Yeet Casino - Η πληρωμή του παίκτη απορρίφθηκε λόγω σφάλματος στο παιχνίδι.

Έπαιζα το παιχνίδι κουλοχέρη "Lokum Rush" στο Yeet casino, ένα νέο κουλοχέρη από τον πάροχο Popiplay. Έπαιζα με βασικό ποντάρισμα 0,20$ και συνολικό ποντάρισμα 0,60$ λόγω του ante πονταρίσματος bonus boost.

Κέρδισα έναν γύρο μπόνους και όλα φαινόταν να πηγαίνουν ομαλά. Στην τελευταία περιστροφή του μπόνους είχα ένα κέρδος $1,2 με πολλαπλασιαστή 400x (10x x10 x4) που συνολικά είχε κέρδος $480 σε αυτήν την περιστροφή. (Αυτό το παιχνίδι έχει παρόμοιους μηχανισμούς με παιχνίδια όπως το Sweet Bonanza, εκτός από το ότι οι ίδιοι οι πολλαπλασιαστές μπορούν να πολλαπλασιαστούν)

Το παιχνίδι έκανε όλα τα σωστά animations και πρόσθεσε τη νίκη και τον πολλαπλασιαστή κ.λπ., μου έδειξε το κέρδος των 480$ και απολύτως τίποτα δεν ήταν λάθος ή δεν έδειχνε ότι το παιχνίδι βρισκόταν σε κατάσταση σφάλματος, αλλά όταν τελείωσε ο γύρος μπόνους και το σύνολο άρχισε να αυξάνεται, εμφάνισε ένα εντελώς λάθος ποσό των 145,3$. Δεν έχω ιδέα από πού προήλθε αυτός ο αριθμός. Όλος ο γύρος μπόνους μέχρι την τελευταία περιστροφή που πλήρωσε 480$ είχε πληρώσει μόνο περίπου 5$. Κατάφερα μάλιστα να απαθανατίσω το παιχνίδι να δείχνει ακόμα τη νίκη των 480,00$ στο φόντο πίσω από τη συνολική καταμέτρηση στο τέλος του μπόνους.

Επικοινώνησα γρήγορα με την ζωντανή υποστήριξη, η οποία στην αρχή δεν με κατάλαβε καθόλου, αλλά είπε ότι θα επικοινωνούσαν με τον πάροχο του παιχνιδιού για να επιβεβαιώσουν το πρόβλημα, οπότε ήμουν εντάξει με αυτό.

Πέρασαν μερικές μέρες και αποφάσισα να επικοινωνήσω μαζί τους για να ζητήσω μια ενημέρωση και επίσης να διευκρινίσω το πρόβλημα που είχα. Μου είπαν ότι «θα το σημείωσαν στο εισιτήριο», οπότε ήδη ένιωθα ότι είχαν βάλει λανθασμένες πληροφορίες στο εισιτήριό μου στο παρελθόν και ζήτησα πολλές φορές ένα αναγνωριστικό στοιχήματος ή κάποιο είδος αναγνωριστικού για το στοίχημα που έβαλα και απλά δεν μου το παρείχαν 😕

Περνούν κι άλλες μέρες χωρίς καμία πληροφορία μέχρι σήμερα. Έχουν περάσει 7 ημέρες από τότε που συνέβη το σφάλμα και τους ρωτάω ξανά για ενημέρωση. Μου λένε ξανά ότι περιμένουν τον πάροχο και έτσι άρχισα να ενημερώνω την υποστήριξη ότι νομίζω ότι 7 ημέρες για ένα τέτοιο πρόβλημα είναι πολύς χρόνος. Τους λέω ξανά ότι υποψιάζομαι ότι δεν θα μου δώσουν αναγνωριστικό στοιχήματος κ.λπ. Και μετά τους ρωτάω όταν ο πάροχος λέει ότι έχει σφάλμα, θα με πληρώσετε πραγματικά ή απλώς σπαταλάω τον χρόνο μου περιμένοντας μια απάντηση και μου δίνουν μια πολύ αόριστη απάντηση φυσικά.

Και ξαφνικά, σαν την πιο περίεργη χρονική στιγμή στον κόσμο, αμέσως αφού μου είπαν ότι ακόμα περίμεναν, αμέσως αφού άρχισα να τους λέω ότι το αναρωτιέμαι όλο και περισσότερο, αμέσως αφού ρώτησα αν επρόκειτο καν να με πληρώσουν... ξαφνικά έλαβαν απάντηση από τον πάροχο!

«Έχω λάβει απάντηση από την ομάδα και ο πάροχος μας έχει απαντήσει λέγοντάς μας:»

«Ο Πάροχος έλεγξε αυτό το πρόβλημα και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι υπήρχε ένα οπτικό πρόβλημα στο παιχνίδι όπου ο πολλαπλασιαστής εμφανιζόταν εσφαλμένα. Αυτό επηρέασε μόνο την κινούμενη εικόνα του UI και δεν επηρέασε τον υπολογισμό του παιχνιδιού. Ο γύρος υπολογίστηκε σωστά και το ποσό νίκης που πιστώθηκε στο υπόλοιπο του παίκτη είναι σωστό.»

Χρονική σήμανση σε UTC: 24.06.2026 23:11:11

Ποσό στοιχήματος: 0,6 USD

Ποσό κέρδους: 145,3 USD

Το πρόβλημα έχει πλέον διορθωθεί.

Ο Πάροχος ζητά συγγνώμη για οποιαδήποτε σύγχυση."

Καταλαβαίνω ότι αυτό δεν είναι αυτό που ελπίζατε να ακούσετε μετά την αναμονή, γι' αυτό ζητώ συγγνώμη για την απογοήτευση.

Άρα επιβεβαιώνουν ότι βίωσα αυτό που είπα ότι έπαθα... επίσης, πώς στο καλό «διορθώθηκε»; Προφανώς δεν διορθώθηκε αν δεν πληρώθηκα lmfao.

Πολύ βολικό το γεγονός ότι αυτό που θα ήταν μια τεράστια νίκη 2.400x είναι απλώς ένα οπτικό σφάλμα ξαφνικά. Απλά δεν πρέπει να πιστέψω τα ίδια μου τα μάτια; Και να εμπιστευτώ το "ναι, συγγνώμη, m8, στην πραγματικότητα αυτή η νίκη έπρεπε να είναι πολύ μικρότερη". Αυτό είναι εντελώς τρελό, 340 δολάρια είναι ΠΟΛΛΑ λεφτά για να ποντάρεις στη νίκη κάποιου, ειδικά σε ένα βασικό ποντάρισμα 20 σεντς, με έριξαν 1700x στο ποντάρισμα μου, αυτό είναι ΤΡΕΛΑ.

Ποτέ, στα τόσα χρόνια που παίζω online κουλοχέρηδες, δεν έχω αντιμετωπίσει ένα τέτοιο σφάλμα όπου κυριολεκτικά πληρώθηκα λιγότερο από ό,τι έγραφε το παιχνίδι ότι κέρδισα και δεν πιστεύω ότι η απάντησή τους σε αυτή την περίπτωση είναι με οποιονδήποτε τρόπο λογική.

Θα συμπεριλάβω το στιγμιότυπο οθόνης που κατάφερα να τραβήξω, όπου το παιχνίδι εμφανίζει λάθος ποσό, ενώ εξακολουθεί να φαίνεται το μεγάλο κέρδος στο φόντο, και θα συμπεριλάβω τις απαντήσεις μου από την υποστήριξη της Yeet όπου με κορόιδευαν για 7 ημέρες απλώς για να πουν ότι δεν με πληρώνουν, αφού επιβεβαίωσαν ότι όντως αντιμετώπισα το σφάλμα που περιέγραψα.

Ειλικρινά, λόγω του περίεργου χρονισμού που ξαφνικά "υπάρχει έτοιμη απάντηση" μόλις αρχίζω να τους λέω, χάνω την υπομονή μου και το γεγονός ότι δεν μπόρεσαν να μου δώσουν ΚΑΠΟΙΟ είδος αναγνωριστικού για το στοίχημά μου με κάνει να αμφιβάλλω αν επικοινώνησαν πραγματικά με τον πάροχο 😕

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Squingol, Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα μπορούσατε να μας στείλετε τυχόν υποστηρικτικά στοιχεία, όπως στιγμιότυπα οθόνης ή βίντεο, πιθανώς το ιστορικό του παιχνιδιού σας με την ακριβή ώρα του συμβάντος, μαζί με οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία στο [email protected] Σταμάτησες να παίζεις αμέσως μετά το περιστατικό;

Εν τω μεταξύ, ανατρέξτε στο άρθρο μας που εξηγεί "Πώς προγραμματίζονται οι κουλοχέρηδες" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed και ίσως σας βοηθήσει να κατανοήσετε πώς επικοινωνούν οι διακομιστές με τους παίκτες και ποια προβλήματα μπορεί να προκύψουν στην πορεία. Λάβετε υπόψη ότι χωρίς κανένα αποδεικτικό στοιχείο, δεν μπορούμε να προχωρήσουμε περαιτέρω σε αυτήν την υπόθεση, καθώς θα ήταν σχεδόν αδύνατο να αντιμετωπίσουμε το καζίνο.

Ανυπομονώ να ακούσω νέα σας. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου Attila, σε ευχαριστώ που αφιέρωσες χρόνο για να απαντήσεις στην υπόθεσή μου εδώ. Φαίνεται ότι τα συνημμένα στιγμιότυπα οθόνης από τις επικοινωνίες μου με το καζίνο δεν έφτασαν στην ανάρτησή μου, οπότε θα τα προσθέσω εδώ. Αυτό το στιγμιότυπο οθόνης του παιχνιδιού και το ιστορικό στοιχημάτων των "πρόσφατων στοιχημάτων" μου είναι η μόνη απόδειξη που έχω, καθώς το ίδιο το παιχνίδι δεν παρέχει επαναλήψεις ή ιστορικό στοιχημάτων ή οτιδήποτε άλλο 😕 Δεν ξέρω τι να κάνω γι' αυτό, επειδή το καζίνο είναι το μόνο που διαθέτει κάποιο είδος αναγνωριστικού αποδεικτικού στοιχείου για το στοίχημα και δεν μου το παρέχουν. Επίσης, στο στιγμιότυπο οθόνης του παιχνιδιού που παρείχα μπορείς να δεις πολύ καθαρά το "480.00" στην κορυφή του ταμπλό του παιχνιδιού, ακόμα στο φόντο, χαχα.

Παραδόξως, το καζίνο Yeet δεν έχει κανέναν τρόπο πρόσβασης στο ιστορικό στοιχημάτων μου, εκτός από τα τελευταία 20~ πρόσφατα στοιχήματά μου κάθε φορά. Η ενότητα "ιστορικό" στην περιοχή του λογαριασμού μου εμφανίζει μόνο τις αναλήψεις/καταθέσεις/συμβουλές που έχω στείλει/λάβει. Επίσης, δεν μου παρείχαν κανένα αναγνωριστικό στοιχήματος ή οτιδήποτε θα δείτε στις επικοινωνίες μου μαζί τους, το οποίο τους έχω ζητήσει πολλές φορές. Αν χρειαστεί να στείλω τα πάντα μέσω email, ενημερώστε με, αλλά θα στείλω απλώς τις ίδιες πληροφορίες που δημοσιεύω εδώ.

Σύμφωνα με αυτούς, το περιστατικό συνέβη στις "Timestamp in UTC: 24.06.2026 23:11:11", κάτι που από όσο θυμάμαι φαίνεται σωστό.

Και ναι, σταμάτησα να παίζω εκεί, αμέσως μετά το περιστατικό ανέβηκα ολόκληρο το υπόλοιπό μου και δεν έχω καταθέσει από τότε. Το μόνο που έπαιξα εκεί από το περιστατικό ήταν ενώ περίμενα απαντήσεις από την υποστήριξη. Έχω παίξει μερικά στοιχήματα 1 σεντ σε ορυχεία χρησιμοποιώντας τα καθημερινά μου μπόνους.

Έχω επίσης στείλει ο ίδιος email στον πάροχο Popiplay για να επιβεβαιώσω ότι είχαν κάποια επικοινωνία με τον Yeet.

Και πάλι, αν χρειαστεί να στείλω τα πάντα μέσω email, ενημερώστε με και μπορώ να το κάνω 🙂

Έτσι φαίνεται η ενότητα ιστορικού στο yeet - μόνο καταθέσεις/αναλήψεις/φιλοδωρήματα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να αξιολογήσω σωστά το πρόβλημα, θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε το ιστορικό παιχνιδιών σας σε μορφή διαφορετική από τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήσατε; Προτείνω να ζητήσετε το πλήρες ιστορικό παιχνιδιών απευθείας από το καζίνο σε μορφή Excel μέσω email στη διεύθυνση [email protected] Το ιστορικό του παιχνιδιού θα πρέπει να καλύπτει ολόκληρη την σχετική περίοδο.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Αγαπητέ/-ή Squingol,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Λυπούμαστε που πρέπει να σας ενημερώσουμε ότι εξαιτίας της έλλειψης απαντήσεων από τον παίκτη στα μηνύματά μας, στις ερωτήσεις μας και στην υπενθύμισή μας, δεν μπορούμε να συνεχίσουμε τη διερεύνηση ούτε να παρέχουμε ενδεχόμενες λύσεις προς το παρόν. Συνεπώς, πρέπει να κλείσουμε αυτό το παράπονο.
Ωστόσο, λάβετε υπόψη ότι ο παίκτης διατηρεί το δικαίωμα να ανοίξει εκ νέου το παράπονο ανά πάσα στιγμή στο μέλλον, σε περίπτωση που επιλέξει να συνεχίσει την επικοινωνία. Παραμένουμε σε ετοιμότητα για να βοηθήσουμε στην επίλυση του ζητήματος, σε περίπτωση που ο παίκτης αποφασίσει να επικοινωνήσει ξανά.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Με εκτίμηση,
Attila
Casino.Guru