Η παίκτρια από την Αυστραλία είχε πρόβλημα με τις καταθέσεις της μέσω κουπονιών Neosurf σε ένα διαδικτυακό καζίνο, με δύο καταθέσεις να παραμένουν σε εκκρεμότητα πέρα από τον αναμενόμενο χρόνο επεξεργασίας. Παρά τις προσπάθειες της ομάδας μας να βοηθήσει, ο παίκτης δεν μπόρεσε να παράσχει τις απαραίτητες αποδείξεις κατάθεσης και τραπεζικά αντίγραφα για περαιτέρω έρευνα. Καθώς ο παίκτης δεν απάντησε στα επόμενα ερωτήματά μας, δεν μπορέσαμε να συνεχίσουμε την έρευνα και έπρεπε να απορρίψουμε την καταγγελία.
Zoome Casino - Ο παίκτης αντιμετωπίζει προβλήματα με τις καταθέσεις κουπονιών Neosurf.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: A$100
Zoome Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
X 2 κουπόνια neosurf εκκρεμούν
λένε ότι διαρκεί 24 ώρες αλλά όπως βλέπετε υπάρχει ακόμα ένα σε εκκρεμότητα μιας και σήμερα τον Ιούλιο προσπάθησα ξανά και μου είπαν ότι διαρκεί 24 ώρες
Αυτό δεν θα έπρεπε να συμβαίνει .. Δεν είχα ποτέ αυτό το πρόβλημα με τα κουπόνια neosurf πουθενά;
Απλώς θέλω να μάθω πού πήγαν τα χρήματά μου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ mishrina0811,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mishrina0811,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Α εντάξει βλέπω
Έχω ελέγξει την κατάσταση των κουπονιών μου είναι όλα τιμημένα από τη neosurf.
δεν προβάλλονται πλέον ως πίστωση στον λογαριασμό μου στο neosurf, οπότε σκέφτηκα ότι υπήρχε πρόβλημα από την πλευρά του καζίνο
φαίνεται ότι τα χρήματα έχουν χαθεί τώρα στο κενό
Πρόσφατα χρησιμοποίησα ένα κουπόνι neosurf με το ίδιο καζίνο χωρίς κανένα πρόβλημα
Δεν μπορώ να δω γιατί εκκρεμούν οι πληρωμές μου και γιατί δεν έχουν τηρηθεί
αυτό είναι το λιγότερο απογοητευτικό
ευχαριστω για τις προσπαθειες σου ομως
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Στείλτε μου τις αποδείξεις κατάθεσης καθώς και την κίνηση του τραπεζικού λογαριασμού σας από τον Ιούλιο έως τώρα [email protected] . Ευχαριστώ πολύ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mishrina0811,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
γεια
Θα προσπαθήσω να βρω το αντίγραφο κίνησης τράπεζας που δείχνει τη συναλλαγή Μπορεί να είναι δύσκολο καθώς υπήρχαν πολλά
υπάρχει εναλλακτική;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Είναι απαραίτητο να έχετε την απόδειξη κατάθεσης, διαφορετικά θα είναι αδύνατο να την παρακολουθήσετε και να αντιμετωπίσετε το καζίνο.
Το αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού που δείχνει τις συναλλαγές των τελευταίων μηνών θα μας βοηθήσει επίσης να διερευνήσουμε εάν τα χρήματα που δεν έχουν πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο επιστράφηκαν σε εσάς ή όχι.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή mishrina0811,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
