Η παίκτρια από την Ισπανία ζήτησε να αυτο-εξαιρέσει τον λογαριασμό της λόγω ενός προβλήματος με τον τζόγο, αλλά το καζίνο ισχυρίζεται ότι ο λογαριασμός δεν μπορεί καν να κλείσει. Δεν λάβαμε καμία απάντηση από την ομάδα του καζίνο, επομένως η υπόθεση έκλεισε ως «ανεπίλυτη».
ZENITBet Casino - Οι προσπάθειες του παίκτη να αυτο-αποκλειστεί παραβλέπονται.
Μη επιλυμένο
Η ετυμηγορία μας
Καμία αντίδραση
Αρνητικοί πόντοι: 1.012
Ποσό: 3.500 €
ZENITBet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ χαμηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΠροσπάθησα να αποκλείσω τον λογαριασμό μου για τζόγο πολλές φορές και δεν κατάφερα να τον κλείσω και να πέφτω στον τζόγο ξανά και ξανά.
Άλλωστε μου λένε ότι δεν μου το κλείνουν ούτε στο ζενιμπέτ ούτε στο ζεμπέτ.
Δεν έχουν ντροπή. Μηχανισμός μηδενικού υπεύθυνου τζόγου.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΑγαπητέ janquel,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για το πρόβλημά σου.
Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές επιπλέον ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε σε επικοινωνία με το καζίνο. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε σε τι ακριβώς αναφέρεται το αμφισβητούμενο ποσό σε αυτήν την περίπτωση;
Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Τόμας
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΠαρήγγειλα πριν από τρεις εβδομάδες από το πρόβλημά μου και από αυτήν την πύλη και από τον ίδιο ιδιοκτήτη του zembet.
Αν ο λογαριασμός μου είχε κλείσει, δεν θα μπορούσα να ξοδέψω όλα μου τα χρήματα στο παιχνίδι.
Οι παρορμήσεις μου αυτής της ασθένειας δεν σας κάνουν να δείτε την ψυχολογική βλάβη ή
οικονομικός.
Ένα πραγματικό πρόβλημα με την αναγνώριση της ασθένειάς σας, αλλά αυτή η πύλη περνάει τον υπεύθυνο τζόγο όσο τίποτα.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΕυχαριστώ πολύ, janquel, για την παροχή των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Jozef ( [email protected] ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΓεια σου janquel,
Εκτιμώ απόλυτα που μοιραστήκατε τις εμπειρίες σας με την ομάδα του Casino Guru. Τώρα θα προσπαθήσουμε να έρθουμε σε επαφή με το καζίνο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το Καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔεν ξέρω πώς μπορείς να έχεις αυτό το σκορ στον γκουρού του καζίνο.
Ένα καζίνο χωρίς νόμους.
Συνιστώ να μην παίζετε σε αυτήν την πύλη.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
ΜετάφρασηΔεδομένου ότι δεν έχουμε λάβει καμία απάντηση από το καζίνο σχετικά με το ζήτημα, αναγκαζόμαστε να κλείσουμε την καταγγελία ως 'ανεπίλυτη'. Το καζίνο μπορεί να ανοίξει ξανά αυτήν την καταγγελία ανά πάσα στιγμή.
Αγαπητέ janquel,
Λυπάμαι πολύ, αλλά επειδή η ομάδα του καζίνο δεν ανταποκρίνεται, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα. Μια άλλη επιλογή είναι να υποβάλετε επίσημη καταγγελία στην αρχή αδειοδότησης του καζίνο. Θα σας βοηθήσω ευχαρίστως, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου στη διεύθυνση email που αναφέρεται παρακάτω. Λάβετε υπόψη ότι αυτό το παράπονο θα επηρεάσει τη φήμη τους στον ιστότοπό μας. Ενημερώστε με εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια.
Με εκτίμηση, Jozef
Αυτόματη μετάφραση:
