Yeet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει χωρίς εξήγηση.

Γειά σου,

Υποβάλλω αυτήν την καταγγελία επειδή το Yeet Casino ανέστειλε οριστικά τον λογαριασμό μου χωρίς να παράσχει σαφή επίσημη εξήγηση, αφού υπέβαλα όλα τα αιτούμενα έγγραφα KYC / Πηγής Χρημάτων.

Επιτράπηκε η κατάθεση και το παιχνίδι στον λογαριασμό μου κανονικά. Μετά από κανονικό παιχνίδι/κέρδη, το υπόλοιπό μου έφτασε περίπου τα 8.947,96 $. Δεν υπήρξαν αναλήψεις από τον λογαριασμό μου.

Αφού αυξήθηκε το υπόλοιπό μου, οι αναλήψεις και οι λειτουργίες του λογαριασμού δεν αποκαταστάθηκαν σωστά, ενώ το παιχνίδι παρέμεινε διαθέσιμο. Επειδή δεν μπόρεσα να κάνω ανάληψη, πραγματοποιήθηκε περαιτέρω στοιχηματισμός ενώ ο λογαριασμός μου ουσιαστικά ήταν περιορισμένος.

Αυτό είναι ένα από τα πιο σοβαρά σημεία αυτής της υπόθεσης: οι αναλήψεις μπλοκαρίστηκαν/δεν αποκαταστάθηκαν, αλλά η συνέχιση του παιχνιδιού ήταν ακόμα δυνατή. Στην πράξη, ο λογαριασμός παρέμεινε ανοιχτός για ρίσκο, αλλά όχι για ανάληψη.

Ο Yeet ζήτησε πρόσθετη επαλήθευση KYC / Πηγής Χρημάτων. Παρείχα όλα όσα μου ζητήθηκαν καλή τη πίστει, συμπεριλαμβανομένων:

Υλικά επαλήθευσης ταυτότητας·

επαλήθευση selfie/βίντεο;

Τεκμηρίωση συναλλαγών ανταλλαγής Bybit / κρυπτονομισμάτων;

ένα ενημερωμένο επίσημο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού επιχείρησης που εκδίδεται απευθείας μέσω του επίσημου συστήματος της τράπεζάς μου, το οποίο εμφανίζει τα στοιχεία του λογαριασμού/του κατόχου της επιχείρησής μου, τη διεύθυνση, το ιστορικό συναλλαγών, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και την επιχειρηματική τραπεζική δραστηριότητα.

Είμαι επιχειρηματίας και τα υποβληθέντα τραπεζικά έγγραφα έδειχναν με σαφήνεια την επιχειρηματική μου δραστηριότητα, τα στοιχεία του λογαριασμού μου, τη διεύθυνση, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις, το ιστορικό συναλλαγών και την υποστήριξη της πηγής χρηματοδότησης.

Μια άλλη σημαντική ανησυχία είναι ο τρόπος με τον οποίο χειρίστηκε η διαδικασία KYC / Πηγή Χρημάτων. Η επιλογή μεταφόρτωσης Πηγής Χρημάτων δεν ήταν διαθέσιμη στον λογαριασμό μου. Εξαιτίας αυτού, έπρεπε να στέλνω εξαιρετικά ευαίσθητα προσωπικά, επαγγελματικά, κρυπτογραφικά και τραπεζικά έγγραφα μέσω κανονικού email αντί μέσω μιας ειδικής ασφαλούς/κρυπτογραφημένης ροής επαλήθευσης KYC τρίτου μέρους.

Για αυτό το επίπεδο ευαίσθητων οικονομικών πληροφοριών, αυτό δεν είναι λογικό. Παρ' όλα αυτά, συνεργάστηκα πλήρως επειδή ήθελα να ολοκληρώσω σωστά την επαλήθευση και να έχω πρόσβαση στα χρήματά μου.

Ο Yeet επιβεβαίωσε την παραλαβή των εγγράφων μου και δήλωσε ότι η εξέταση μπορεί να διαρκέσει έως και 7 ημέρες.

Μετά από αυτό, η υποστήριξη υπέδειξε ότι ο λογαριασμός μου φαινόταν να έχει οριστεί και ότι το KYC είχε εγκριθεί, αλλά τα δικαιώματά μου δεν είχαν ακόμη αποκατασταθεί.

Στη συνέχεια, αντί να δοθεί μια σαφής επίσημη απόφαση, να ζητηθεί οποιοδήποτε πρόσθετο συγκεκριμένο έγγραφο ή να εξηγηθεί τι υποτίθεται ότι ήταν λάθος με την επαλήθευσή μου, ο λογαριασμός μου αναστάλθηκε οριστικά χωρίς να αναφέρεται σαφώς καμία συγκεκριμένη παραβίαση κανόνα.

Αυτό είναι εξαιρετικά ανησυχητικό.

Οι καταθέσεις έγιναν δεκτές. Το παιχνίδι επιτράπηκε. Ζητήθηκαν έγγραφα KYC. Υποβλήθηκαν ευαίσθητα έγγραφα. Ο Yeet επιβεβαίωσε την παραλαβή των εγγράφων. Οι αναλήψεις δεν αποκαταστάθηκαν. Το παιχνίδι παρέμεινε διαθέσιμο. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός μου αναστάλθηκε χωρίς σαφή εξήγηση.

Εάν ο Yeet πιστεύει ότι παραβίασα οποιονδήποτε συγκεκριμένο κανόνα, τους ζητώ να δηλώσουν με σαφήνεια τον ακριβή κανόνα και να παράσχουν μια επίσημη εξήγηση με αποδεικτικά στοιχεία.

Εάν δεν υπήρξε συγκεκριμένη παράβαση, ζητώ την ορθή τακτοποίηση του λογαριασμού μου και τον δίκαιο χειρισμό του πλήρους τεκμηριωμένου υπολοίπου των περίπου 8.947,96 δολαρίων.

Κατ' ελάχιστον, θα πρέπει να ληφθεί υπόψη το υπόλοιπο που υπήρχε ενώ οι αναλήψεις ήταν μπλοκαρισμένες/δεν αποκαταστάθηκαν, επειδή ο λογαριασμός μου παρέμεινε διαθέσιμος ενώ η πρόσβαση στις αναλήψεις δεν ήταν σωστά διαθέσιμη.

Επειδή το όριο μεταφόρτωσης επιτρέπει μόνο έναν μικρό αριθμό αρχείων, επισυνάπτω πρώτα τα ισχυρότερα ενοποιημένα αποδεικτικά στοιχεία. Μπορώ να προσκομίσω πρόσθετα αποδεικτικά στοιχεία κατόπιν αιτήματος, όπως πλήρες ιστορικό email, πλήρη αντίγραφα συνομιλιών, υποβληθέντα έγγραφα και περαιτέρω στιγμιότυπα οθόνης.

Επισυνάπτω τα αποδεικτικά στοιχεία με την ακόλουθη σειρά:

Συγκεντρωτικό στιγμιότυπο οθόνης που δείχνει το υπόλοιπο του λογαριασμού, περίπου 8.947,96 $, το ιστορικό καταθέσεων, την κατάσταση επαλήθευσης λογαριασμού, το ζήτημα της Πηγής Χρημάτων, την ειδοποίηση αναστολής και το κενό ιστορικό αναλήψεων.

Αποδεικτικά στοιχεία μέσω email που να δείχνουν τα αιτήματα KYC / Πηγής Χρημάτων της Yeet και τα υποβληθέντα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της τεκμηρίωσης Bybit / ανταλλαγής κρυπτονομισμάτων και της επίσημης τεκμηρίωσης της επιχειρηματικής τράπεζας.

Επιβεβαίωση μέσω email από τον Yeet που αναφέρει ότι τα έγγραφά μου ελήφθησαν και θα εξεταστούν, με διάρκεια έως και 7 ημέρες.

Απομαγνητοφώνηση συνομιλίας υποστήριξης που δείχνει ότι τα έγγραφα βρίσκονταν στην ομάδα, ότι η επιλογή μεταφόρτωσης Πηγής Χρημάτων δεν ήταν διαθέσιμη στον λογαριασμό μου και ότι ο έλεγχος μπορεί να διαρκέσει έως και 7 ημέρες.

Μεταγραφή συνομιλίας υποστήριξης που δείχνει ότι η υποστήριξη αργότερα υπέδειξε ότι το KYC μου εγκρίθηκε, αλλά τα δικαιώματα δεν είχαν αποκατασταθεί.

Ζητώ τη βοήθεια του Casino Guru για τη μεσολάβηση σε αυτήν την υπόθεση και ζητώ από το Yeet Casino να παράσχει μια σαφή εξήγηση και μια δίκαιη επίλυση.

Σας ευχαριστώ.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή MAIA2zerozero1,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημά σας με το Yeet Casino και τα ζητήματα που αφορούν την αναστολή του λογαριασμού σας.

Για να σας βοηθήσω καλύτερα σε αυτό το θέμα, θα ήθελα να σας κάνω μερικές διευκρινιστικές ερωτήσεις:

• Μπορείτε να παράσχετε το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων που οδήγησαν στην αναστολή, συμπεριλαμβανομένου του χρόνου υποβολής των εγγράφων σας και του χρόνου ειδοποίησης για την αναστολή;
• Έχετε λάβει άλλες απαντήσεις από το Yeet Casino μετά την αναστολή που μπορεί να διευκρινίσουν την κατάσταση;
• Μπορείτε να διευκρινίσετε εάν η επιλογή μεταφόρτωσης Πηγής Χρηματοδότησης έχει καταστεί διαθέσιμη οποιαδήποτε στιγμή από τότε που υποβάλατε τα έγγραφά σας;

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Αγαπητή Πέτρα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Παρακάτω είναι το χρονοδιάγραμμα των γεγονότων:

4 Μαΐου 2026: Έκανα καταθέσεις και άρχισα να παίζω στον λογαριασμό. Οι καταθέσεις που φαίνονται στα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης ήταν:

22.000 USDT μέσω Polygon στις 18:32

92,2257 USDT μέσω Polygon στις 19:28;

87,007908 USDT μέσω Binance Smart Chain στις 21:23;

149.000 USDT μέσω Binance Smart Chain στις 21:25.

Συνολικές καταθέσεις που εμφανίζονται: περίπου 350,233608 USDT.

Από τη δημιουργία του λογαριασμού, δεν έχουν πραγματοποιηθεί καθόλου αναλήψεις. Το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης ιστορικού αναλήψεων εμφανίζει ένα κενό ιστορικό αναλήψεων.

5 Μαΐου 2026: Υπέβαλα έγγραφα KYC. Η υποστήριξη μου είπε ότι τα έγγραφα φαινόταν να έχουν υποβληθεί σωστά και ότι το Τμήμα Συμμόρφωσης θα τα εξέταζε.

6 Μαΐου 2026: Ζήτησα από την υποστήριξη να ομαλοποιήσει τον λογαριασμό μου για καταθέσεις και αναλήψεις. Η υποστήριξη με ενημέρωσε ότι έπρεπε να ολοκληρώσω επιπλέον επίπεδα KYC, συμπεριλαμβανομένων των Επιπέδων 4 και 5, και ότι οι αναλήψεις θα παρέμεναν απενεργοποιημένες μέχρι να ολοκληρωθεί η επαλήθευση.

7 Μαΐου 2026: Έστειλα τα αιτούμενα έγγραφα KYC μέσω email, συμπεριλαμβανομένων εγγράφων ταυτότητας, επαλήθευσης selfie/βίντεο, τραπεζικού λογαριασμού και άλλων υλικών επαλήθευσης. Αργότερα, ο Yeet επιβεβαίωσε ότι το τραπεζικό μου λογαριασμό είχε επαληθευτεί με επιτυχία για KYC Επιπέδου 4, αλλά ζήτησε πρόσθετα έγγραφα Απόδειξης Χρημάτων / Προέλευσης Χρημάτων για το Επίπεδο 5.

8 Μαΐου 2026: Ο Yeet ζήτησε μια επίσημη δήλωση λογαριασμού Bybit ή αναφορά συναλλαγής, όχι στιγμιότυπα οθόνης. Στη συνέχεια, έστειλα μια επίσημη δήλωση συναλλαγής Bybit που δημιουργήθηκε απευθείας από την Bybit. Μετά από αυτό, υπέβαλα επίσης μια ενημερωμένη επίσημη δήλωση τραπεζικού λογαριασμού επιχείρησης που εκδόθηκε απευθείας μέσω του συστήματος της τράπεζάς μου, η οποία έδειχνε τα στοιχεία της επιχείρησής μου/του κατόχου του λογαριασμού μου, τη διεύθυνση, το ιστορικό συναλλαγών, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και την επιχειρηματική τραπεζική δραστηριότητα.

8 Μαΐου 2026: Ενημέρωσα επίσης την υποστήριξη ότι η επιλογή μεταφόρτωσης Πηγής Χρημάτων δεν ήταν διαθέσιμη/ανοιχτή στον λογαριασμό μου. Εξαιτίας αυτού, έπρεπε να στείλω εξαιρετικά ευαίσθητα και εμπιστευτικά έγγραφα μέσω κανονικού email, συμπεριλαμβανομένων προσωπικών, κρυπτονομισμάτων, τραπεζικών και πραγματικών επιχειρηματικών πληροφοριών.

Υπέβαλα όλα όσα ζήτησε ο Yeet, και ακόμη περισσότερα, για να συνεργαστώ πλήρως και να ολοκληρώσω την επαλήθευση.

Ωστόσο, αυτά τα έγγραφα δεν υποβλήθηκαν μέσω ασφαλούς/κρυπτογραφημένου παρόχου KYC τρίτου μέρους ή μέσω μιας κατάλληλης ενότητας μεταφόρτωσης πηγής χρημάτων στον ιστότοπο, επειδή αυτή η επιλογή δεν ήταν διαθέσιμη στον λογαριασμό μου. Ως εκ τούτου, αναγκάστηκα να στείλω άκρως εμπιστευτικά έγγραφα μέσω email.

Αυτό σημαίνει ότι δεν γνωρίζω ποιος είχε πρόσβαση, εξέτασε, προώθησε ή τώρα κατέχει τα ευαίσθητα προσωπικά και επαγγελματικά μου στοιχεία.

8 Μαΐου 2026: Η υποστήριξη επιβεβαίωσε ότι η ομάδα ήταν σε θέση να επικοινωνήσει μαζί της και ότι η αξιολόγηση θα μπορούσε να διαρκέσει έως και 7 ημέρες.

9 Μαΐου 2026: Η Yeet Compliance επιβεβαίωσε μέσω email ότι είχε λάβει τα έγγραφά μου και θα τα εξέταζε αναλόγως. Δήλωσε ξανά ότι η εξέταση θα μπορούσε να διαρκέσει έως και 7 ημέρες.

12 Μαΐου 2026: Επικοινώνησα με την υποστήριξη ρωτώντας αν μπορούσα να χρησιμοποιήσω ξανά τον λογαριασμό μου. Η υποστήριξη αρχικά είπε ότι ο λογαριασμός φαινόταν «έτοιμος». Λίγο αργότερα, η υποστήριξη διευκρίνισε ότι το KYC μου φαινόταν εγκεκριμένο, αλλά τα δικαιώματά μου δεν είχαν ακόμη αποκατασταθεί.

13 Μαΐου 2026: Αντί να λάβω μια σαφή επίσημη απόφαση ή οποιοδήποτε συγκεκριμένο αίτημα για πρόσθετη τεκμηρίωση, έλαβα μια Ειδοποίηση Αναστολής Λογαριασμού που ανέφερε ότι ο λογαριασμός μου είχε ανασταλεί οριστικά. Δεν παρασχέθηκε καμία συγκεκριμένη παραβίαση κανόνα ή αποδεικτικά στοιχεία.

Όσον αφορά τη δεύτερη ερώτησή σας: μετά την αναστολή, ρώτησα την υποστήριξη ποια οδηγία ή κανόνας υποτίθεται ότι είχε παραβιαστεί και προσπάθησα να επικοινωνήσω μαζί τους μέσω της υποστήριξης. Έχω στιγμιότυπα οθόνης αυτών των μηνυμάτων υποστήριξης. Δεν έλαβα καμία σαφή απάντηση, εξήγηση, αναφορά κανόνα ή αποδεικτικά στοιχεία από τον Yeet σχετικά με τον λόγο της αναστολής. Απλώς σταμάτησαν να παρέχουν οποιαδήποτε ουσιαστική απάντηση.

Όσον αφορά την τρίτη σας ερώτηση: όχι, η επιλογή μεταφόρτωσης πηγής χρημάτων δεν ήταν διαθέσιμη στον λογαριασμό μου πριν από την αναστολή. Αυτός ακριβώς είναι ο λόγος για τον οποίο έπρεπε να στείλω τα προσωπικά, επαγγελματικά, κρυπτογραφικά και τραπεζικά μου έγγραφα μέσω email.

Το βασικό ζήτημα είναι ότι συνεργάστηκα πλήρως με τη διαδικασία KYC / Source of Funds, υπέβαλα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα και άλλα, και η Yeet επιβεβαίωσε την παραλαβή τους για έλεγχο. Στη συνέχεια, η υποστήριξη ανέφερε ότι το KYC φαινόταν εγκεκριμένο, αλλά τα δικαιώματα δεν αποκαταστάθηκαν. Μετά από αυτό, ο λογαριασμός ανεστάλη οριστικά χωρίς σαφή εξήγηση.

Επίσης, κατά τη διάρκεια αυτής της διαδικασίας, οι αναλήψεις και τα δικαιώματα λογαριασμού δεν αποκαταστάθηκαν σωστά, αλλά το παιχνίδι παρέμεινε διαθέσιμο. Αυτό σήμαινε ότι ο λογαριασμός ουσιαστικά περιορίστηκε για αναλήψεις, αλλά όχι για τυχερά παιχνίδια.

Επισυνάπτω στιγμιότυπα οθόνης και έγγραφα που δείχνουν τις καταθέσεις, το άδειο ιστορικό αναλήψεων, την κατάσταση επαλήθευσης KYC/λογαριασμού, το ζήτημα της Πηγής Χρημάτων, την ειδοποίηση αναστολής, τα email που επιβεβαιώνουν ότι ζητήθηκαν/υποβλήθηκαν/λήφθηκαν έγγραφα και τα μηνύματα υποστήριξης μετά την αναστολή, όπου ζήτησα εξηγήσεις και δεν έλαβα σαφή απάντηση.

Σας ευχαριστώ για τη βοήθειά σας.

Αποδεικτικά στοιχεία:

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, MAIA2zerozero1.

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν συσσωρεύσατε τα κέρδη σας παίζοντας με ένα ενεργό μπόνους;
• Επίσης, μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν προσκομίσατε όλα τα ζητούμενα έγγραφα επαλήθευσης εντός της απαιτούμενης προθεσμίας και στη σωστή μορφή;
• Εάν υπάρχει οποιαδήποτε πρόσθετη επικοινωνία ή αποδεικτικά στοιχεία που θα μπορούσαν να υποστηρίξουν την υπόθεσή σας, μη διστάσετε να μου τα στείλετε.

Μπορείτε να στείλετε όλα τα σχετικά έγγραφα στη διεύθυνση [email protected] ή ανεβάστε τα στιγμιότυπα οθόνης απευθείας στο νήμα καταγγελιών.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Αγαπητή Πέτρα,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να διευκρινίσω την πρώτη σας ερώτηση: όχι, το υπόλοιπο δεν προήλθε από κανένα ενεργό μπόνους καζίνο, λαχειοφόρο αγορά, έπαθλο, προσφορά, μηνιαίο μπόνους ή οτιδήποτε παρόμοιο.

Το υπόλοιπο δημιουργήθηκε εξ ολοκλήρου μέσω του κανονικού παιχνιδιού/κερδών στην πλατφόρμα χρησιμοποιώντας κατατεθειμένα χρήματα.

Δεν υπήρχε ενεργό μπόνους, δεν υπήρχε κλήρωση, δεν υπήρχε διαφημιστικό έπαθλο και δεν υπήρχε εξωτερική επιβράβευση στο συσσωρευμένο υπόλοιπο. Στην πραγματικότητα, ο λογαριασμός είχε ανασταλεί οριστικά πριν από την ημερομηνία του μηνιαίου μπόνους, επομένως το μηνιαίο μπόνους δεν ελήφθη ούτε χρησιμοποιήθηκε ποτέ.

Δεν έγιναν ποτέ αναλήψεις από τον λογαριασμό.

Εάν ο Yeet ισχυριστεί ότι εμπλέκεται οποιοσδήποτε κανόνας μπόνους, κανόνας προαγωγής, κανόνας λαχειοφόρου αγοράς, όρος στοιχηματισμού ή παρόμοιος κανόνας, τους ζητώ με σεβασμό να προσδιορίσουν τον ακριβή κανόνα και να παράσχουν τα υποστηρικτικά αποδεικτικά στοιχεία.

Όσον αφορά τη δεύτερη ερώτησή σας: ναι, παρείχα όλα τα απαιτούμενα έγγραφα επαλήθευσης εντός της απαιτούμενης προθεσμίας και στη μορφή που ζήτησε ο Yeet.

Το χρονοδιάγραμμα έχει ως εξής:

7 Μαΐου 2026: Ο Yeet επιβεβαίωσε ότι η τραπεζική μου κίνηση είχε επαληθευτεί με επιτυχία για το KYC Επιπέδου 4 και ζήτησε πρόσθετα έγγραφα Απόδειξης Χρημάτων / Προέλευσης Χρημάτων για το Επίπεδο 5.

8 Μαΐου 2026: Ο Yeet ζήτησε μια επίσημη δήλωση λογαριασμού Bybit ή αναφορά συναλλαγής, συγκεκριμένα όχι στιγμιότυπα οθόνης. Στη συνέχεια, παρείχα μια επίσημη εξαγωγή συναλλαγής Bybit που δημιουργήθηκε απευθείας από την Bybit.

8 Μαΐου 2026: Ο Yeet ζήτησε επίσης έγγραφα που να αποδεικνύουν την πηγή των κεφαλαίων και την προέλευση/σύνδεση των κρυπτονομισμάτων. Στη συνέχεια, υπέβαλα ένα ενημερωμένο επίσημο αντίγραφο τραπεζικού λογαριασμού επιχείρησης που εκδόθηκε απευθείας μέσω του επίσημου συστήματος της τράπεζάς μου, το οποίο έδειχνε τα στοιχεία λογαριασμού/κατόχου επιχείρησης, τη διεύθυνση, το ιστορικό συναλλαγών, τις καταθέσεις, τις αναλήψεις και την τραπεζική δραστηριότητα της επιχείρησης.

8 Μαΐου 2026: Ενημέρωσα επίσης την υποστήριξη ότι η επιλογή μεταφόρτωσης Πηγής Χρημάτων δεν ήταν διαθέσιμη/ανοιχτή στον λογαριασμό μου. Εξαιτίας αυτού, έπρεπε να στείλω τα ευαίσθητα έγγραφα KYC / Πηγής Χρημάτων μέσω email.

8 Μαΐου 2026: Η υποστήριξη επιβεβαίωσε ότι η ομάδα ήταν σε θέση να επικοινωνήσει μαζί της και ότι η αξιολόγηση θα μπορούσε να διαρκέσει έως και 7 ημέρες.

9 Μαΐου 2026: Η Yeet Compliance επιβεβαίωσε μέσω email ότι είχε λάβει τα έγγραφά μου και θα τα εξέταζε αναλόγως, δηλώνοντας για άλλη μια φορά ότι η εξέταση θα μπορούσε να διαρκέσει έως και 7 ημέρες.

Ως εκ τούτου, υπέβαλα τα έγγραφα εγκαίρως, στη μορφή που ζητήθηκε και πριν από τη λήξη της περιόδου εξέτασης.

Το βασικό σημείο είναι ότι συνεργάστηκα πλήρως με τη διαδικασία επαλήθευσης. Παρείχα τα έγγραφα που ζητήθηκαν, συμπεριλαμβανομένης της επίσημης εξαγωγής Bybit και του επίσημου τραπεζικού λογαριασμού της επιχείρησης. Ο Yeet επιβεβαίωσε την παραλαβή των εγγράφων. Η υποστήριξη αργότερα ανέφερε ότι το KYC φαινόταν εγκεκριμένο, αλλά τα δικαιώματα δεν είχαν αποκατασταθεί. Στη συνέχεια, ο λογαριασμός αναστάλθηκε οριστικά χωρίς σαφή παραβίαση συγκεκριμένου κανόνα ή προσκόμιση αποδεικτικών στοιχείων.

Θα στείλω επίσης τα σχετικά δικαιολογητικά απευθείας στη διεύθυνση [email protected] μέσω email, συμπεριλαμβανομένων των συγκεντρωτικών στιγμιότυπων οθόνης, της αλυσίδας email KYC/Πηγή Χρημάτων, της επιβεβαίωσης απόδειξης του Yeet, της συνομιλίας υποστήριξης σχετικά με την μη διαθέσιμη επιλογή μεταφόρτωσης Πηγή Χρημάτων και της συνομιλίας υποστήριξης που έδειχνε ότι το KYC φαινόταν εγκεκριμένο, αλλά τα δικαιώματα δεν αποκαταστάθηκαν πριν από την αναστολή.

Σας ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας.

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για την παροχή των προηγούμενων λεπτομερειών, MAIA2zerozero1.

Στο τελευταίο σας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αναφέρατε ότι έχετε διαθέσιμα πρόσθετα υποστηρικτικά στοιχεία, όπως ανακοινώσεις συμμόρφωσης, αρχεία KYC, αιτήματα επαλήθευσης, στιγμιότυπα οθόνης λογαριασμού και άλλα υποστηρικτικά έγγραφα σχετικά με την έρευνα.

• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε αυτά τα υλικά;

Μπορείτε να στείλετε όλα τα έγγραφα απευθείας στη διεύθυνση: [email protected] ή εναλλακτικά, ανεβάστε τα στιγμιότυπα οθόνης στο νήμα καταγγελιών.

Μόλις λάβω όλα τα σχετικά έγγραφα, θα διαβιβάσω την υπόθεση στον συνάδελφό μου για περαιτέρω εξέταση και επίλυση.

Σας ευχαριστούμε και πάλι για τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/ή MAIA2zerozero1

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την ειδική Επίτροπο Lucia ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Πέτρα

Ευχαριστώ, Πέτρα.

Επιβεβαιώνω ότι έχω ήδη παράσχει όλα τα ζητούμενα υποστηρικτικά υλικά, συμπεριλαμβανομένων πλήρων ανακοινώσεων συμμόρφωσης, αρχείων KYC, στιγμιότυπων οθόνης λογαριασμού, ιστορικού συναλλαγών, εγγράφων επαλήθευσης που σχετίζονται με κρυπτονομίσματα, ακόμη και εγγράφων ιδιωτικής τραπεζικής που ζητήθηκαν κατά τη διαδικασία ελέγχου.

Εκτιμώ τη βοήθεια και τη συνεργασία σας σε όλο αυτό το στάδιο.

Θα περιμένω τώρα περαιτέρω ενημερώσεις από τη Λουκία και θα παραμένω διαθέσιμος/η εάν απαιτηθεί οποιαδήποτε πρόσθετη διευκρίνιση ή τεκμηρίωση.

Με εκτίμηση,

MAIA2zerozero1 (MAIA2001)

Γεια σου MAIA2zerozero1,

Λυπάμαι που ακούω για τα προβλήματά σας. Είμαι η Λουκία και θα φροντίσω για το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Καταρχάς, θα προσπαθήσω να επικοινωνήσω με έναν εκπρόσωπο του καζίνο εκτός αυτού του νήματος, καθώς δεν έχουμε ακόμη κάποια επαφή για το καζίνο. Επίσης, εάν υπάρξουν εξελίξεις, παρακαλώ ενημερώστε με.

Με εκτίμηση,

Λουκία