Ο παίκτης από το Μεξικό κατηγορήθηκε για απάτη αφού προσκόμισε έγγραφα για την επαλήθευση του λογαριασμού του. Καταλήξαμε να κλείσουμε την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" επειδή το καζίνο απέτυχε να απαντήσει.
Zino Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε για απάτη.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 503
Ποσό: 2.100 $
Zino Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΧαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
ΣΕ ΕΥΧΑΡΙΣΤΩ ΠΑΡΑ ΠΟΛΥ:
ΑΡΧΙΣΑ ΝΑ ΠΑΙΖΩ ΣΤΟ ΚΑΖΙΝΟ ΚΑΙ ΣΙΓΟ ΛΙΓΟ ΚΕΡΔΙΖΑ ΚΑΙ ΕΧΑΝΑ, Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΕΙΝΑΙ ΟΤΙ ΜΙΑ ΜΕΡΑ ΑΡΧΙΣΑ ΝΑ ΠΑΙΖΩ ΜΕ 0.77 DLS ΚΑΙ ΑΠΟ ΕΚΕΙ ΚΑΙ ΚΕΡΔΙΣΑ ΜΕΧΡΙ ΦΤΑΣΑ ΤΟ DAY0WAKELA,28 ΓΙΑ ΝΑ ΚΑΝΩ ΜΙΑ ΑΝΑΛΗΨΗ ΜΟΥ ΖΗΤΗΣΑΝ ΕΓΓΡΑΦΑ, ΤΑ ΠΑΡΑΡΤΗΣΑ ΚΑΙ ΜΟΥ ΠΑΡΑΝΕ ΠΟΛΥ ΩΡΑ, ΜΕΤΑ ΖΗΤΗΣΑΝ ΠΑΛΙ ΕΓΓΡΑΦΑ ΚΑΙ ΣΤΟ ΤΕΛΟΣ ΜΟΥ ΕΙΠΑΝ ΟΤΙ ΕΚΑΝΩ ΑΠΑΤΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑ ΠΟΛΥ ΤΟ ΒΡΑΒΕΙΟ ΟΥΤΕ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΠΟΥ ΘΑ ΜΟΥ ΕΔΩΣΑΝ.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ ΧΑΛΙΜ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έχετε λάβει περαιτέρω εξηγήσεις σχετικά με αυτήν την κατάσταση; Για ποια απάτη σε κατηγορούν;
Θα θέλατε να μου στείλετε όλη τη σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο, ώστε να συλλέξουμε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες; Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι [email protected] .
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ ΧΑΛΙΜ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Δεν έχω κάνει ποτέ απάτη, είναι κάτι που χρησιμοποιεί η εφαρμογή για να μην κάνει πληρωμές, δεν μπόρεσαν να αποδείξουν αυτό που λένε, γιατί δεν το έχω κάνει, ακόμα κι έτσι χωρίς να το παραχωρήσω θα ήθελα να δω τα στοιχεία τους, μιας και έχω ζήτησε ξανά την επιστροφή χρημάτων μου και κατά σύμπτωση, αυτό που στάλθηκε σε λογαριασμό που δεν είναι δικός μου και δεν αντιστοιχεί στις κάρτες που χρησιμοποιήθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστώ πολύ HALIM για την απάντησή σου. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( [email protected] ) ο οποίος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου ΧΑΛΙΜ,
Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα δω αν μπορώ να βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Zino Casino στη συζήτηση για να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Zino Casino να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, το παράπονο θα παραμείνει «ανεπίλυτο» γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την αξιολόγησή του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια ΧΑΛΙΜ,
Προσπάθησα να έρθω σε επαφή με το καζίνο επανειλημμένα αλλά χωρίς επιτυχία. Εφόσον το καζίνο έχει ψεύτικη άδεια και δεν αναφέρεται σε καμία υπηρεσία ADR, φοβάμαι ότι δεν μπορεί να γίνει τίποτα χωρίς τη συνεργασία από την πλευρά του. Θα σημειώσω την καταγγελία «ανεπίλυτη» στο σύστημά μας. Καταλαβαίνω ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Σας συνιστώ να αφιερώσετε λίγο χρόνο και να διαβάσετε μια κριτική για κάθε καζίνο προτού ξεκινήσετε να παίζετε στο μέλλον και να παίζετε μόνο σε αδειοδοτημένα καζίνο με καλή βαθμολογία. Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.
Τις καλύτερες ευχές,
Πέτρος
Αυτόματη μετάφραση:
