Η παίκτρια από την Αυστρία ζήτησε ανάληψη πριν από 7 εβδομάδες, αφού είχε καταθέσει 1600€ μέσω Skrill, η οποία αργότερα καταργήθηκε ως επιλογή πληρωμής. Ακολούθησε τις οδηγίες της υποστήριξης για κατάθεση χρησιμοποιώντας Revolut και κρυπτονομίσματα, αλλά τώρα αντιμετωπίζει ένα αίτημα για ένα βίντεο της συναλλαγής κρυπτονομισμάτων μαζί με προσωπικά στοιχεία που δεν μπορούν να παρασχεθούν από το Πορτοφόλι Trust της.
Yonibet Casino - Η ανάληψη του παίκτη έχει καθυστερήσει.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από τον παίκτη
6d 21h 46m 36s
Yonibet Casino
Δείκτης ασφάλειας:ΥψηλόςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 16 ώρες
ΜετάφρασηΚατέθεσα 1600€ χρησιμοποιώντας Skrill. Στη συνέχεια, η Skrill αφαιρέθηκε. Η υποστήριξη μου είπε να κάνω μια κατάθεση χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό μου Revolut ή κρυπτονομίσματα και στη συνέχεια να κάνω ανάληψη χρησιμοποιώντας αυτήν τη μέθοδο. Έκανα κατάθεση χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό μου Revolut και κρυπτονομίσματα. Ωστόσο, στη συνέχεια ζήτησαν ένα βίντεο της συναλλαγής κρυπτονομισμάτων. Έστειλα το βίντεο από τον λογαριασμό μου Yonibet απευθείας στο Trust Wallet μου, το οποίο δείχνει τη συναλλαγή κρυπτονομισμάτων στο Yonibet. Το Yonibet εξακολουθεί να επιμένει να έχει τα προσωπικά στοιχεία στο Trust Wallet μου, αλλά δεν είναι δυνατό να έχω προσωπικά στοιχεία σε ένα Trust Wallet. Παρακαλώ βοηθήστε.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 ώρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ Σεντοράνι,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας παράσχετε πληροφορίες σχετικά με τα έγγραφα που υποβάλατε για την επαλήθευση του Πορτοφολιού Εμπιστοσύνης σας;
- Επιπλέον, η μέθοδος πληρωμής είναι καταχωρημένη στο όνομά σας;
- Τέλος, έχετε κάνει επιτυχώς αναλήψεις σε αυτό το καζίνο στο παρελθόν;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
