WowBet9 Casino - Η κατάθεση του παίκτη λείπει και η πρόσβαση στον λογαριασμό απαγορεύεται.

Η κατάθεσή μου των 100 δολαρίων δεν προστέθηκε στο πορτοφόλι μου, μου είπαν ότι δεν την είχαν παραλάβει, ότι το αντίγραφο του τραπεζικού μου λογαριασμού είχε υποβληθεί σε επεξεργασία. Τηλεφώνησα στην τράπεζά μου και η κατάθεσή μου στάλθηκε. Μου έστελναν αυτοματοποιημένα μηνύματα κάθε φορά που έστελνα μήνυμα για να ελέγξω αν είχαν λάβει τα 100 δολάρια.

Τώρα δεν μπορώ πλέον να συνδεθώ ή να εγγραφώ. Είμαι σε πολύ κακή φόρμα αν σκεφτεί κανείς ότι έπαιζα εκεί τόσο συχνά. Είμαι πολύ απογοητευμένος.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε αυτό το παράπονο. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να διευκρινίσω την κατάστασή σας.

• Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένες καταθέσεις σε αυτό το καζίνο;
• Πότε ακριβώς καταθέσατε τα 100$ που έλειπαν και ποια μέθοδο πληρωμής χρησιμοποιήσατε;
• Ποιο μήνυμα σφάλματος εμφανίζεται όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο καζίνο;
• Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών του καζίνο αφού διαπιστώσατε ότι δεν μπορούσατε να συνδεθείτε; Εάν ναι, παρακαλούμε μοιραστείτε την απάντησή τους.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Αγαπητέ/-ή Pinghiipp,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.