Ο λογαριασμός της παίκτριας από τη Γερμανία ελέγχεται από τις 16 Μαρτίου, με αποτέλεσμα να ακυρωθούν οι αναλήψεις της. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευτεί και δεν είχε αντιμετωπίσει προηγουμένως προβλήματα, υποψιάζεται ότι ο έλεγχος σχετίζεται με ένα μπόνους 200€ που εκπλήρωσε, το οποίο οδήγησε σε κέρδη συνολικού ύψους 4200€. Ζητά βοήθεια για την ανάληψη των κερδών της.
X3Bet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη βρίσκεται υπό έλεγχο για αναλήψεις.
Άνοιξε
Τρέχουσα κατάσταση
Αναμονή για απάντηση από την Casino Guru
1d 20h 18m 29s
X3Bet Casino
Δείκτης ασφάλειας:Κάτω από μέτριοςΣύνοψη περιστατικού
Μετάφραση
Αυτόματη μετάφραση:
Συζήτηση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 6 ημέρες
ΜετάφρασηΓεια σας, ο λογαριασμός μου στο προαναφερθέν καζίνο βρίσκεται υπό έλεγχο από τις 16 Μαρτίου. Οι αναλήψεις μου έχουν ακυρωθεί και η εξυπηρέτηση πελατών VIP δεν μπορεί να με βοηθήσει. Στις 14 Μαρτίου, κατέθεσα ένα μπόνους €200, το οποίο κατάφερα να εκπληρώσω με πολλή τύχη και ένα τζακπότ. Πιστεύω ότι αυτός είναι ο λόγος της αξιολόγησης. Αφού εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού, το μπόνους μειώθηκε κατά ένα τετραψήφιο ποσό, αφήνοντας €1000 για ανάληψη. Συνέχισα να παίζω με αυτό το ποσό και κατέληξα με συνολικά κέρδη €4200. Δεδομένου ότι δεν μπορώ να επιλύσω αυτό το ζήτημα, ζητώ τη βοήθειά σας για την ανάληψη των κερδών μου. Έχω ήδη επαληθευτεί σε αυτό το καζίνο και δεν είχα ποτέ κανένα πρόβλημα πριν, οπότε δεν καταλαβαίνω αυτήν την κατάσταση.
Παρακαλώ βοηθήστε με.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΣημαντική ειδοποίηση:
Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.
Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.
Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.
Stay safe.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 5 ημέρες
ΜετάφρασηΑγαπητέ elchen888,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.
- Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε σε ποια παιχνίδια επικεντρωθήκατε - κουλοχέρηδες, ζωντανό καζίνο, αθλητικά στοιχήματα κ.λπ.;
- Εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας αυτήν τη στιγμή;
- Θα μπορούσες σε παρακαλώ να μου στείλεις έναν σύνδεσμο ή ένα στιγμιότυπο οθόνης του μπόνους που ενεργοποιήσατε και με το οποίο παίξατε;
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Αττίλας
Αυτόματη μετάφραση:
