Y8SPIN Casino - Η ανάληψη του παίκτη κατάσχεται.

Το Y8spin αρνείται να μου πληρώσει τα κέρδη μου. Έπαιξα το μπόνους, 10 δωρεάν περιστροφές νίκησαν το στοίχημα και ανέβηκα 100$. Το πορτοφόλι μου επαναφέρθηκε στο 0. Κατέθεσα 50$, δεν πήρα το μπόνους, κέρδισα και ανέβηκα 2600$ πρώτα, το απέρριψαν και είπαν ότι ήταν υπό συντήρηση μέχρι τα μεσάνυχτα. Έτσι, στις 12:05 π.μ. έκανα ξανά ανάληψη. Κατέθεσαν 100$ στην τράπεζά μου και στη συνέχεια έχασαν 2500$ λέγοντας ότι είχα ύποπτη δραστηριότητα στα στοιχήματά μου. Δεν έφερα ποτέ δωρεάν παιχνίδια, το υψηλότερο στοίχημα που έβαλα ήταν 10$ ανά πάσα στιγμή. Δεν υπάρχει ύποπτη δραστηριότητα. Γιατί να βάλουν 100$ στον λογαριασμό μου και 50$ στο πορτοφόλι του καζίνο μου αν υπήρχε ύποπτη δραστηριότητα;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για την αρνητική σας εμπειρία με το Y8spin (Y8spin.net).

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση.

• Μήπως ο λογαριασμός σας μπλοκαρίστηκε ως αποτέλεσμα αυτών των κατηγοριών;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε μαζί μου την επικοινωνία σας με το καζίνο σχετικά με τις κατηγορίες που διατυπώθηκαν εναντίον σας; Στείλτε email ή απομαγνητοφωνήσεις συνομιλίας στο email μου στη διεύθυνση [email protected] ή δημοσιεύστε στιγμιότυπα οθόνης εδώ

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Τόμας

• ο λογαριασμός μου απενεργοποιήθηκε λόγω ύποπτης δραστηριότητας που αναφέρουν στον λογαριασμό μου.

οι δικαιολογίες που χρησιμοποιήθηκαν ήταν,

1. Πήρα ένα μπόνους (δεν το έκανα)
2. σε πολλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης (ούτε μία φορά δεν μου ζήτησαν να επαληθεύσω την ταυτότητά μου.)
3. απλώς έλεγε επανειλημμένα ότι είχα ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό μου και δεν μου έδειχνε καμία πληροφορία που να την επιβεβαιώνει.

Κατέθεσα 50$ και δεν πήρα μπόνους. Τα υψηλότερα πονταρίσματα που έκανα ήταν 10$, οπότε δεν ξεπέρασα το όριο «μην ποντάρετε περισσότερα από το ποσό κατάθεσής σας». Δεν αγόρασα δωρεάν περιστροφές. Κέρδισα ένα τυχαίο δώρο Godzilla στην πλατφόρμα funky games.

Αρχικά προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2900$ στο Y8spins και την απέρριψα δύο φορές όταν ρώτησα γιατί. Τελικά έστειλαν ένα μήνυμα στη ζωντανή συνομιλία λέγοντας ότι το σύστημά τους μπαίνει σε συντήρηση από τις 11:50 μ.μ. έως τις 12:01 π.μ. και μετά υπέβαλα ξανά την ανάληψή μου. Έτσι έκανα στις 12:06 π.μ. Προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2600$. Την απέρριψαν δύο φορές και μετά έχασαν τα κέρδη μου. Στη συνέχεια έστειλαν 50$ στον τραπεζικό μου λογαριασμό και πίστωσαν το πορτοφόλι του καζίνο μου. Τα 50$ που αρνήθηκα να αγγίξω, τελικά έχασαν και αυτά τα 50$, έπειτα επανέλαβαν ότι είχα ύποπτη δραστηριότητα στον λογαριασμό μου και στη συνέχεια απενεργοποίησαν τον λογαριασμό μου.

