YellowBat Casino - Τα κέρδη του τζάκποτ των παικτών κατάσχονται.

Κατέθεσα 21 δολάρια στο καζίνο Yellow Bat και δεν πρόσθεσα ποτέ κανένα μπόνους ή προσφορά, παρά μόνο για να παίξω ξανά με τα δικά μου χρήματα... Έπαιξα ένα παιχνίδι στο Yellow Bat και τελικά κέρδισα ένα βασιλικό τζάκποτ 1500 δολαρίων και επίσης ένα μεγάλο τζάκποτ 4500 δολαρίων..

Το πρόβλημα ξεκινά όταν υπέβαλα αίτηση ανάληψης, καθώς πήρα τα τεράστια τζάκποτ και όχι 1 αλλά 2 τζάκποτ... Υπέβαλα 6300 και ο Yellow Bat έβαλε αμέσως ολοκλήρωση των συναλλαγών για να λάβει 14 ώρες αργότερα μερικές πληρωμές, προσθέτοντας στα 2100...

Αμφισβήτησα την αδειοδότηση μέσω της γραμμής συνομιλίας και λένε ότι λόγω της κατάθεσής μου έχασα τα 4200 και αυτό είναι λάθος. Μπορείτε παρακαλώ να επικοινωνήσετε μαζί μου και να προσπαθήσετε να πάρετε τα κέρδη μου από το τζάκποτ; Επειδή παραβιάζουν όλους τους κανονισμούς και δεν ακολουθούν τον κώδικα δεοντολογίας και δεν σέβονται τους όρους και τις προϋποθέσεις, δεν μπορούν καν να μου τα παράσχουν;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Μπορείτε να δείτε και τα δύο κέρδη σας από το τζάκποτ καταγεγραμμένα στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου προωθήσετε την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της εξυπηρέτησης πελατών του καζίνο, η οποία σας ενημερώνει σχετικά με την κατάσχεση των κερδών σας;
• Έχετε λάβει μέχρι στιγμής αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή έχετε τουλάχιστον υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή 18A27911,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Ο Yellow bat με έχει μπλοκάρει και δεν συνηθίζει να μου πληρώνει τα υπόλοιπα κέρδη του τζάκποτ... τώρα λένε ότι έπαιξα με μπόνους και αυτό δεν είναι αλήθεια... έπαιξα δωρεάν... θα ήθελα τα κέρδη μου από τα κέρδη του τζάκποτ.

Παρακαλώ προωθήστε μου όλη την επικοινωνία μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο σχετικά με τα κέρδη σας από το τζάκποτ και το κλείσιμο του λογαριασμού σας στη διεύθυνση [email protected] Επίσης, παρακαλώ απαντήστε στις προηγούμενες ερωτήσεις που σας έθεσα:

• Μπορείτε να δείτε και τα δύο κέρδη σας από το τζάκποτ καταγεγραμμένα στο ιστορικό παιχνιδιών σας;
• Έχετε λάβει μέχρι στιγμής αναλήψεις από αυτό το καζίνο;
• Έχετε ολοκληρώσει την πλήρη επαλήθευση KYC ή έχετε τουλάχιστον υποβάλει έγγραφα ταυτοποίησης στο καζίνο για επαλήθευση;

Γεια σου Βερόνικα, θα σου ξαναστείλω τις φωτογραφίες της επικοινωνίας εκείνης της στιγμής και στιγμιότυπα οθόνης από τα κέρδη του τζακπότ και το μερικό ποσό των 2100 από τα 6300 που κέρδισα κερδίζοντας 2 τζακπότ... το ιστορικό των συναλλαγών δείχνει ότι έγινε ανάληψη αλλά δεν το έλαβα ποτέ και στη συνέχεια δείχνει ότι έχει κατασχεθεί... αυτά τα κέρδη των 4200, τα οποία ήταν μέρος των αρχικών αναλήψεων των 6300, έχουν χαθεί και κατασχεθεί χρησιμοποιώντας κακές δικαιολογίες και ψέματα...

Στείλτε μου επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης με το ιστορικό μπόνους σας, καθώς το καζίνο δήλωσε ότι τα κέρδη σας περιορίζονταν στο μέγιστο επιτρεπόμενο ποσό για παιχνίδι με ενεργό μπόνους. Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή 18A27911,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Ωστόσο, δεν έχω λάβει τις πληροφορίες που σας ζήτησα.

Συγκεκριμένα, σας ζήτησα συγκεκριμένα να μας δώσετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού μπόνους σας , καθώς το καζίνο δήλωσε ότι τα κέρδη σας υπόκεινται στο μέγιστο επιτρεπόμενο όριο κερδών κατά τη διάρκεια παιχνιδιού με ενεργό μπόνους. Αυτές οι πληροφορίες είναι σημαντικές για να επαληθεύσουμε την εξήγηση του καζίνο και να αξιολογήσουμε σωστά το παράπονό σας.

Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν μου στείλετε τις ζητούμενες πληροφορίες εντός των επόμενων 7 ημερών, θα πρέπει να απορρίψω την καταγγελία λόγω ανεπαρκούς συνεργασίας. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.