X3Bet Casino - Το αίτημα κλεισίματος λογαριασμού του παίκτη αγνοείται.

Έχω μια συνήθεια με τον τζόγο. Είμαι σε όλα τα εργαλεία του gamban uk, ωστόσο βρήκα αυτήν την ιστοσελίδα x3bet και μου έχει διαλύσει τη ζωή οικονομικά και συναισθηματικά. Αυτό που ξεκίνησε ως διασκέδαση κατέληξε σε ξόδεμα χιλιάδων δολαρίων.

Από τον Απρίλιο τους έχω στείλει μήνυμα 10-20 φορές ζητώντας να κλείσουν τον λογαριασμό μου και σε αυτό το διάστημα έχω καταθέσει £17.000. Τους έχω πει μάλιστα ότι έχω πρόβλημα με τον τζόγο και μου προσφέρουν μπόνους τα οποία φυσικά δέχομαι ή μου λένε να τους στείλω email, κάτι που κάνω και δεν τα καταφέρνω. Έχω στιγμιότυπα οθόνης από αυτά.

Θυμάμαι επίσης μια φορά που ζήτησα να κλείσω τον λογαριασμό μου, άργησαν πολύ να απαντήσουν και τον έκλεισαν μόνο όταν είχα εκκρεμείς αναλήψεις. Έκλεισαν τον λογαριασμό μου, αλλά τους έστειλα αμέσως μήνυμα, καθώς προφανώς ήθελαν τα χρήματά μου και άνοιξαν τον λογαριασμό μου.

Προσπαθώ να κλείσω τον λογαριασμό μου από τον Απρίλιο. Σου επιτρέπουν να χρησιμοποιείς πιστωτικές κάρτες και είναι σε μεγάλο βαθμό απάτη. Ζητώ βοήθεια με τον εθισμό μου, αλλά έχω πέσει θύμα εκμετάλλευσης από αυτόν τον ιστότοπο για το πρόβλημά μου. Χρειάζομαι πραγματικά τη βοήθειά σας για να πάρω πίσω αυτά τα χρήματα, επειδή κυριολεκτικά δυσκολεύομαι να διαγράψω τον ιστότοπο από το τηλέφωνό μου ή να κλείσω τον λογαριασμό μου. Έχω πολλά ακόμη στιγμιότυπα οθόνης, απλώς χρειάζομαι τη βοήθειά σας 😪

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ Barrettio,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που άκουσα για το πρόβλημα που αντιμετωπίσατε.

Έχω εξετάσει την Πολιτική Υπεύθυνου Παιχνιδιού του καζίνο, η οποία αναφέρει τα εξής σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό:

" Αίτημα αυτοαποκλεισμού: μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Ομάδα Υποστήριξης μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου: [email protected] , και θα κλείσουμε τον λογαριασμό σας εντός των επόμενων 24 ωρών. Είναι ευθύνη του παίκτη να ειδοποιήσει τον ιστότοπό μας για τυχόν άλλους λογαριασμούς που μπορεί να έχει και να υποσχεθεί ότι δεν θα ανοίξει άλλους λογαριασμούς. Ο ιστότοπός μας θα καταβάλει εύλογες προσπάθειες για να αποτρέψει το άνοιγμα νέων λογαριασμών, αλλά είναι αποκλειστική ευθύνη του παίκτη να διασφαλίσει ότι δεν θα δημιουργηθούν άλλοι λογαριασμοί. Ο ιστότοπός μας δεν φέρει καμία ευθύνη για πιθανές απώλειες σε άλλους λογαριασμούς .

Για να κατανοήσουμε καλύτερα την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε μερικά σημεία;

• Προσπαθήσατε επίσης να επικοινωνήσετε με την υποστήριξη μέσω αυτού του email σχετικά με τον αυτοαποκλεισμό σας;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μου στείλετε ένα αντίγραφο του αιτήματός σας για αυτοαποκλεισμό στο email μου; [email protected] ;

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας. Αναμένω με ανυπομονησία την απάντησή σας.

Κάρλα Μ.

Ευχαριστώ Κάρλα,

Σήμερα ενημερώθηκα ότι έκλεισαν τον λογαριασμό μου λόγω έρευνας από έναν γκουρού του καζίνο.

Είναι ωραίο να βλέπεις ότι σε αυτό το βαθμό πρέπει να φτάσει το X36et, για να κλείσει ένας λογαριασμός εθισμένου.

Μπορείτε να με ενημερώσετε για αυτό και για το εάν θα ζητηθεί/ζητείται αποζημίωση;

Αγαπητέ Barrettio,

Σας ευχαριστώ πολύ για την ενημέρωση. Χαίρομαι που ακούω ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον κλείσει.

Για να εξετάσουμε σωστά την υπόθεσή σας και τις καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν μετά τα αιτήματα αυτοαποκλεισμού σας, θα μπορούσατε να μου στείλετε όλα τα διαθέσιμα αποδεικτικά στοιχεία που σχετίζονται με τις προσπάθειές σας να αυτοαποκλειστείτε από το καζίνο , και συγκεκριμένα:

• Αντίγραφα ή στιγμιότυπα οθόνης όλων των αιτημάτων στα οποία ζητήσατε από το καζίνο να κλείσει ή να αυτοαποκλείσει τον λογαριασμό σας και αναφέρατε σαφώς το πρόβλημα/τον εθισμό σας στον τζόγο .
• Οποιεσδήποτε απαντήσεις λάβατε από το καζίνο σε αυτά τα αιτήματα.
• Οποιαδήποτε επικοινωνία όπου το καζίνο σας προσέφερε μπόνους ή σας ενθάρρυνε να συνεχίσετε να παίζετε αφού τους είχατε ενημερώσει για το πρόβλημα τζόγου σας.
• Οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία με το καζίνο σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού σας ή τον αυτοαποκλεισμό σας.

Βεβαιωθείτε ότι οι ημερομηνίες της επικοινωνίας είναι ορατές , όπου είναι δυνατόν.

Μπορείτε να επισυνάψετε τα πάντα απευθείας εδώ στο νήμα παραπόνων ή να μου τα στείλετε στη διεύθυνση [email protected] .

Σας ευχαριστούμε πολύ για τη συνεργασία σας. Αυτά τα στοιχεία θα μας βοηθήσουν να καθορίσουμε το χρονοδιάγραμμα των αιτημάτων αυτοαποκλεισμού σας και να αξιολογήσουμε περαιτέρω την υπόθεση.

Κάρλα Μ.

Καλημέρα Κάρλα,

Έστειλα κάποια αποσπάσματα μέσω email, ωστόσο θα τα στείλω ξανά, τα οποία είναι ηχογραφήσεις οθόνης με τις συνομιλίες μου.

Αυτό που θα δείτε σε αυτά είναι ότι όταν ανέφερα τον εθισμό μου, προσπάθησαν να με πείσουν να τον ξεφορτωθώ. Λέγοντας ότι εξακολουθούσα να έχω ενεργές αναλήψεις και μου προσέφεραν όρια κατάθεσης. Αυτό συνέβη στα τέλη Ιουνίου.

Λόγω της έλλειψης προσπάθειας της X36et όταν έκανα την αποκάλυψή μου τον Ιούνιο, δεν το ανέφερα περαιτέρω μετά τον Ιούνιο, ωστόσο τους ζητούσα συνεχώς να κλείσουν τον λογαριασμό μου. Κάτι που δεν συνέβη ποτέ.

Ήμουν σαφώς εθισμένος από τις συναλλαγές και τα μηνύματά μου προς το X36et και δεν έκαναν τίποτα για να με βοηθήσουν να ελέγξω τη συνήθειά μου στον τζόγο. Τα αποδεικτικά στοιχεία για αυτό. Θα τα στείλω μέσω email.

ευχαριστώ και πάλι για τη βοήθειά σας

Ρος

Αγαπητέ Barrettio,

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δυστυχώς, δεν μπόρεσα να εντοπίσω το email που μου έστειλες, όπως ανέφερες.

Θα μπορούσατε να επιβεβαιώσετε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από την οποία το στείλατε, την κατά προσέγγιση ημερομηνία και ώρα αποστολής και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στην οποία το στείλατε; Εάν είναι δυνατόν, ενημερώστε με και για το θέμα του ηλεκτρονικού μηνύματος.

Επιπλέον, θα μπορούσατε να μου στείλετε ξανά το email μαζί με τις ηχογραφήσεις οθόνης και τυχόν άλλα σχετικά αποδεικτικά στοιχεία, ώστε να μπορέσω να εντοπίσω και να τα ελέγξω όλα;

Σας ευχαριστώ πολύ για τη συνεργασία σας.

Κάρλα Μ.

Αγαπητέ Barrettio,

Σας ευχαριστώ πολύ. Έλαβα το email σας.

Δυστυχώς, πολλά από τα συνημμένα έγγραφα και αρχεία είναι προς το παρόν δυσανάγνωστα ή μη προσβάσιμα από την πλευρά μου. Ενώ προσπαθούμε να έχουμε πρόσβαση και να τα εξετάσουμε, θα μπορούσατε να μου στείλετε ένα στιγμιότυπο οθόνης του αιτήματος αυτοαποκλεισμού στο οποίο ενημερώσατε σαφώς το καζίνο για το πρόβλημα/τον εθισμό σας στον τζόγο;

Αυτό είναι ένα βασικό αποδεικτικό στοιχείο για την αξιολόγηση της υπόθεσής σας, επομένως βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία του αιτήματος και το περιεχόμενό του είναι ευδιάκριτα στο στιγμιότυπο οθόνης.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για τη συνεργασία σας.

Κάρλα Μ.

Γεια σας Barrettio,

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι επειδή ο/η Karla, ο υπεύθυνος για την επίλυση του παραπόνου σας, βρίσκεται σε διακοπές, επεκτείναμε το χρονοδιάγραμμα για 7 επιπλέον ημέρες. Καθώς ο/η Karla έχει πολύ καλή γνώση της κατάστασής σας και διατηρεί απευθείας επικοινωνία με το καζίνο, θεωρούμε ότι η αυτή η επέκταση είναι δικαιολογημένη. Εκτιμούμε ιδιαιτέρως την υπομονή σας και σας διαβεβαιώνουμε ότι ο/η Karla θα επικοινωνήσει μαζί σας το συντομότερο δυνατόν.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας και την υπομονή σας.

Με εκτίμηση, Casino Guru