Ο παίκτης από τη Σουηδία αντιμετώπισε σοβαρές δυσκολίες με τη διαδικασία επαλήθευσης KYC για να κάνει ανάληψη των κερδών του ύψους 1492 ευρώ. Αφού πραγματοποίησε πολλαπλές καταθέσεις και υπέβαλε διάφορα έγγραφα, το καζίνο ζητούσε συνεχώς πρόσθετη επαλήθευση, συμπεριλαμβανομένων εγγράφων που ήταν αδύνατο να ληφθούν από την τράπεζά του. Το ζήτημα της πληρωμής επιλύθηκε από την ομάδα υποστήριξης του καζίνο, γεγονός που μας οδήγησε στο να κλείσουμε το παράπονο ως επιλυμένο.
Zip Casino - Η επαλήθευση του λογαριασμού του παίκτη καθυστερεί.
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
Ποσό: 1.492 €
Zip Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 μήνες
Μετάφραση
Ευχαριστώ για την ενημέρωση.
Κατανοώ πλήρως ότι η προσέγγιση του καζίνο δεν ήταν ικανοποιητική από την άποψή σας. Ωστόσο, επειδή η υποστήριξη κατάφερε να επιλύσει το πρόβλημα πληρωμής σας, θα θεωρήσουμε το πρόβλημα ως λυμένο. Εκτιμούμε τη συνεργασία και την επιβεβαίωσή σας. Εάν αντιμετωπίσετε ποτέ προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας. Είμαστε εδώ για να σας βοηθήσουμε.
Όπως γνωρίζετε, δεν χρεώνουμε για τις υπηρεσίες μας, ούτε δεχόμαστε φιλοδωρήματα. Ωστόσο, θα το εκτιμούσαμε ιδιαίτερα αν αφιερώνατε λίγο χρόνο για να μοιραστείτε την εμπειρία σας με τις υπηρεσίες μας στο Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Μια ειλικρινής κριτική, μαζί με τυχόν προτάσεις για βελτίωση, θα ήταν ανεκτίμητη. Τα σχόλιά σας θα μπορούσαν να βοηθήσουν άλλους που μπορεί να σκέφτονται να επικοινωνήσουν μαζί μας για βοήθεια σχετικά με ζητήματα που σχετίζονται με τα online καζίνο.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για τον χρόνο σας.
Με εκτίμηση,
Τόμας
Casino.Guru
Αυτόματη μετάφραση:
