WowBet9 Casino - Η κατάθεση του παίκτη απορρίφθηκε.

Έκανα 2 καταθέσεις των 20$ στο καζίνο μέσω payID με τα στοιχεία κατάθεσης να αναφέρονται στην πλατφόρμα. Η κατάθεσή μου απορρίφθηκε. Έλεγχα τουλάχιστον δύο φορές την ημέρα για 7 ημέρες. Την 8η ημέρα με ενημέρωσαν ότι ο λογαριασμός payID δεν χρησιμοποιούνταν πλέον και ότι έπρεπε να επικοινωνήσω με την τράπεζα για επιστροφή χρημάτων. Αρνούνται να αναλάβουν την ευθύνη για την παροχή λανθασμένων τραπεζικών στοιχείων.

Αγαπητή Louise1969,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημα που αντιμετωπίζετε.

Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο που μπορώ να σας προτείνω είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας για έρευνα. Λάβετε υπόψη ότι αυτή η διαδικασία μπορεί να είναι περίπλοκη και μπορεί να διαρκέσει έως και ένα μήνα. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η δυνατότητα παρέμβασης του καζίνο είναι συχνά περιορισμένη.

Λυπούμαστε που δεν μπορούμε να σας παρέχουμε πιο άμεση βοήθεια αυτή τη στιγμή. Ωστόσο, θα αφήσω αυτήν την καταγγελία ανοιχτή για ένα μήνα και σας παρακαλώ να μας ενημερώνετε για οποιαδήποτε πρόοδο.

Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,

Βερόνικα

Το καζίνο έβαλε στοιχεία payID στην πλατφόρμα του για τις καταθέσεις των παικτών, αλλά τα τραπεζικά στοιχεία ήταν σε έναν λογαριασμό στον οποίο δεν είχαν πρόσβαση ή έτσι λένε.

Έχετε επικοινωνήσει με τον πάροχο πληρωμών όπως σας συνέστησα στην πρώτη μου απάντηση;

Θα μπορούσατε επίσης να προωθήσετε όλες τις επικοινωνίες μεταξύ εσάς και της υποστήριξης πελατών του καζίνο που επιβεβαιώνουν το λάθος στα στοιχεία του payID; Η διεύθυνση email μου είναι [email protected] .

Αγαπητέ/-ή Louise1969,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Έχω επικοινωνήσει με την τράπεζά μου, αλλά η επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από τη συνεργασία της τράπεζας του παραλήπτη.

Από την εμπειρία του παρελθόντος, η επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο μετά από επικοινωνία με τον κάτοχο του λογαριασμού και συμφωνία του για την επιστροφή χρημάτων.

Το καζίνο δεν θα παραδεχτεί το λάθος του λέγοντας ότι χρησιμοποίησα προηγούμενα τραπεζικά στοιχεία, κάτι που δεν συνέβη. Αντέγραψα τα τραπεζικά στοιχεία απευθείας από τον ιστότοπο της πλατφόρμας.

Μπορείτε να μου δώσετε κάποιο link για να σας στείλω στιγμιότυπα οθόνης;

Το καζίνο δεν παραδέχεται το λάθος

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Για να προχωρήσω με την υπόθεσή σας, θα μπορούσατε παρακαλώ να μου αποστείλετε τα ακόλουθα έγγραφα;

• απόδειξη κατάθεσης
• στιγμιότυπο οθόνης του ιστορικού συναλλαγών σας στον λογαριασμό καζίνο σας
• επικοινωνία με την τράπεζά σας
• τραπεζικό αντίγραφο από την ημερομηνία που πραγματοποιήσατε τη συναλλαγή και το οποίο δεν έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας στο καζίνο μέχρι σήμερα

Η ηλεκτρονική μου διεύθυνση είναι [email protected] Σας ευχαριστούμε για την υπομονή και τη συνεργασία σας.

Αγαπητέ/-ή Louise1969,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν μπορούμε να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.