Zoome Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη απορρίπτεται.

Αφού ζήτησαν 2 φορές μέσω email και 4 φορές στη συνομιλία να κλείσουν τον λογαριασμό, απλώς αρνήθηκαν και γράφουν απαντήσεις μέσω τεχνητής νοημοσύνης.

Προσπαθούν να με αναγκάσουν να μείνω εκεί, και δεν έχω ξαναζήσει κάτι παρόμοιο εδώ και τόσα χρόνια που παίζω σε διαφορετικές τοποθεσίες.

Το πώς θεωρείτε αυτό το καζίνο ασφαλές εδώ στο casinoguru είναι πέρα ​​από την κατανόησή μου. Ξεκίνησα να παίζω εκεί με λίγες μόνο καταθέσεις λόγω του δείκτη ασφαλείας σας.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή refw,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία. Αρχικά, θα ήθελα να σας εξηγήσω ποια είναι η διαφορά μεταξύ του κλεισίματος του λογαριασμού και του αυτοαποκλεισμού:

Το κλείσιμο ενός λογαριασμού είναι απλό και δεν έχει σχεδόν καμία επίπτωση - ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά τον λογαριασμό οποιαδήποτε στιγμή και το καζίνο δεν έχει καμία υποχρέωση απέναντι στον παίκτη.

Από την άλλη πλευρά, ο αυτοαποκλεισμός ισχύει. Εάν ένας παίκτης πραγματοποιήσει με επιτυχία έναν αυτοαποκλεισμό, το καζίνο συμφωνεί να μην ανοίξει αυτόν τον λογαριασμό ή, εάν ναι, μόνο υπό συγκεκριμένες συνθήκες (μετά την περίοδο υπαναχώρησης και αυτό δεν μπορεί να γίνει για παίκτες που είναι εθισμένοι/με προβλήματα τζόγου).

Μπορείτε να μου διευκρινίσετε τον λόγο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας; Παρακαλώ προωθήστε μου τα αιτήματα κλεισίματος λογαριασμού που στείλατε στο καζίνο. Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Με εκτίμηση,

Καταρίνα

Έστειλα όλα τα έγγραφα πριν από 3 ημέρες. Ευχαριστώ που μου εξήγησες τη διαφορά, η οποία είναι αρκετά προφανής.

Αγαπητέ/ή refw,

σας ευχαριστώ για την απάντηση και τα email σας.

Έχουμε παρατηρήσει ότι το αίτημά σας για κλείσιμο λογαριασμού δεν αναφέρει καμία ανησυχία σχετικά με πιθανό πρόβλημα τζόγου.

Για να διασφαλίσουμε ότι παρέχουμε την κατάλληλη υποστήριξη, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες που σχετίζονται με τον τζόγο;

Ανυπομονώ για την απάντησή σας,

Καταρίνα

Όχι, δεν το έχω βιώσει αυτό, και γιατί το αναφέρετε; Μόλις έστειλα ένα μήνυμα για να τερματίσω τον λογαριασμό μου. Πόσο σοβαρή υπόθεση πρέπει να είναι αυτή; Ένα καζίνο αρνείται να κλείσει τον λογαριασμό μου επειδή έχασα χρήματα εκεί, και τώρα με βομβαρδίζει με διαφημιστικά email τα οποία το Gmail στέλνει απευθείας στον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας προφανώς.

Αυτό είναι αξιοσημείωτο για κάθε επαγγελματική ιστοσελίδα καζίνο που διαφημίζετε εδώ στο Casinoguru.

Απλώς κλείστε τον λογαριασμό και τελειώσαμε;

Αγαπητέ/ή refw,

σας ευχαριστώ για το μήνυμά σας.

Κατανοώ την επιθυμία σας να κλείσετε τον λογαριασμό σας και συμφωνώ ότι το καζίνο θα πρέπει να σεβαστεί την απόφασή σας χωρίς αντίσταση. Ωστόσο, η υποστήριξη του Casino Guru επικεντρώνεται κυρίως στην υποστήριξη παικτών που παλεύουν με τον εθισμό στον τζόγο, καθώς είναι ιδιαίτερα ευάλωτοι. Ενώ τα καζίνο, όπως κάθε επιχείρηση, έχουν το δικαίωμα να χρησιμοποιούν τακτικές πειθούς για να διατηρήσουν τους πελάτες, σας ενθαρρύνω να παραμείνετε σταθεροί στην απόφασή σας. Φαίνεται ότι έχετε τη δύναμη της θέλησης να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανεξάρτητα. Επομένως, πρέπει να κλείσω αυτήν την καταγγελία. Λυπάμαι που δεν μπόρεσα να σας παράσχω πιο άμεση βοήθεια.

Όλα τα καλύτερα,

Καταρίνα