Yakuzabet Casino - Οι αναλήψεις του παίκτη καθυστερούν και δεν πληρώνονται.

Το καζίνο σταμάτησε να επικοινωνεί και απέτυχε να πληρώσει πολλές φορές αφού χρησιμοποίησε τακτικές καθυστέρησης προς όφελός του. Τελικά το καζίνο χρησιμοποίησε τη συντήρηση του ιστότοπου ως δικαιολογία για να ξεφύγουν από την πληρωμή των κερδών τους. Θα ήθελα να ζητήσω ανάκτηση τόσο από τη Yakuza όσο και από τη μητρική τους εταιρεία Dama NV Παρακαλούμε βοηθήστε στην ανάκτηση των παρακάτω ποσών.

01 Φεβρουαρίου 2025, 18:35 Σε εκκρεμότητα 780

01 Φεβρουαρίου 2025, 18:34 Εκκρεμεί 1539

01 Φεβρουαρίου 2025, 18:34 Εκκρεμεί 1539

01 Φεβρουαρίου 2025, 18:34 Εκκρεμεί 1539

31 Ιανουαρίου 2025, 22:50 Εκκρεμεί 1161

30 Ιανουαρίου 2025, 13:35 Εκκρεμεί 1428

*Τα ποσά κρυπτογράφησης μετατρέπονται σε USD κατά την ανταλλαγή της ημερομηνίας απόσυρσης, καθώς δεν νομίζω ότι είναι δίκαιο να αναλάβουμε τον κίνδυνο των ασταθών διακυμάνσεων της κρυπτογράφησης, ενώ το καζίνο αποφεύγει ανεύθυνα την πληρωμή.

Αγαπητέ y96715133,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση.

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;

Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε επιτυχώς με το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Ευχαριστώ πολύ, y96715133, για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στη συνάδελφό μου Μαρτίνα ( [email protected] ) ποιος θα είναι στη βοήθειά σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση στο εγγύς μέλλον.

Αγαπητέ y96715133,

Ονομάζομαι Μαρτίνα και από εδώ και στο εξής, θα σας βοηθήσω να επιλύσετε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το θέμα. Θα επικοινωνήσω με το καζίνο και θα προσπαθήσω να το επιλύσω το συντομότερο δυνατό.

Τώρα θα ήθελα να προσκαλέσω τον εκπρόσωπο του Yakuzabet Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση και να συμμετάσχει στην επίλυση αυτής της καταγγελίας.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του καζίνο, θα μπορούσατε να αναφέρετε τον λόγο για τον οποίο η απόσυρση του παίκτη δεν έχει ακόμη διεκπεραιωθεί;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την παροχή των πληροφοριών.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αγαπητέ y96715133,

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο αλλά δεν είχα επιτυχία. Φοβάμαι ότι δεν υπάρχουν πολλά που μπορούν να επιτευχθούν χωρίς συνεργασία από την πλευρά της.

Θα επισημάνω την καταγγελία ως "ανεπίλυτη" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν είναι μια ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από ανεπίλυτα παράπονα μπορεί να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά την καταγγελία και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Στο μεταξύ, σας συνιστώ να επικοινωνήσετε με το Συμβούλιο Ελέγχου Παιγνίων του Κουρασάο ( https://www.gamingcontrolcuracao.org/contact ) και να του υποβάλετε ένα παράπονο. Το Gaming Authority έχει περισσότερες επιλογές και εργαλεία για να βοηθήσει τους παίκτες. Ενημερώστε με εάν χρειάζεστε βοήθεια για την υποβολή της καταγγελίας ή πώς απάντησαν, εάν μπορείτε να το κάνετε μόνοι σας ( [email protected] ).

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Μαρτίνα Μπένετ