Αρχική σελίδαΠαράποναSlothub Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Slothub Casino - Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 12.000 руб

Slothub Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλός
Υποβλήθηκε: 24/01/2023 | Επιλύθηκε : 02/02/2023
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Τα κέρδη του παίκτη ακυρώθηκαν επειδή έπαιξε περιορισμένα παιχνίδια. Μέχρι να μπορέσουμε να ξεκαθαρίσουμε τις συνθήκες με τα εμπλεκόμενα μέρη, είχαν ήδη καταφέρει να λύσουν το πρόβλημα. Η καταγγελία επιλύθηκε.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό το καζίνο με εξαπάτησε από $170. Έκανε την πρώτη κατάθεση, χάθηκε. Ο δεύτερος κέρδισε πίσω, το έβαλε στην ανάληψη, μια ώρα αργότερα μου απάντησαν ότι είχα παραβιάσει τους κανόνες παίζοντας απαγορευμένα παιχνίδια και μου διαγράφηκαν 170$. Αλλά δεν τα παραβίασα και ακόμα κι αν τα παιχνίδια είναι απαγορευμένα, δεν θα μπορείτε να τα παίξετε σε όλα τα καζίνο όσο υπάρχει μπόνους, αλλά εδώ θα έπρεπε να το μάθετε διαβάζοντας το μπόνους πολιτική. Αυτό το καζίνο άλλαξε τους όρους του μπόνους σε μερικές εβδομάδες, έγινε η οθόνη του μπόνους που έλαβα, τώρα κοιτάζω τον ιστότοπο του καζίνο για άλλους όρους)) Τους έγραψα μέσω ταχυδρομείου, αλλά με αγνοούν , θα στείλω όλα τα στιγμιότυπα οθόνης. Τώρα βλέπω ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί)

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου dxlive86,

Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Slothub Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και είναι ναι, από πότε ακριβώς; Τι είδους μπόνους χρησιμοποιήσατε για να συγκεντρώσετε τα κέρδη σας; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;

Πιστεύουμε ότι το καζίνο θα πρέπει να μπλοκάρει την πρόσβαση σε περιορισμένο παιχνίδι ενώ ο παίκτης έχει ενεργό μπόνους και δεν πρέπει να ακυρώσει κανένα υπόλοιπο για αυτόν τον λόγο.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια,


Πρώτα απ 'όλα, ως καζίνο SlotHub, λυπούμαστε πραγματικά για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.


Όταν ελέγχω τα αρχεία καταγραφής, βλέπω ότι οι δηλώσεις σας είναι εσφαλμένες και παραποιημένες.


Δηλώσατε ότι δεν παραβιάσατε κανένα μπόνους, αλλά όπως κοινοποίησε η ομάδα υποστήριξής μας στο παρελθόν, παραβιάσατε τους κανόνες μπόνους.


Οι πολιτικές μπόνους και οι όροι χρήσης μας αναφέρονται ξεκάθαρα στο Slothub. Οι παίκτες μας πρέπει να τα διαβάζουν καθαρά, ειδικά όταν χρησιμοποιούν μπόνους.


Όπως σε κάθε καζίνο, ορισμένα παιχνίδια βρίσκονται στην απαγορευμένη λίστα ενώ έχουν ενεργό μπόνους. Αυτά τα παιχνίδια καζίνο αναφέρονται ξεκάθαρα στη σελίδα πολιτικών μπόνους.


Έχετε παραβιάσει την πολιτική μας για μπόνους παίζοντας αυτά τα παιχνίδια περισσότερες από μία φορές ενώ έχετε ενεργό μπόνους και τα ενεργά κέρδη σας μπόνους και μπόνους έχουν ακυρωθεί για αυτόν τον λόγο.


Η κύρια κατάθεσή σας προστέθηκε ξανά στον λογαριασμό σας και βλέπω ότι την έχετε αποσύρει με επιτυχία


Έχετε παίξει τα ακόλουθα απαγορευμένα παιχνίδια με το ενεργό σας μπόνους και έχετε κερδίσει κέρδη από αυτά:

- Spinions Game Day

- Sizzling Kingdom: Bison

- Wolf Gold

Είπατε ότι δεν παίξατε αυτά τα παιχνίδια, αλλά τα αρχεία καταγραφής του λογαριασμού σας είναι τα εξής:

https://i.imgur.com/Z98Zmkn.png

https://i.imgur.com/wjsvUKN.png

https://i.imgur.com/dkNz2Bb.png


Επίσης την περασμένη εβδομάδα η ομάδα προώθησης έκανε κάποιες αλλαγές στα μπόνους μας, αλλά αυτές σχετίζονταν με τα μπόνους κατάθεσης. Οι κανόνες και οι πολιτικές μας για μπόνους ήταν πάντα οι ίδιες, χωρίς καμία αλλαγή που να έχει αλλάξει ή να εξαπατήσει τους παίκτες μας.


Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για το παράπονό σας. Είναι σαφές ότι έχετε παραβιάσει τους κανόνες μπόνους και στο Slothub είμαστε ιδιαίτερα σαφείς σχετικά με τις πολιτικές μας για τα μπόνους.


Τις καλύτερες ευχές,

Καζίνο Slothub


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός δεν έχει επαληθευτεί. Χρησιμοποίησε το δεύτερο μπόνους κατάθεσης.

Έγραψα στο καζίνο μερικές φορές, δεν υπήρχε απάντηση και ο λογαριασμός ήταν επίσης αποκλεισμένος.


Πώς ήταν το μπόνους

https://postimg.cc/rztNZPYp


Και πώς έγινε

https://postimg.cc/Y4sQb66g


Σε κάθε περίπτωση, η πρόσβαση στα παιχνίδια δεν θα πρέπει να είναι, εάν αυτά απαγορεύονται, τέτοιες προϋποθέσεις υπάρχουν σε όλα τα καζίνο.

Έπαιξα όλα τα παιχνίδια που μου αρέσουν, δεν υπάρχει ειδική στρατηγική, δεν υπήρχε σκοπός να εξαπατήσω, αλλά το καζίνο έχει μια πρόθεση, οι αλλαγές στους κανόνες είναι απόδειξη αυτού. Και τέλος, θα αφήσω μια λίστα με παιχνίδια που έπρεπε να ελέγξει ο ίδιος ο παίκτης:

https://postimg.cc/gallery/wLkHyNd

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου dxlive86 and Slothub Casino,

Πιστεύουμε ότι εάν υπάρχουν περιορισμένα παιχνίδια ενώ ο παίκτης έχει ενεργό μπόνους, το καζίνο θα πρέπει να αποκλείσει την πρόσβαση σε τέτοια παιχνίδια και θεωρούμε άδικο να ακυρώνουμε τα κέρδη του παίκτη για αυτόν τον λόγο.

Θα προωθήσω τώρα την καταγγελία στον συνάδελφό μου Branislav ( branislav.b@casino.guru ) ο οποίος θα σας βοηθά από εδώ και στο εξής.

Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.

Χαιρετισμοί,

Νίκος

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Η υδρορροή δεν είναι πλέον σχετική, το πρόβλημα λύθηκε

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με τη βοήθειά σας, αποφασίσαμε τα πάντα με το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαιρετισμούς σε όλους,

Θαυμάσια νέα!

Σας ευχαριστούμε, dxlive86, για την επιβεβαίωση και τη χρήση του κέντρου επίλυσης παραπόνων του Casino Guru. Χαίρομαι πολύ που εσείς και το καζίνο καταφέρατε να το λύσετε μαζί. Καθώς το ζήτημα επιλύθηκε επιτυχώς, θα επισημάνουμε τώρα το παράπονό σας ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Αν και ειλικρινά ελπίζω ότι δεν θα συμβεί, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Σας ευχαριστούμε, Slothub Casino Team, για την απάντηση και τη συνεργασία σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Branislav, Casino.guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα