WreckBet Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει καθυστερήσει και είναι απογοητευτικά κλειδωμένος.

Έκανα ανάληψη 180€ στις 3 Φεβρουαρίου και θα έπρεπε να είχαν φανεί στην τράπεζά μου μέχρι το μεσημέρι της ίδιας ημέρας. Δεν το έκαναν σε αυτή την περίπτωση και την επόμενη μέρα, όταν επικοινώνησα μαζί τους μέσω email, μου είπαν ότι η ταυτότητά μου δεν ήταν πλέον έγκυρη και ότι έπρεπε να ανεβάσω νέα έγγραφα, κάτι που προσπάθησα να κάνω στον ιστότοπο στο πορτοφόλι μου και ξαφνικά δεν μπορούσα να μπω στο πορτοφόλι μου. Έχω στείλει πολλά email σχετικά με αυτό και απλώς κάνουμε κύκλους. Είμαι σοκαρισμένος από τον τρόπο που μου φέρθηκαν οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών. Τους είπα να κρατήσουν τα κέρδη μου και θέλω να κλείσει ο λογαριασμός μου, μετά μου απάντησαν ότι πρέπει να περιμένεις 24 ώρες για να ηρεμήσεις και μετά να μας στείλεις email. Αστείο!

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ/ή MegPanda,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που άκουσα για το πρόβλημά σας με το WreckBet Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας.

Θα θέλατε να λάβετε τη βοήθειά μας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας επαλήθευσης; Εναλλακτικά, χρειάζεστε βοήθεια με το κλείσιμο του λογαριασμού σας;

Εάν ναι, λάβετε υπόψη ότι δεν είμαστε σε θέση να αναγκάσουμε τα καζίνο να κλείσουν τους λογαριασμούς των παικτών, εκτός εάν εκφράσουν προβλήματα με τον τζόγο. Η ευκολότερη λύση είναι να διαγραφείτε από κάθε επικοινωνία με το καζίνο και να σταματήσετε να χρησιμοποιείτε τον λογαριασμό. Η συντριπτική πλειοψηφία των διαδικτυακών καζίνο κλείνει ανενεργούς λογαριασμούς αργά ή γρήγορα ούτως ή άλλως. Εάν υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, ενημερώστε με, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να κλείσω αυτήν την καταγγελία.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας