Ο παίκτης από τη Νότια Αφρική κέρδισε ένα έπαθλο τουρνουά R1250, αλλά αντιμετώπισε προβλήματα με την ανάληψη κεφαλαίων, ισχυριζόμενος ότι το καζίνο άρπαξε τα χρήματα παρόλο που πληρούσε τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού. Οι όροι δήλωναν ότι τα κέρδη μετά το μπόνους μπορούσαν να αποσυρθούν, αλλά ο παίκτης ισχυρίστηκε ότι το καζίνο παρείχε ψευδείς πληροφορίες. Η Ομάδα Παραπόνων προσπάθησε να ξεκαθαρίσει την κατάσταση ζητώντας πρόσθετες πληροφορίες από τον παίκτη, αλλά λόγω έλλειψης απάντησης, η καταγγελία απορρίφθηκε.
ZARbet Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν κατασχεθεί.
Έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
Ποσό: R19.250
ZARbet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πάνω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Κέρδισα ένα τουρνουά (R1250) και παίχτηκε το παιχνίδι με 50 000. Οι Ts & Cs λένε ότι οποιοδήποτε δωρεάν μπόνους δεν μπορεί να εξαργυρωθεί, αλλά οποιοδήποτε ποσό μετά μπορεί να αποσυρθεί, χρήματα κατασχέθηκαν/κλάπηκαν. max ανάληψη δεν αναφέρεται, έχω στιγμιότυπο οθόνης για να το αποδείξω.
Τα καζίνο ZAR δίνουν ψευδείς και παραπλανητικές πληροφορίες.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ Junglebunny7,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.
Μπορείτε να μου στείλετε έναν σύνδεσμο για το τουρνουά που παίξατε και κερδίσατε; Εναλλακτικά, μπορείτε να μου στείλετε στιγμιότυπα οθόνης του τουρνουά μαζί με τους όρους και τις προϋποθέσεις του.
Καταλαβαίνω σωστά ότι το τουρνουά ήταν δωρεάν;
Λάβατε email από το καζίνο μετά την κατάσχεση των κερδών σας; Εάν ναι, παρακαλούμε προωθήστε τα σε μένα στο [email protected] .
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση
Βερόνικα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Junglebunny7,
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
