάρτηση Cash Out θα εφαρμοστεί στο σημείο επιβεβαίωσης του αυτο-αποκλεισμού. Τα στοιχήματα δεν θα ακυρωθούν. Το SlotHub δεν θα επιστραφεί ούτε θα παραμείνει ενεργό κατά τη διάρκεια μιας χρονικής περιόδου αυτο-αποκλεισμού. Τα στοιχήματα δεν θα αποκατασταθούν μετά την ολοκλήρωση του αυτο-αποκλεισμού. Ενώ αποκλείεστε από τον εαυτό σας, δεν πληροίτε τις προϋποθέσεις για οποιαδήποτε μορφή ωφελημάτων, μπόνους ή επαναφόρτωσης.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε λάβει ακόμη κάποιο email επιβεβαίωσης από το καζίνο;

Στείλατε το αίτημα αυτο-αποκλεισμού σας από την ίδια διεύθυνση email που χρησιμοποιήσατε για την εγγραφή σας στο καζίνο;

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν έχω λάβει τίποτα και κανείς δεν μου είπε τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου είναι ακόμα ανοιχτός και με δυνατότητα αναπαραγωγής. Βοηθήστε με παρακαλώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, Xotin35, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Εντάξει ευχαριστώ πολύ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Xotin35,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα την περίπτωσή σας και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να δω αν μπορώ να βοηθήσω. Στο μεταξύ, σας συνιστώ ανεπιφύλακτα να μην συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο, για να αποφύγετε άλλες απώλειες. Κατανοώ ότι μπορεί να είναι πολύ δύσκολο όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα τζόγου, αλλά δυστυχώς δεν ανταποκρίνονται αμέσως όλα τα καζίνο σε αιτήματα αυτοαποκλεισμού.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Slothub Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.


Αγαπητέ Slothub Casino,

Μπορείτε να δώσετε κάποιες πληροφορίες σχετικά με το γιατί δεν έχει διεκπεραιωθεί ακόμη το αίτημα αυτο-αποκλεισμού του παίκτη;

Πότε θα κλείσετε τον λογαριασμό του παίκτη και πότε θα ειδοποιηθεί ο παίκτης για αυτό, παρακαλώ;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θέλω απλώς να κλείσει ο λογαριασμός μου και να επιστραφούν τα χρήματά μου αφού έπρεπε να κλείσει.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Παρακαλώ κλείστε τον λογαριασμό μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Xotin35,

Δυστυχώς, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σε αυτό το σημείο. Ωστόσο, θα συνεχίσω τις προσπάθειές μου για να τους προσεγγίσω. Παρόλο που καταλαβαίνω ότι η αποχή από τη σύνδεση στο λογαριασμό σας στο καζίνο και το παιχνίδι μπορεί να είναι πρόκληση, σας συμβουλεύω ανεπιφύλακτα να μην το κάνετε για να αποτρέψετε περαιτέρω οικονομικές απώλειες.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

μητέρα μου Ευχαριστώ πολύ παρακαλώ προσπαθήστε να τους μιλήσετε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, δεν ξέρουμε τίποτα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Xotin35,

Δυστυχώς, δεν έχω λάβει καμία απάντηση από το καζίνο παρά τις πολυάριθμες προσπάθειές μου.

Θα συνεχίσω τις προσπάθειές μου για να τους προσεγγίσω.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου xotin35,


Ως υπεύθυνο καζίνο, τα προβλήματα τζόγου των παικτών μας είναι η πρώτη μας προτεραιότητα και είμαστε πάντα εδώ για να βοηθήσουμε!


Πρώτα απ 'όλα, λυπούμαστε πολύ για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε!


Ωστόσο, μπορείτε γρήγορα και με ασφάλεια να εξαιρεθείτε από το καζίνο μας ακολουθώντας τα βήματα από το μενού " Υπεύθυνος τζόγος " στο προφίλ σας, όπως αναφέρεται στο chatbot και στη σελίδα Αυτο-αποκλεισμού και όπως συμφωνείτε κατά την εγγραφή σας.


Θα ήθελα να επισημάνω ότι όταν ελέγξαμε τα αρχεία μας, δεν βρήκαμε καμία ενέργεια σχετικά με αυτό πριν.


Θα μπορούσατε να ακολουθήσετε τα βήματα αυτο-αποκλεισμού χρησιμοποιώντας τον παρακάτω σύνδεσμο;

https://slothub.com/account/responsible-gambling


Μπορείτε να βρείτε περισσότερες πληροφορίες εδώ:

https://slothub.com/pages/self-exclusion


Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο support@slothub.com


Θερμούς χαιρετισμούς,

Καζίνο SlotHub

Αυτόματη μετάφραση:
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
Συνημμένο με ευαίσθητο περιεχόμενο
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όπως λέτε, θα μπορούσα να επικοινωνήσω με το support@slothub.com, και όπως σας λέω, σας έγραψα και στα Ισπανικά και στα Αγγλικά και σας διαβεβαιώνω ότι ακόμα περιμένω την απάντηση.

Έγραψα επίσης πολλές φορές στο chat και κανείς δεν μου απάντησε

Στιγμιότυπο οθόνης Βοηθού.


Αν δεν επιστρέψουν τα 331€ και κλείσουν τον λογαριασμό μου αύριο, θα κάνουν καταγγελία στον οργανισμό τυχερών παιχνιδιών

Γνωρίζω το κατούρημα σας ως στο πλησιέστερο νομικό ίδρυμα στο σπίτι μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ xotin35,


Απλώς για επιβεβαίωση, πότε ακριβώς ενημερώσατε το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου σας; Έχετε καταθέσει και χάσει χρήματα προτού ενημερώσετε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Αν ναι, πόσο, παρακαλώ;

Ελπίζω ότι δεν το κάνατε, αλλά έχετε καταθέσει και χάσει χρήματα αφού ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο;


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τον ενημέρωσα όταν είχα κάνει δύο καταθέσεις 20€ αφού ξέρω τι μου συμβαίνει και αν δεν παίξω συμπονετικά. Έγραψα και τα δύο στο chat και αφού δεν απάντησαν στο email.

Ζητώ την επιστροφή 331€ μιας και μου χρεώνουν προμήθειες στην τράπεζα.


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ xotin35,

Μπορείτε παρακαλώ να απαντήσετε στις προηγούμενες ερωτήσεις μου;

Επιπλέον, έχω ελέγξει τις επιλογές αυτο-αποκλεισμού στον λογαριασμό Slothub και είναι πολύ εύκολο να βρεθούν. Μόλις κάνω κλικ στο κουμπί "Εφαρμογή αυτο-αποκλεισμού".

file

Έλαβα ένα email με οδηγίες μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα,

file

Έχετε δοκιμάσει αυτήν την επιλογή;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν ήξερα ότι είχα αυτή την επιλογή. Ωστόσο, λέει ότι αν χρειάζεστε κάτι, γράψτε για υποστήριξη. Έγραψα και στο chat και στο email.

Και σας διαβεβαιώνω ότι κανείς δεν απάντησε, ειδικά σε μια περίπτωση σαν τη δική μου που είναι ο τζόγος.

Νομίζω ότι δεν απάντησαν για να επωφεληθούν από την ασθένειά μου.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ωστόσο, δεν έχουν κλείσει τον λογαριασμό μου, θα τον κλείσω ακόμα τώρα, γνωρίζοντας αυτήν την επιλογή, ευχαριστώ

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ xotin35,

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε, πότε ακριβώς ενημερώσατε το καζίνο για τα προβλήματα τζόγου σας; Έχετε καταθέσει και χάσει χρήματα προτού ενημερώσετε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο; Αν ναι, πόσο, παρακαλώ;


Ελπίζω ότι δεν το κάνατε, αλλά έχετε καταθέσει και χάσει χρήματα αφού ενημερώσατε το καζίνο για το πρόβλημά σας με τον τζόγο;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Στις 3 Ιουλίου στις 9:31 το πρωί που μέσω email.


