WONDER CASINO - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Εγγράφηκα σε αυτό το καζίνο τον περασμένο μήνα και έπαιξα κουλοχέρηδες χρησιμοποιώντας το μπόνους πρώτης κατάθεσης.

Αφού εκπλήρωσα τις προϋποθέσεις στοιχηματισμού και υπέβαλα αίτημα ανάληψης, αναγκάστηκα να περιμένω πάνω από 24 ώρες πριν λάβω ένα email που δήλωνε ότι το υπόλοιπό μου θα καταπέσει λόγω παραβίασης των όρων παροχής υπηρεσιών.

Μου είπαν ότι είμαι ύποπτος για κατάθεση και συνωμοσία, αλλά δεν έχω απολύτως καμία ιδέα για τι πράγμα μιλάω.

Υπάρχει τρόπος να πάρω πίσω τα κέρδη μου;

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Γειά σου,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για τις δυσκολίες που αντιμετωπίσατε. Μπορώ να κάνω μερικές ερωτήσεις για να κατανοήσω καλύτερα την κατάσταση;

• Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε πότε ακριβώς έκλεισε ο λογαριασμός σας;
• Είχατε ολοκληρώσει την επαλήθευση πριν χάσετε την πρόσβαση στον λογαριασμό;
• Διευκρίνισε το καζίνο ποιον κανόνα παραβιάσατε; Παρακαλούμε προωθήστε όλη τη σχετική αλληλογραφία μεταξύ εσάς και του καζίνο στη διεύθυνση [email protected] ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Μόλις λάβουμε αυτές τις πληροφορίες, θα τις εξετάσουμε και θα σας συμβουλεύσουμε για τα επόμενα βήματα.

Ελπίζω να μπορέσουμε να βοηθήσουμε στην άμεση επίλυση αυτού του προβλήματος. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Κριστίνα