επισυνάπτονται στιγμιότυπα οθόνης - Έχω κάνει εκκαθάριση στους τραπεζικούς μου λογαριασμούς και έχω λογοκρίνει μερικές από τις άσεμνες γλώσσες μου, χαχα

• Έπαιξα μόνο κουλοχέρηδες

Μπορεί κάποιος άλλος πράκτορας να εξετάσει αυτήν την υπόθεση αν ο Τόμας είναι σε διακοπές; Νομίζω ότι όσο περισσότερο το αφήνουμε, τόσο λιγότερες ελπίδες έχω να πάρω τα χρήματά μου. Παρακαλώ;

Δεν υπάρχει πιθανότητα να τακτοποιηθεί αυτό αν πρόκειται να περάσει μια εβδομάδα ή περισσότερο μεταξύ των αλληλογραφιών.

Αγαπητή Ana51,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από την αρμόδια Επίτροπο, Jana ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Τόμας

Αγαπητή Ana51,

Λυπάμαι ειλικρινά που έμαθα για τον πρόσφατο αποκλεισμό του λογαριασμού σας. Να είστε βέβαιοι ότι θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να επιλύσω το ζήτημα άμεσα. Επιπλέον, θα ήθελα να απευθύνω πρόσκληση σε έναν εκπρόσωπο του Y8SPIN Casino να συμμετάσχει σε αυτήν τη συζήτηση, ώστε να μπορέσουμε να συνεργαστούμε για την επίλυση του παραπόνου σας.

Αγαπητό καζίνο Y8SPIN,

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τους λόγους πίσω από το μπλοκάρισμα του λογαριασμού του παίκτη; Θα εκτιμούσαμε ιδιαίτερα οποιαδήποτε αποδεικτικά στοιχεία μπορείτε να προσκομίσετε. Μπορείτε να συμπεριλάβετε την κατάθεσή σας και τα αποδεικτικά στοιχεία σας εδώ ή, εναλλακτικά, να τα στείλετε στη διεύθυνση email μου: [email protected] Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία και τη βοήθειά σας.

Θερμούς χαιρετισμούς,

Τζάνα

Ευχαριστώ. Αμφιβάλλω αν θα απαντήσουν.

Και σε ευχαριστώ Τόμας.

Τι συμβαίνει όταν δεν αποδέχονται την προσφορά σας;

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.

Αυτό είναι όλο. ;;; Δεν πρόκειται να απαντήσουν, δεν τους νοιάζει το ύποπτο fbkn$.

Αυτός ο Kyrons είναι αυτός με τον οποίο θέλεις να μιλήσεις. Σε τηλεγράφημα.

Κανένα πρόβλημα δεν λύθηκε εδώ.

Προσπάθησα επανειλημμένα να επικοινωνήσω με το καζίνο, αλλά δεν τα κατάφερα. Φοβάμαι ότι δεν μπορούν να επιτευχθούν πολλά χωρίς τη συνεργασία του. Δεδομένου ότι το καζίνο λειτουργεί χωρίς έγκυρη άδεια και δεν παρέχει καμία υπηρεσία ΕΕΔ, δεν υπάρχει κάποια αρμόδια αρχή τυχερών παιχνιδιών στην οποία να απευθυνθώ.

Θα επισημάνω το παράπονο ως "μη επιλυμένο" στο σύστημά μας. Κατανοώ ότι αυτή δεν αποτελεί ικανοποιητική λύση στο πρόβλημά σας. Ωστόσο, η μείωση της βαθμολογίας που προκαλείται από τα μη επιλυμένα παράπονα θα μπορούσε να βοηθήσει στην αλλαγή της προσέγγισης του καζίνο. Εάν το καζίνο αποφασίσει να αντιδράσει, θα ανοίξουμε ξανά το παράπονο και θα ειδοποιηθείτε μέσω email.

Μπορώ μόνο να σας συστήσω να επιλέγετε καζίνο με βάση τις κριτικές και τις αξιολογήσεις τους στο μέλλον, για να αποφύγετε παρόμοιες καταστάσεις. Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτή την περίπτωση.

Με εκτίμηση,

Τζάνα