Ο παίκτης από την Αυστραλία είναι πολύ δυσαρεστημένος με μια προωθητική προσφορά και την πολιτική και τους κανόνες της. Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη.
Είχα ένα ανακτήσιμο ποσό και ένα μη αναλήψιμο ποσό, οπότε έκανα ανάληψη για 200 $.
Στην ενότητα ανάληψης είπε.
Με δυνατότητα ανάληψης: - 200 $
Μη αναλήψιμο: - 0,00 $
Έτσι, όταν έκανα ανάληψη 200 $, πήραν 100 $ από αυτό, καθώς ήταν το ποσό μπόνους (το οποίο νόμιζα ότι ήταν $ 84), οπότε το πρόβλημά μου είναι αν δεν είναι δυνατή η ανάληψη θα πρέπει τουλάχιστον να το πει;
Και δείξτε το ως.
Υπόλοιπο: - 200 $
Με δυνατότητα ανάληψης: - 100 $
Μη αναλήψιμο: - 100 $
Αυτό είναι σαφές εύκολο και κατανοητό.
Διαφορετικά, δεν θα είχα κάνει την ανάκληση !!!!!
Αγαπητέ Neil,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Μπορείτε να προσδιορίσετε ποιο ακριβές μπόνους έχετε εξαργυρώσει κάποιο παιχνίδι; Έχω ελέγξει τους γενικούς κανόνες προσφοράς και αυτό βρήκα https://www.ragingbullplay.com/terms.php :
"Εκτός αν δηλώνεται διαφορετικά, το ποσό μπόνους θεωρείται πάντα μη εξαργυρώσιμο και θα αφαιρεθεί από το ποσό της αίτησής σας ανάληψης. Π.χ., εάν ο Παίκτης λάβει ένα μπόνους ($) 00 και αργότερα ζητήσει ανάληψη ($) 390,00, το μπόνους ($) 100,00 θα αφαιρεθεί και η ανάληψη θα είναι συνολικά ($) 290. Τα αιτήματα ανάληψης που υποβάλλονται για λιγότερο από το μπόνους που θα ληφθούν θα απορριφθούν και θα επιστραφούν στον λογαριασμό του Παίκτη. "
Μπορείτε να προωθήσετε το ιστορικό μπόνους και ταμιών σας; Η διεύθυνση email μου είναι petronela.k@casino.guru .
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Πετρονέλα
Αγαπητέ Neil,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Θα κλείσω αυτήν την υπόθεση καθώς πιστεύω ότι χτυπάω το κεφάλι μου σε έναν τοίχο από τούβλα.
Έχω δίκιο ανεξάρτητα και τώρα μου κόστισε 100 $ για να αποσύρω 100 $. Θα αποσυνδεθώ από αυτό το καζίνο και από οποιονδήποτε άλλο που έχει τα ίδια λάθος πράγματα.
Χάρη στον Γκουρού για την προσπάθειά του, αλλά πιστεύω ότι η κόλαση θα παγώσει πριν πληρώσει ένα καζίνο, αμέσως και το σωστό ποσό μείον τα τραπεζικά τέλη (φυσικά) μέχρι στιγμής το "Katsubet Casino" έχει πληρώσει άμεσα και σωστά, κάνουν τα άλλα καζίνο να φαίνονται ανόητα.
Ευχαριστώ για όλη τη βοήθειά σας, Neil M ***
Απορρίψαμε αυτήν την καταγγελία σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Δυστυχώς, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.