WONDER CASINO - Τα κέρδη του παίκτη κατάσχονται.

Ένας γνωστός μου με σύστησε σε αυτόν τον ιστότοπο και ήταν εύκολο να παίξουν και οι Ιάπωνες, οπότε εγγράφηκα.

Αφού έκανα την πρώτη μου κατάθεση, έπαιξα μερικά παιχνίδια κουλοχέρηδων.

Κατάφερα να κερδίσω περισσότερα από όσα περίμενα.

Έκανα αίτηση για ανάληψη αμέσως.

Μετά από αυτό, μου ζητήθηκε να επαληθεύσω την ταυτότητά μου και ολοκληρώθηκε όλη η διαδικασία επαλήθευσης ταυτότητας.

Το καζίνο με κατηγόρησε στη συνέχεια ότι έπαιξα άδικα και κατάσχεσε τα χρήματα.

Μόλις έκανα μια κατάθεση και έπαιξα κανονικά κουλοχέρηδες, οπότε δεν καταλαβαίνω τι εννοούν με τον όρο άδικο παιχνίδι.

Νομίζω ότι το έχασαν επειδή κέρδισαν μεγάλα έπαθλα.

Νομίζω ότι είναι απλώς μια απάτη που δεν σου δίνουν τίποτα αν χάσεις, αλλά δεν σου δίνουν και χρήματα αν κερδίσεις.

Δεν υπάρχει περίπτωση να υπάρχει ένα τέτοιο καζίνο, γι' αυτό υπέβαλα καταγγελία.

Σημαντική ειδοποίηση:

Η Casino Guru δεν θα ζητήσει ποτέ πληρωμές ή πρόσβαση στους λογαριασμούς σας για την ολοκλήρωση της διαδικασίας ταυτοποίησης. Αν κάποιος ισχυρίζεται ότι είναι από την Casino Guru και κάνει κάτι τέτοιο, μην μοιραστείτε καμία πληροφορία μαζί του.

Επικοινωνούμε με τους παίκτες μόνο μέσω αυτής της επίσημης συνομιλίας παραπόνων ή μέσω των διευθύνσεων email @casino.guru. Να ελέγχετε πάντα τον τομέα του αποστολέα και να επαληθεύετε τη διεύθυνση email του επιλυτή του παραπόνου σας, κάνοντας κλικ στο άβατάρ του που εμφανίζεται μέσα στην επίσημη συνομιλία παραπόνου.

Αν οτιδήποτε μοιάζει ύποπτο, επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα.

Stay safe.

Αγαπητέ yonezawagyu026,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να κατανοήσω πλήρως την όλη κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να με ενημερώσετε εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση στον λογαριασμό σας;
• Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
• Θα μπορούσατε παρακαλώ να μοιραστείτε την επικοινωνία σας με το καζίνο; Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μου μέσω email στη διεύθυνση [email protected] ή επισυνάψτε στιγμιότυπα οθόνης εδώ.

Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα το συντομότερο δυνατό.

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Μπορείτε να μου πείτε αν μπορώ ακόμα να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου;

Δεν έχω πρόσβαση σε αυτό.

Έχετε συσσωρεύσει κέρδη με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Δεν έχω λάβει το μπόνους.

Αγαπητέ yonezawagyu026, Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Με βάση τα email που μας έχετε παράσχει, φαίνεται ότι χρησιμοποιήθηκε ένα μπόνους σε ένα παιχνίδι που crashed. Μπορείτε να μας διευκρινίσετε;

Επιπλέον, η αλληλογραφία προέρχεται από το Anonymous Casino. Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε σε ποιο συγκεκριμένο καζίνο θα θέλατε να υποβάλετε το παράπονό σας; Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας.

Σας έστειλα την αλληλογραφία με το Wonder Casino.

Αγαπητέ yonezawagyu026,

Σας ευχαριστώ για τη συνεργασία σας και για την παροχή όλων των απαραίτητων πληροφοριών. Εκτιμώ πραγματικά τον χρόνο και την προσπάθεια που έχετε αφιερώσει για να μοιραστείτε τα πάντα μαζί μας μέχρι στιγμής.

Το παράπονό σας θα προχωρήσει τώρα στο επόμενο στάδιο της διαδικασίας μας και θα διεκπεραιωθεί από τον αρμόδιο Επίτροπό σας, Michal ( [email protected] ). Αυτό είναι ένα τυπικό βήμα στη διαδικασία μας, καθώς ο Επίτροπος θα αναλάβει την επικοινωνία απευθείας με το καζίνο και θα διαχειριστεί την υπόθεσή σας από αυτό το σημείο και μετά.

Δεν απαιτείται καμία ενέργεια από εσάς αυτήν τη στιγμή. Ο Επίτροπος θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω αυτού του νήματος εάν χρειαστούν πρόσθετες λεπτομέρειες. Μπορείτε να είστε σίγουροι ότι η υπόθεσή σας βρίσκεται σε πολύ ικανά χέρια.

Σου εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω η υπόθεσή σου να επιλυθεί σύντομα και να σε ικανοποιήσει.

Με εκτίμηση,

Αττίλας

Γεια σου yonezawagyu026,

Είμαι ο Μίχαλ και έχω αναλάβει το παράπονό σας. Έχω εξετάσει αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα και να δω αν μπορώ να βοηθήσω με κάποιο τρόπο.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το WONDER CASINO να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητό WONDER CASINO,

Παρακαλώ, παρακαλούμε να μου παράσχετε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία που υποστηρίζουν τις φερόμενες παραβιάσεις των όρων και προϋποθέσεών σας, για τις οποίες κατηγορείται ο παίκτης. Μπορείτε να μου στείλετε τις πληροφορίες και τα αποδεικτικά στοιχεία απευθείας στη διεύθυνση [email protected] για μια ανεξάρτητη αξιολόγηση.

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Θα θέλαμε να ζητήσουμε από το καζίνο να απαντήσει σε αυτό το παράπονο. Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Εάν το καζίνο δεν ανταποκριθεί στο καθορισμένο χρονικό πλαίσιο, θα κλείσουμε το παράπονο ως «ανεπίλυτο», γεγονός που μπορεί να επηρεάσει αρνητικά τη βαθμολογία του.