Ο παίκτης από τη Σουηδία ζήτησε απόσυρση τον Μάρτιο. Δεν έχει παραληφθεί ακόμη.
Αυτόματη μετάφραση:
Raptor Casino - Η απόσυρση του παίκτη δεν έχει διεκπεραιωθεί.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 2.000 €
Raptor Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας συνήθως έχουν μεγάλο αριθμό επισκεπτών και μικρό αριθμό ανεπίλυτων παραπόνων. Οι παίκτες μπορούν να περιμένουν ότι θα παίξουν με ασφάλεια και ότι θα λάβουν καλή μεταχείριση στα καζίνο με υψηλό Δείκτη Ασφάλειας.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Έχω μια ανάληψη που ολοκληρώθηκε 18/3. 1000 ευρώ δηλαδή.
Μετά έχω άλλη μια ανάληψη που ολοκληρώθηκε 28/3.
Έχω στείλει όλα τα έγγραφα που ζήτησε η raptor casino har. Μερικά έγγραφα δύο φορές.
Έχω κάνει όλα όσα μου ζήτησε ο πάροχος πληρωμών (payoro).
Την περασμένη εβδομάδα είχα επαφή με την υποστήριξη στο raptor casino (ξανά) και μου έγραψαν ότι τα χρήματά μου θα πρέπει να είναι στο λογαριασμό μου σήμερα το αργότερο το πρωί.
Δεν έχω ακόμα χρήματα. Είναι πάνω από ένα μήνα τώρα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ myran,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Καταλαβαίνω καλά ότι η ανάληψη έχει υποβληθεί σε επεξεργασία από την πλευρά του καζίνο;
Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Και οι δύο αναλήψεις έχουν ολοκληρωθεί εδώ και πολύ καιρό από την πλευρά του καζίνο. Το πρώτο από 18/3 και το δεύτερο από 28/3.
Έχω κάνει και παλιότερα αναλήψεις εκεί, χωρίς προβλήματα. Σας έχω στείλει ένα email.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ, myran, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.c@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Τα λεφτά μου έφτασαν σήμερα. Σας ευχαριστώ για όλα όσα έχετε κάνει.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ myran,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
