ZotaBet Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να εξαργυρώσει τα κέρδη του.

Απόλυτη αηδία, πληρώθηκε με dogecoin, είχες κερδίσει, πλήρωσε το στοίχημα x 50, έμειναν ακόμα 2700 dogecoin, δεν θα δεχτώ κανένα έγγραφο επαλήθευσης, ειδοποίηση δημοτικών τελών, λογαριασμό ρεύματος, άδεια οδήγησης, άδεια σκάφους, οποιαδήποτε δικαιολογία, μείνε μακριά, ΤΡΕΞΕ. Έχεις στοιχηματίσει ότι έχεις κερδίσει, το σπίτι αρνείται να πληρώσει, φύγε τρέχοντας.

Αγαπητέ Παίκτη,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας.

Παρακαλούμε κατανοήστε ότι η διαδικασία KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο κάτοχο. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καζίνο μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC αψήφιστα και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να απαριθμήσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη προσκομίσει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;
• Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;
• Σας δόθηκε κάποιος λόγος για τον οποίο δεν έγιναν δεκτά τα έγγραφά σας ή συγκεκριμένες οδηγίες σχετικά με το ποια έγγραφα θα γίνονταν δεκτά;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με την επαλήθευση του λογαριασμού σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Προσκομίστηκε έγκυρη άδεια οδήγησης κατηγορίας, ταυτότητα με φωτογραφία που έχει εκδοθεί από την κυβέρνηση, καθώς και ειδοποίηση τελών και λογαριασμός κοινής ωφέλειας. Όλα απορρίφθηκαν, ακόμη και η ειδοποίηση τελών και ο λογαριασμός ηλεκτρικού ρεύματος.

Αν κατέθετα τα χρήματα, ποιο θα ήταν το ρίσκο για μένα; ​​Το αίτημα ανάληψης δεν έχει νόημα, απλώς το κάνεις δύσκολο με την ελπίδα να τα παρατήσω και να σπαταλήσω τα χρήματα;

Μην ασχολείσαι με αυτό, μπορούν να στο σπρώξουν.

Έχουμε κλείσει αυτό το παράπονο σύμφωνα με το ρητό αίτημα του παίκτη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.