και στο chat λίγες ώρες πριν.


Φυσικά έπαιξα αφού ζήτησα το κλείσιμο έως και 270€ συν τις προμήθειες της πύλης πληρωμής

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ για την επιβεβαίωση, xotin35.


Αγαπητέ Καζίνο SlotHub,

Πιστεύουμε ότι από τη στιγμή που ένας παίκτης στραφεί στην υποστήριξη καζίνο σε σχέση με ένα πρόβλημα τζόγου, η υποστήριξη θα πρέπει να ενεργήσει το συντομότερο δυνατό. Μια δίκαιη προσέγγιση από το καζίνο θα πρέπει να είναι να κλείσει ο λογαριασμός του παίκτη το συντομότερο δυνατό και να επιστρέψει τις καταθέσεις του παίκτη που έχουν γίνει από τη στιγμή που ο παίκτης υπέδειξε τα προβλήματα του τζόγου. Μπορείτε να φιλοξενήσετε τον παίκτη σε αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Από ότι βλέπω δεν ξέρουμε τίποτα για το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μου δώσεις τα λεφτά μου πίσω σε παρακαλώ;;;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ παίκτη και το Casino.guru


Λυπούμαστε βαθύτατα για την ταλαιπωρία του παίκτη μας. Στο SlotHub, ένας από τους κύριους στόχους μας είναι η τήρηση μιας αυστηρής Πολιτικής Υπεύθυνου Παιχνιδιού.


Μετά από ενδελεχή εξέταση της κατάστασης, εντοπίσαμε αρκετές ανακρίβειες και αποκλίσεις στις πληροφορίες που παρέχονται, τις οποίες πρέπει να αντιμετωπίσουμε.


Αρχικά, μια ενδελεχής ανάλυση των αρχείων καταγραφής δραστηριοτήτων του παίκτη δείχνει ότι οι αναφερόμενες πληροφορίες και οι χρονικές σημάνσεις είναι πραγματικά λανθασμένες. Πρέπει να υπογραμμίσουμε την απόλυτη μισαλλοδοξία μας απέναντι σε οποιαδήποτε μορφή εκμετάλλευσης ή κατάχρησης που στοχεύει στο καζίνο μας.


Για πλήρη διαφάνεια και συμμόρφωση με τους κανονισμούς, είμαστε πρόθυμοι να παρέχουμε μια ολοκληρωμένη καταγραφή των αρχείων καταγραφής δραστηριοτήτων του παίκτη, όπως περιγράφεται παρακάτω:


Πρώτη εγγραφή παίκτης: 2023-07-03 12:11:23

Πρώτη κατάθεση του παίκτη: 2023-07-03 12:48:18

Τελευταία κατάθεση παίκτη: 2023-07-03 18:09:32


Συνολική κατάθεση από τον παίκτη: 361€


Επί του παρόντος, η εξυπηρέτηση πελατών μας λειτουργεί αποκλειστικά στα Αγγλικά. Ωστόσο, σημειώσαμε ότι το πρώτο αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη υποβλήθηκε στα ισπανικά support@slothub.com στις 2023-07-03 23:31


Σας ενημερώνουμε επίσης ότι έχουμε στείλει αυτά τα αρχεία καταγραφής στον Michal μέσω e-mail.


Η συμφωνία χρήστη του καζίνο μας, την οποία αποδέχτηκε ο παίκτης κατά την εγγραφή, αναφέρει ξεκάθαρα την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού μας. Επιτρέπει στους παίκτες να αυτο-αποκλείζονται μέσω του εύκολα προσβάσιμου εργαλείου Self-Exclusion. Τα αρχεία μας δείχνουν ότι ο παίκτης είχε επισκεφτεί αυτήν τη σελίδα αλλά επέλεξε να μην προχωρήσει σε καμία ενέργεια.


https://slothub.com/pages/self-exclusion

https://slothub.com/pages/terms-and-conditions


Δεδομένων αυτών των γεγονότων και μετά την ανάλυση των ημερομηνιών που αναφέρονται παραπάνω, φαίνεται προφανές ότι ο παίκτης σκόπευε να εκμεταλλευτεί την κατάσταση, με κίνητρο να διεκδικήσει τις απώλειες που προκλήθηκαν κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού.


Επιπλέον, ο παίκτης εφάρμοσε για πρώτη φορά τη λειτουργία Cool Down στις 19-07-2023, 12:00:31 μ.μ., μετά από αυτό επέλεξε να μην ενεργοποιήσει καμία επιλογή αυτο-αποκλεισμού και στη συνέχεια ενεργοποίησε ξανά τον λογαριασμό.


Τα εργαλεία μας για Υπεύθυνο Παιχνίδι έχουν σχεδιαστεί για να διασφαλίζουν ένα ασφαλές και υπεύθυνο περιβάλλον παιχνιδιού. Ωστόσο, δεν μπορούμε να ανεχτούμε χειραγωγική συμπεριφορά ή παροχή ψευδών πληροφοριών.


Επομένως, υπό το πρίσμα αυτών των συνθηκών, το SlotHub Casino δεν θα διεκπεραιώνει επιστροφές χρημάτων στον παίκτη, καθώς δεν υπάρχει νόμιμος λόγος για το ίδιο.


Λόγω της απόπειρας χειραγώγησης του συστήματος και παροχής ανακριβών πληροφοριών, ο λογαριασμός του παίκτη έχει απενεργοποιηθεί οριστικά.


Τις καλύτερες ευχές,

Ομάδα λογαριασμών SlotHub

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

όλα αυτά είναι ψέματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Προσπάθησα να τους μιλήσω μέσω του chat περισσότερες από μία φορές και καμία περίπτωση που στη σελίδα τους γράφει ότι απαντούν σε 3 λεπτά.

Και τίποτα, μίλησα ήδη με την τράπεζα για επιστροφή όλων των καταθέσεων που έγιναν μετά την ημερομηνία 3/7/23 στις 18:09.

Αφού όπως λες είναι το τελευταίο εισόδημα που έγινε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ xotin35,

Μετά από ενδελεχή εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρουσιάστηκαν από το καζίνο, με λύπη σας ενημερώνω ότι δεν μπορώ να συνεχίσω τη διεκδίκηση αυτής της υπόθεσης. Τα παρεχόμενα στοιχεία από την ομάδα του SlotHub Casino υποστηρίζουν επαρκώς την προηγούμενη δήλωσή τους.

Είναι απαραίτητο να κατανοήσετε ότι η επιλογή Υπεύθυνου τζόγου υπάρχει για να προστατεύσει εσάς και τους άλλους παίκτες από το ψυχαναγκαστικό παιχνίδι. Ωστόσο, είναι σημαντικό για όλους τους παίκτες να ενημερώνουν την υποστήριξη του καζίνο για τυχόν προβλήματα τζόγου εκ των προτέρων , αντί να το κάνουν μετά από απώλειες. Επιπλέον, είχατε την επιλογή να χρησιμοποιήσετε το εργαλείο αυτο-αποκλεισμού στον λογαριασμό σας στο καζίνο, κάτι που θα μπορούσε να βοηθήσει στην αποφυγή αυτής της κατάστασης. Δυστυχώς, αφού εξετάσαμε προσεκτικά όλες τις σχετικές πληροφορίες, είμαστε υποχρεωμένοι να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ζητούμε συγγνώμη που δεν μπορέσαμε να προσφέρουμε περαιτέρω βοήθεια σε αυτό το θέμα. Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για να σας βοηθήσουμε.


Τις καλύτερες ευχές,

Μιχάλη

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα